نحوۀ ساخت لیست ایمیل و استفاده از آن برای سئو

با اینکه ارتباط آشکاری بین بازاریابی ایمیلی و سئو وجود ندارد، اما هردو یک هدف دارند: رساندن محصولات یا خدمات به مخاطبان هدف. این موضوع به عهدۀ بازاریابان دیجیتال است که پل ارتباطیِ بین سئو و بازاریابی ایمیلی را در استراتژی بازاریابی دیجیتال خود ایجاد کنند.

به‌عنوان یک دیجیتال مارکتر، احتمالاً با لیست ایمیل آشنا هستید؛ این لیست شما یک دارایی ارزشمند برای تولید و پرورش سرنخ‌های تجاری است، اما مزیت نادیده‌گرفته‌شدۀ آن، تقویت سئوست. درک هم‌افزایی بین بازاریابی ایمیلی و سئو می‌تواند لیست ایمیل شما را به ابزاری برای بهبود عملکرد در موتورهای جست‌وجو تبدیل کند.

اما لیست ایمیلی که از آن صحبت می‌کنیم دقیقاً چیست و چگونه می‌توان از آن برای بهبود سئو استفاده کرد؟ در این مطلب از بلاگ صباویژن قصد دارم ترکیب برندۀ لیست‌های ایمیل و سئو را برای کسب آگاهی از برند و افزایش فروش هر کسب‌و‌کاری رونمایی کنم.

لیست ایمیل چیست؟

لیست ایمیل یک پایگاه داده از آدرس‌های ایمیل و سایر جزئیات تماس مرتبط با افرادی است که موافقت کرده‌اند از یک کسب‌وکار یا حتی یک فرد، به‌روزرسانی‌ها (درمورد خدمات و محصولات) و مطالب تبلیغاتی دریافت کنند.

در سال ۲۰۲۱، شرکت HubSpot نشریۀ The Hustle را که خبرنامه‌ای مشهور در زمینۀ تجارت و تکنولوژی بود خریداری کرد. این معامله که ارزش تقریبی ۲۷ میلیون دلار داشت، به دلیل پایگاه مشترکان چشمگیر The Hustle که شامل ۱.۵میلیون مشترک بود، انجام شد.

به عبارت دیگر، ۱.۵میلیون نفر به‌طور داوطلبانه آدرس ایمیل خود را در ازای دریافت روزانۀ اخبار تجاری به ایمیلشان ارائه داده بودند. به این 1.5میلیون آدرس ایمیل، لیست ایمیل می‌گویند. دو سال بعد هاب اسپات، این لیست را به ۲.۵میلیون خوانندۀ فعال گسترش داد. هریک از این لیدها یک مشتری بالقوه است که با محتوای ایمیل تعامل دارد، روی سایت کلیک می‌کند، تبلیغات را می‌بیند و احتمالاً خرید می‌کند.

هر زمان که ایمیل یا خبرنامه‌ای حاوی محتوای باکیفیت و لینک‌ به سایت خود ارسال می‌کنید، در حال هدایت ترافیک هستید. این افزایش ترافیک ارگانیک یک سیگنال مثبت به موتورهای جست‌وجو ارسال می‌کند و ممکن است باعث بهبود رتبه‌بندی ‌سایت شما شود.

بنابراین، درحالی‌که لیست‌های ایمیل ممکن است یک استراتژی قدیمی در بازاریابی دیجیتال به نظر برسند، هنوز هم می‌توانند تأثیر قابل توجهی بر سئو داشته باشند.

مزایای استفاده از لیست ایمیل در بازاریابی ایمیلی

معمولاً بازاریابان از لیست‌های ایمیل برای ارسال خبرنامه‌ها، به‌روزرسانی‌ها، تبلیغات و انواع دیگر محتواها به‌صورت مستقیم به صندوق ورودی ایمیل مشترکان استفاده می‌کنند. این امر به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به‌سرعت و به‌طور مؤثر با کل مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند.

در یک هدف‌گیری دقیق شما می‌توانید یک لیست ایمیل را براساس ویژگی‌هایی مانند موقعیت جغرافیایی، علایق و تاریخچۀ خرید به گروه‌های کوچک‌تری تقسیم کنید. این کار به شما اجازه می‌دهد تا پیام‌های هدفمندتر و شخصی‌سازی‌شده‌تری را به مخاطبان خود ارسال کنید. اما این هدف‌گیری چگونه عملی می‌شود؟ هر کسب‌و‌کاری می‌تواند با 3 حرکتِ تعامل، اطلاع‌رسانی و تبدیل مشترکان، لیست ایمیل خود را به مشتری وفادار تبدیل کند. در ادامه به توضیح این 3 حرکت می‌پردازیم:

1. تعامل: با محتواهای قانع‌کننده، از پست‌های بلاگ قابل خرید گرفته تا راهنماها، مشترکان را در جریان قرار دهید و به برند خود علاقه‌مند کنید.
2. اطلاع‌رسانی: اطمینان حاصل کنید که مشتریان دربارۀ راه‌اندازی محصول جدید یا تغییرات سیاست‌های تجاری به‌روز می‌مانند.
3. تبدیل: فروش را از طریق ایمیل‌هایی که دارای تخفیف‌های ویژه یا معاملات انحصاری هستند، افزایش دهید.

چطور لیست ایمیل بسازیم؟

ازآنجایی‌که ساخت لیست ایمیل برای هر کسب‌و‌کاری یکی از ارزشمندترین فعالیت‌های آن‌هاست، در ادامه مراحل ساخت لیست ایمیل را برای شما توضیح می‌دهیم:

۱) مخاطب هدف خود را مشخص کنید

در قدم اول باید بتوانید مخاطب هدف خود را شفاف و واضح تعریف کنید. اگر درک عمیقی از اینکه دقیقاً مخاطبانتان چه کسی هستند نداشته باشید یا متوجه مشکل اصلی آن‌ها نشوید، ممکن است تمام تلاش‌های شما آب در هاون کوبیدن باشد.

روی ایجاد پرسونای خریدار دقیق برای B2C یا پروفایل‌های مشتری ایدئال برای B2B تمرکز کنید. این کار باید شامل اطلاعات جمعیتی مانند سن، موقعیت مکانی، فیرموگرافیک (توصیف ویژگی‌های شرکت‌ها)، ترجیحات و نقاط درد باشد تا استراتژی سئوی شما را هدایت کند.

از طرف دیگر، فقط منتظر دریافت بازخورد نباشید؛ به‌طور مداوم تلاش‌ کنید تا درک بهتری از مخاطبان خود پیدا کنید. در ادامه چند راه عملی برای به‌دست‌آوردن بینش عمیق‌تر را خدمتتان ارائه می‌کنیم:

• از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) خود استفاده کنید تا تاریخچۀ خرید، الگوهای تعامل و نقاط رضایت (یا نارضایتی) مشتریان را درک کنید.
• در مراحل مختلف سفر مشتری، داده‌های نظرسنجی جمع‌آوری کنید تا شکاف‌ها یا فرصت‌های بهبود را شناسایی کنید.
• از ابزار تحقیقات رقابتی Moz Pro برای پیداکردن رقبا در صنعت خود استفاده کنید و سپس در لیست ایمیل این ابزار ثبت‌نام کنید تا ببینید چگونه آن را اجرا می‌کنند.
• از ابزارهای نظارت بر شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید تا بفهمید مخاطبان یا مشتریان در کدام شبکه‌ها به‌طور فعالانه‌تری حضور دارند.

۲) آدرس‌های ایمیل را جمع‌آوری کنید

برای تبدیل بازدیدکنندگان معمولی سایت به مشترکان داوطلبِ دریافت ایمیل، باید احترام به نیازهای مخاطبان را با ارائۀ ارزش‌های استراتژیک و تجربۀ کاربریِ بهینه ترکیب کنید. در این راستا، پیشنهاد می‌کنیم به نکات زیر توجه کنید:

• ابزارهای مناسب را انتخاب کنید: با انتخاب ابزارهایی که جمع‌آوری آدرس‌های ایمیل را ساده می‌کنند، شروع کنید. پلتفرم‌هایی مانند Jotform برای ایجاد فرم‌های کاربرپسند و بهبود تجربۀ کاربری، ارزشمند هستند.
• زمان‌بندی و محل قرارگیری پاپ‌آپ‌ها: اگرچه پاپ‌آپ‌ها گاهی‌اوقات دیدگاه منفی دارند، اما در صورت استفادۀ کم و با زمان‌بندی مناسب، می‌توانند لیست مشترکان ایمیل را برای شما افزایش دهند. کلید موفقیت این است که این پاپ‌آپ‌ها در اوج تعامل کاربر نمایش داده شوند.

مطالعه‌ای توسط Wisepops که بیش از 513میلیون نمایش کمپین‌های پاپ‌آپ ایمیل را تحلیل کرده است نشان داد که پاپ‌آپ‌ها وقتی حدود چهار ثانیه پس از ورود کاربر به صفحه ظاهر می‌شوند، بیشترین تأثیر را دارند. همچنین شما می‌توانید با استفاده از گوگل آنالیتیکس خود مشخص کنید کاربران چه مدت‌زمانی در سایت شما می‌مانند (میانگین زمان تعامل را بیابید) و براساس آن برای هر صفحۀ فرود تنظیمات لازم را انجام دهید.

ثبت‌نام‌های ایمیلی هنگامی به دست می‌آیند که یک فراخوان جذاب (CTA) را با یک آهنربای جمع‌آوری لید غیرقابل ‌مقاومت مانند کتاب الکترونیکی اختصاصی، کد تخفیف یا وبینار ترکیب کنید.

۳) فرم عضویت ایجاد کنید

فرم‌های عضویت (opt-in) دروازۀ شما برای رشد یک پایگاه مشترکان ایمیل متعهد هستند. برای ایجاد یک فرم عضویت که تبدیل‌کننده باشد، به مهارت‌های برنامه‌نویسی نیازی ندارید. درعوض، جادوی کار در استفاده از پلتفرم بازاریابی ایمیلی، سیستم مدیریت محتوا (CMS) یا ادغام‌های شخص ثالث انتخابی شماست.

برای مثال، اینجا نگاهی به پنل طراحی پاپ‌آپ تبلیغاتی Squarespace بیندازید.

در این پنل چه گزینه‌هایی وجود دارد؟

• تزیین استایل با فونت‌ها و رنگ‌ها
• کنترل نحوه و زمان نمایش پاپ‌آپ
• به‌روزرسانی عناوین و متن
• روشن یا خاموش کردن پاپ‌آپ
• تنظیم یک اقدام یا هدف
• تغییر چیدمان

فرایند طراحی به لطف این ابزارهای پیشرفته ساده است. با‌این‌حال، کلید موفقیت، توجه به جزئیات خاص است:

• محل قرارگیری فرم شما
• سادگی فرم

به عبارت دیگر، هرچه این کار به ترجیحات کاربران نزدیک‌تر باشد، بهتر است. در ادامه به برخی از انواع فرم‌های عضویت و محل‌های ایدئال آن‌ها نگاهی بیندازیم:

• فرم‌های سایدبار: فرم‌های ساید‌بار بهترین مکان نمایش برای بلاگ‌ها یا صفحات پر از محتوا هستند. آن‌ها در حاشیه‌های کناری قرار می‌گیرند و به‌آرامی کاربران را به عضویت دعوت می‌کنند، بدون اینکه تجربۀ خواندنشان را مختل کنند.
• فرم‌های فوتر: فرم‌های فوتر در انتهای یک صفحۀ وب قرار می‌گیرند و پس از تعامل بازدیدکننده با محتوای شما توجه او را جلب می‌کنند.
• فرم‌های داخلی: فرم‌های داخلی درون محتوا تعبیه می‌شوند و برای مقالات و بلاگ‌ها مناسب هستند، به‌طوری که در نقاط استراتژیک به‌صورت غیرمستقیم خوانندگان را به عضویت دعوت می‌کنند.
• فرم‌های پاپ‌آپ: این فرم‌ها در فواصل زمانی خاص یا در واکنش به اقدامات خاص، ظاهر می‌شوند. اگرچه توجه زیادی را جلب می‌کنند، باید به‌صورت محدود استفاده شوند تا تجربۀ کاربری روانی تضمین شود.
• فرم‌های صفحۀ فرود: این فرم‌ها مستقیم و متمرکز هستند و اغلب نرخ تبدیل بالاتری دارند.
• فرم‌های فوتر ایمیل: دعوتی ظریف در انتهای ایمیل‌های شما برای جذب بیشتر خوانندگان هستند.

۴) از پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید

شبکه‌های اجتماعی ابزاری رایگان برای تبلیغات لیست ایمیل شما هستند.

پست‌های جذاب در پلتفرم‌هایی مانند لینکدین، پینترست و فیس‌بوک می‌توانند به افزایش تعداد مشترکان و گسترش دسترسی شما کمک کنند.

همچنین تلاش کنید تا استراتژی بازاریابی ایمیل خود را براساس پلتفرم‌های ترجیحی مخاطبانتان شخصی‌سازی کنید. برای مثال، یک شرکت B2B ممکن است در لینکدین موفق‌تر باشد، درحالی‌که یک برند لایف استایل می‌تواند در اینستاگرام موفق باشد.

حتماً دکمه‌های به‌اشتراک‌گذاری اجتماعی را در ایمیل‌های خود قرار دهید تا خوانندگانتان را به پشتیبانان برند تبدیل کرده و دسترسی وسیع‌تر و فرصت‌های لینک‌دهی جدید ایجاد کنید.

5) طراحی و محتوای اختصاصی خود را داشته باشید

دو رکن اصلی یک کمپین ایمیلی موفق، محتوای جذاب و طراحی شگفت‌انگیز است. مسلط‌شدن بر هر دو می‌تواند کارایی لیست ایمیل هر کسب‌وکاری را ارتقا دهد که در ادامه به توضیح این دو رکن می‌پردازیم:

1) محتوای مرتبط و جذاب بنویسید

مشترکان برای دسترسی به محتوای با کیفیت بالا به لیست ایمیل شما می‌پیوندند. بنابراین باید با علایق، چالش‌ها و نیازهای مخاطبان آشنایی کامل داشته باشید تا محتوایی ارائه دهید که با نیاز مخاطب همخوانی داشته باشد. در زیر، به تکنیک‌هایی درمورد محتوایی که بازخورد مخاطبان را به همراه داشته باشد، اشاره کرده‌ایم:

• به مشکلات یا چالش‌های رایج مخاطبان پرداخته و راه‌حل‌های قابل اجرا ارائه دهید.
• مشترکان خود را با آخرین اخبار صنعت آشنا کنید.
• گرافیک‌های سفارشی، ویدئوها و سایر رسانه‌ها را اضافه کنید تا محتوای شما بصری‌تر و قابل فهم‌تر شود.
• مثال‌های واقعی مانند مطالعات موردی یا توصیف‌های مشتری برای ارائۀ نظرات معتبر و واقعی فراهم کنید.
• با متخصصان یا اینفلوئنسرهای صنعتی همکاری کنید تا به اعتبارتان افزوده شود.
• محتوای موجود را با یک زاویه یا دیدگاه جدید مجدداً استفاده کنید.

2) بهینه‌سازی فرمت و طراحی ایمیل

حتی اگر محتوا و طراحی منحصربه‌فردی داشته باشید، فرمت‌بندی نادرست می‌تواند به نادیده‌گرفته‌شدن یا پاک‌شدن محتوای ارزشمند شما توسط مخاطبان منجر شود. برای جلوگیری از این سرنوشت ناخوشایند، نکات بهینه‌سازی طراحی را دنبال کنید:

• از طرح‌های تک‌ستونی استفاده کنید تا مشاهده در دستگاه‌های همراه ساده‌تر شود و نیاز به اسکرول اضافی کاهش یابد.
• از فضای سفید برای طراحی تمیز و خواناتر استفاده کنید.
• خطوط موضوع را مختصر بنویسید تا در صفحات کوچک ناخوانا نشوند.
• فراخوان‌های عمل (CTA) را در مرکز قرار دهید تا روی دستگاه‌های همراه به‌راحتی قابل ضربه زدن باشند.
• تصاویر را فشرده کنید تا زمان بارگذاری کاهش یابد.

6) از کلمات کلیدی مرتبط در محتوای ایمیل استفاده کنید

انتخاب کلمات کلیدی مناسب، تفاوت بین یک استراتژی متوسط سئو و یک استراتژی برنده است. از ابزارهای رایگان جست‌وجوی کلمات کلیدی برای کشف اصطلاحات مرتبط با محتوای ایمیل خود استفاده کنید.

سپس، ابزارهایی مانند Keyword Tool یا AnswerThePublic را برای تحلیل معکوس کلمات کلیدی خود و پیداکردن عبارات مرتبط دیگر، به کار بگیرید. درنهایت، رقبای خود را با ابزارهای تحلیل رقابتی زیر نظر داشته باشید و استراتژی خود را به‌گونه‌ای بهتر، متنوع‌تر و مرتبط‌تر تنظیم کنید.

چگونه از بازاریابی ایمیلی برای پشتیبانی سئو استفاده کنیم؟

پس از پشت سر گذاشتن مراحل بالا یک لیست ایمیل چشمگیر ساخته‌اید. حالا باید از پتانسیل آن برای استراتژی سئوی خود بهره ببرید. پس در ادامه، راه‌های استفادۀ بهینه از لیست ایمیل را با شما به اشتراک می‌گذاریم:

بخش‌بندی

چیدمان ایمیل‌های خود براساس علایق فردی و مراحل مختلف سفر خریدار، موجب افزایش تعامل کاربران می‌شود. برای مثال، یک نرم‌افزار CRM املاک می‌تواند به نمایندگان کمک کند تا لیست‌های ایمیل خود را براساس انواع املاک، مکان‌ها یا مراحل خرید بخش‌بندی کنند. ارسال لیست‌های هدفمند املاک یا به‌روزرسانی‌های بازار در زمان مناسب می‌تواند بازدیدهای ارگانیک سایت را افزایش، نرخ پرش را کاهش و زمان ماندگاری در سایت را افزایش دهد که همۀ این‌ها عوامل مثبت رتبه‌بندی هستند.

تبلیغ محتوا

محتوا پادشاه است؛ اما بدون تبلیغ مناسب، محتوای عالی می‌تواند به‌راحتی در میان انبوه اطلاعات گم شود. از پلتفرم‌هایی مانند لینکدین، فیس‌بوک و X (توییتر سابق) برای تبلیغ خبرنامه و تعامل با مخاطبان گسترده‌تر استفاده کنید.

در پایین یک مثال عالی از الیدا سولیس مشاهده می‌کنید که از شبکه‌های اجتماعی برای به‌اشتراک‌گذاری نظر خود دربارۀ خبرنامۀ SEO FOMO استفاده می‌کند و مردم را به تعامل با محتوا ترغیب می‌کند.

استفاده از کلمات کلیدی طولانی در ایمیل‌ها

کلمات کلیدی طولانی نسبت به کلمات کلیدی کوتاه، با هدف کاربر مرتبط‌تر هستند. همچنین، کلمات کلیدی طولانی به زبان روزمره نزدیک‌تر و به‌یادماندنی‌تر هستند.

تصور کنید یک کاربر در زمان کاری، ایمیل یک وبینار کارآفرینی را دریافت می‌کند. احتمالاً او تمرکز کافی برای ثبت‌نام در وبینار را ندارد. اما وقتی بالاخره وقت آزاد پیدا کند، جست‌وجوکردن وبینار در گوگل برایش آسان‌تر از جست‌وجو در صندوق ورودی پر از ایمیل‌هایش خواهد بود. شاید این کاربر چنین متنی را جست‌وجو کند: «وبینار آتی شرکت X برای کارآفرینان در مارس 2021».

اگر عبارت جست‌وجوی او شامل برخی از کلمات کلیدی طولانی ما باشد، پیداکردن محتوا برای او بسیار آسان خواهد بود. همچنین اگر هدف کمپین بازاریابی ایمیلی شما افزایش تعامل در سایت است (با هدف بهبود رتبه سئو)، چیزی را به شانس واگذار نکنید!

تعامل در شبکه‌های اجتماعی

درحالی‌که به نظر می‌رسد استراتژی‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و سئو متضاد باشند، اما شبکه‌های اجتماعی مکمل سئو هستند. قراردادن آیکون‌های قابل کلیک شبکه‌های اجتماعی در محتوای ایمیل باعث ایجاد واکنشی زنجیروار از اشتراک‌گذاری‌ها و تعاملات می‌شود که درنهایت به افزایش ترافیک سایت منجر می‌شود.

همچنان که این تعامل ارگانیک را تقویت می‌کنید، به خاطر داشته باشید که موتورهای جست‌وجو متوجه این موضوع می‌شوند و از آن استقبال می‌کنند. محتوای ایمیل خود را در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی بازنشر دهید تا با مخاطبان خود در جایی که بیشترین فعالیت را دارند، تعامل کنید.

استفاده از ماژول ردیابی اورچین (UTM) برای پیگیری عملکرد

UTM کاربردی‌ترین ابزار برای ردیابی رفتار کاربران و یک ماژول تحلیل‌گر برای اندازه‌گیری عملکرد بازاریابی ایمیلی است. با یکپارچه‌سازی ‌UTMها با کمپین‌های خود، به درک عمیقی دربارۀ منابع ترافیک دست می‌یابید و می‌فهمید کدام تلاش‌ها واقعاً مؤثر هستند.

برای دریافت گزارش کامل باید پارامترهای UTM خود را به گوگل آنالیتیکس یا ابزارهای CRM متصل کنید تا رفتار کاربر پیرامون اقدام موردنظرتان را پیگیری کنید. درواقع با این کار بازگشت سرمایه (ROI) کسب‌و‌کار را رصد می‌کنید.

ردیابی نتایج دیگر

با تمرکز بر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)، نتایج را به حداکثر برسانید. برای مثال، اگر می‌خواهید ترافیک ارگانیک بیشتری به سایت خود جذب کنید، نرخ کلیک (CTR) را اندازه‌گیری کنید؛ یا برای رشد لیست مشترکان خود، بر نرخ تبدیل فرم‌ها تمرکز کنید. برای انجام این کار، باید ابزارهای مناسبی را به تکنولوژی خود اضافه کنید:

• Moz: با ایجاد یک کمپین در Moz Pro می‌توانید همه‌چیز از رتبه‌بندی کلمات کلیدی گرفته تا صفحات فرود و بک‌لینک‌ها به ‌سایت خود را ردیابی کنید.
• Google Analytics: گوگل آنالیتیکس ابزاری ایدئال برای درک رفتار کاربران در ‌سایت شماست. همه‌چیز از بازدیدهای صفحه تا نحوۀ تعامل کاربران با محتوای خود پس از کلیک را پیگیری کنید.
• Sprout Social: یک ابزار مدیریت شبکه‌های اجتماعی با ماهیت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است که برای اندازه‌گیری تعاملات اجتماعی و احساسات کاربران عالی است. با استفاده از این ابزار می‌توانید درک کنید که برند شما در پلتفرم‌های اجتماعی چگونه دیده می‌شود.

حرف آخر

در‌حالی‌که صنعت بازاریابی با جدیدترین ابزارهای هوش مصنوعی و ترندهای اجتماعی پرسروصدا شده است، شما با پایبندی به یک دارایی قدیمی و مطمئن یعنی لیست‌ ایمیل، از دیگران جلو می‌افتید.

به دنبال راه میانبر نباشید، چراکه لیست‌های ایمیل خریداری‌شده راه آسانی برای رفتن به پوشۀ اسپم هستند. برای کسب بهترین نتایج در کمپین‌های بازاریابی ایمیلی خود، فقط از ترافیک ارگانیک استفاده کنید. این بدان معناست که تمام مشترکان شما به‌صورت داوطلبانه به لیست پستی شما پیوسته‌اند.

و در آخر بهتر است بگویم بعد از جمع‌آوری لیست‌های ایمیل ارگانیک، در بهترین زمان، مرتبط‌ترین ایمیل با نیاز مخاطب را برای او ارسال کنید تا نتایج شگفت‌انگیز این کار را ببینید.