آیا تا به حال هنگام بازکردن ایمیلهای خود، با تبلیغاتی جذاب از برندهایی که تا به حال عضو خبرنامۀ آنها نبودهاید برخورد کردهاید؟ تبلیغات در جیمیل، روشی هوشمندانه برای رسیدن مستقیم به صندوق ورودی کاربران و ایجاد تعامل با آنهاست که با توجه به گسترش استفاده از ایمیل در سراسر جهان و محبوبیت جیمیل، به یکی از ابزارهای قدرتمند بازاریابی دیجیتال تبدیل شده است.
در این مطلب از بلاگ صباویژن، این نوع تبلیغات را بهطور کامل بررسی کرده و به سؤالات شما دربارۀ کاربردها، روشهای انجام و مزایای آن پاسخ خواهیم داد.
تبلیغات در جیمیل چیست؟
تبلیغات در جیمیل روشی کارآمد برای برقراری ارتباط با مخاطبان هدف است. این تبلیغات در صندوق ورودی جیمیل کاربران نمایش داده میشوند. با کلیک روی تبلیغ جیمیل، پیشنمایش کوچک به محتوای کاملی از نوع متن، تصویر یا ویدئو تبدیل میشود. این تبلیغات حاوی خلاصهای کوتاه از محتوا و لینکی به صفحۀ موردنظرِ تبلیغکننده هستند.
این تبلیغات در بخش پروموشن (Promotions) جیمیل قرار گرفته و بدون اینکه مزاحمتی برای کاربر ایجاد کنند، بهطور طبیعی در کنار سایر ایمیلها نمایش داده میشوند. به دلیل این جداسازی، احتمال تعامل کاربران با این تبلیغات بیشتر است؛ زیرا کلیک روی آنها نشاندهندۀ علاقهمندی کاربر است. کاربران پس از بازکردن تبلیغات در جیمیل، میتوانند این تبلیغات را ذخیره یا برای دیگران ارسال کنند.
10 مزیت تبلیغات در جیمیل چیست؟
در این بخش 10 مزیت و دلیل قانعکننده برای استفاده از تبلیغات در جیمیل که کسبوکارتان را متحول میکند، با شما به اشتراک بگذاریم:
1) دیدهشدن دقیقاً در لحظۀ تصمیمگیری مشتری
تصور کنید مشتری به دنبال محصول یا خدمتی است که شما ارائه میدهید و دقیقاً در همان لحظه، تبلیغ شما جلوی چشمش ظاهر میشود. این دقیقاً همان چیزی است که تبلیغات گوگل برایتان به ارمغان میآورد! با این روش، میتوانید در لحظهای که مشتری به شما نیاز دارد حضور داشته باشید و شانس تبدیل بازدیدکننده به مشتری را بهشدت افزایش دهید.
2) اندازهگیری نتایج بهصورت لحظهای و دقیق
با تبلیغات گوگل، میتوانید بهطور دقیق و لحظهای ببینید هر تومانی که خرج میکنید، چه بازدهیای دارد. یعنی میتوانید بهراحتی عملکرد کمپینهای خود را تحلیل و در صورت نیاز، تغییرات لازم را اعمال کنید. دیگر نیازی نیست ماهها منتظر بمانید تا نتیجۀ تبلیغاتتان را ببینید!
3) کنترل کامل بر هزینهها
شما میتوانید بهطور دقیق تعیین کنید که هر روز چقدر میخواهید برای تبلیغاتتان هزینه کنید؛ یعنی میتوانید بودجۀ تبلیغاتی خود را بهینه کرده و از هدررفتن هزینهها جلوگیری کنید.
4) انعطافپذیری بینظیر
با تبلیغات در جیمیل، میتوانید در هر زمان که بخواهید، کمپینهای خود را تغییر دهید، متوقف کنید یا کمپینهای جدیدی راهاندازی کنید. این انعطافپذیری به شما کمک میکند تا بهسرعت به تغییرات بازار واکنش نشان دهید و از رقبا پیشی بگیرید.
5) هدفگذاری دقیق
مانند تبلیغات در گوگل، تبلیغات در جیمیل هم کمک میکند تا مخاطبان خود را براساس عوامل مختلفی مانند دموگرافی، علایق و رفتارهای آنلاین، هدف قرار دهید. این امر باعث میشود تا پیام تبلیغاتی شما به افراد مناسبتر نمایش داده شود و نرخ تبدیلتان افزایش یابد.
6) شخصیسازی بالا
تبلیغات در جیمیل باعث میشود تا بهصورت مستقیم به صندوق ورودی مخاطبان خود نفوذ کنید و پیامهای تبلیغاتی را بهصورت شخصیسازیشده به آنها ارائه دهید. این ویژگیها مزایای منحصربهفردی را برای کسبوکارها فراهم میکند.
7) ایجاد ارتباط عمیقتر با مشتری
با استفاده از تبلیغات در جیمیل میتوانید ارتباط عمیقتری با مشتریان خود برقرار کرده و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید.
8) گسترش کسبوکار بهراحتی
با تبلیغات در جیمیل، میتوانید بهراحتی کسبوکار خود را گسترش دهید و به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید. چه بخواهید در سطح محلی فعالیت کنید و چه بخواهید در سطح ملی یا حتی بینالمللی، تبلیغات در جیمیل به گسترش کسبوکار شما کمک میکند.
9) تطبیق کامل با سایر ابزارهای بازاریابی
تبلیغات در جیمیل بهراحتی با سایر ابزارهای بازاریابی شما مانند ایمیل مارکتینگ، شبکههای اجتماعی و تحلیل سایت یکپارچه میشود؛ در واقع شما میتوانید یک استراتژی بازاریابی یکپارچه و مؤثر ایجاد کنید.
10) پشتیبانی و منابع آموزشی جامع
گوگل منابع آموزشی و پشتیبانی کاملی را در اختیارتان قرار میدهد تا بتوانید به بهترین شکل ممکن از تبلیغات گوگل استفاده کنید. با استفاده از این منابع، میتوانید دانش خود را در زمینۀ تبلیغات آنلاین افزایش دهید و کمپینهای مؤثرتری را طراحی کنید.
چه زمانی به سراغ تبلیغات در جیمیل برویم؟
انتخاب زمان مناسب برای شروع تبلیغات در جیمیل، به چندین عامل بستگی دارد که از جملۀ آنها میتوان به اهداف کسبوکار، بودجه، مخاطب هدف و مرحلهای که کسبوکار شما در آن قرار دارد، اشاره کرد. در حالت کلی، شما میتوانید در شرایط زیر به سراغ تبلیغات در جیمیل بروید:
- افزایش آگاهی از برند: اگر میخواهید برند خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید و شناخت آنها را از محصولات یا خدمات خود افزایش دهید، تبلیغات جیمیل میتواند گزینۀ مناسبی باشد.
- جذب مشتریان جدید: اگر هدف شما جذب مشتریان جدید و افزایش فروش است، تبلیغات در جیمیل میتواند با نمایش تبلیغات هدفمند به مخاطبان بالقوه، به شما کمک کند.
- ایجاد ارتباط عمیقتر با مشتریان فعلی: اگر میخواهید با مشتریان فعلی خود ارتباط قویتری برقرار کرده و آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید، تبلیغات جیمیل میتواند ابزاری مؤثر باشد.
- ارائۀ پیشنهادهای ویژه: اگر میخواهید پیشنهادهای ویژه، تخفیفات یا محصولات جدیدتان را به مشتریان معرفی کنید، تبلیغات در جیمیل میتواند گزینۀ مناسبی برای این کار باشد.
آموزش ساخت تبلیغات در جیمیل
اگر میخواهید یک کمپین تبلیغاتی در جیمیل راهاندازی کنید، در اولین قدم باید یک حساب کاربری در گوگل ادز (Google Ads) داشته باشید. اگر حساب کاربری ندارید، میتوانید بهصورت رایگان آن را ایجاد کنید. بعد از راهاندازی حساب کاربری، میتوانید شروع به ساخت و استفاده از تبلیغات در جیمیل کنید.
ایجاد کمپین تبلیغاتی در جیمیل
برای ایجاد یک کمپین تبلیغاتی در جیمیل، مراحل زیر را دنبال کنید:
- به بخش کمپینها (Campaigns) بروید و روی دکمۀ «+ کمپین» جدید (+ Campaign) کلیک کنید.
- از منوی کشویی بازشو، گزینۀ «تنها شبکۀ نمایشی» (Display Network Only) را انتخاب کنید.
- در صفحۀ بعدی، باید اطلاعات مختلفی را وارد کنید. ابتدا یک نام برای کمپین انتخاب کنید، نوع کمپین را روی همۀ ویژگیها (All features) تنظیم کنید و مکانهایی را که میخواهید مخاطبان شما از آنجا باشند یا نباشند، تعیین کنید.
- کمی پایینتر در صفحه، استراتژی، مزایده یا bidding خود را انتخاب کنید که میتواند دستی (خودتان برای هر تبلیغ بهصورت جداگانه مبلغی تعیین میکنید) یا خودکار باشد. حداکثر مبلغی که حاضر هستید برای تبلیغات خود براساس بودجۀ کمپین هزینه کنید، تعیین کنید.
- هرگونه پسوندهای تبلیغاتی یا ad extensions یا تنظیمات پیشرفتهای که میخواهید برای کمپین خود اعمال کنید، انتخاب کنید. این موارد کمک میکنند کارهایی مانند بهینهسازی برای کلیک یا گسترش تبلیغات خود با شمارهتلفنتان را انجام دهید.
- با انتخاب «استفاده از یک روش هدفمندی دیگر» (Use a different targeting method) و سپس، «محل نمایش» (Placements) و اضافهکردن «google.com» بهعنوان مکان انتخابی، هدفگذاری خود را تنظیم کنید.
ایجاد تبلیغات
بعد از اینکه مراحل بالا را طی کردید، میتوانید کمپین خود را تأیید کنید. حالا زمان ساخت خودِ تبلیغات است. برای هر تبلیغی که ایجاد میکنید، مراحل زیر را دنبال کنید:
- به بخش تبلیغات (Ads) بروید، روی دکمۀ «+ تبلیغ جدید» (+ Ad) کلیک کنید و از منوی کشویی بازشو، گزینۀ «نمایشگاه تبلیغ» (Ad gallery) را انتخاب کنید.
- در نمایشگاه تبلیغ، روی تبلیغات جیمیل (Gmail ads) کلیک کنید.
- از بین چهار فرمت تبلیغاتی انتخاب کنید: تصویر جیمیل (Gmail Image)، محصول تکی (Single Product)، محصولات چندگانۀ جیمیل (Gmail Multiple Products)، بارگذاری کد HTML سفارشی (Custom HTML Code Upload).
- با پرکردن تمام اطلاعات مورد نیاز در کادر سمت چپ، تبلیغ خود را بسازید و تصویر یا فایلهای HTML مناسب را بارگذاری کنید.
- بعد از نهاییکردن تبلیغ، روی گزینۀ انتخاب یک گروه تبلیغاتی (Select an ad group) کلیک کنید تا آن را به گروه تبلیغاتی مناسب اضافه کنید.
نکات کلیدی برای گرفتن بهترین نتیجه از تبلیغات جیمیلی
احتمالاً بعد از راهاندازی چند کمپین تبلیغاتی در جیمیل، منتظر نتایج چشمگیر هستید. اگر هنوز آنطور که باید، کمپینتان پیش نرفته است، نگران نباشید! با چند ترفند ساده میتوانید کیفیت کمپینهایتان را بالا ببرید و تعداد مشتریهای هدف را افزایش دهید. در ادامه، 3 نکتۀ کاربردی را با شما در میان میگذاریم تا بتوانید بهترین نتیجه را از تبلیغات در جیمیل بگیرید.
1) تبلیغات در جیمیل را مانند تبلیغات PPC مدیریت کنید
با توجه به اینکه تبلیغات در جیمیل پرداخت به ازای کلیک هستند و در گوگل ادز مدیریت میشوند، نباید تعجبآور باشد که ساختار آنها به تبلیغات استاندارد PPC گوگل بسیار شبیه است. به همین دلیل، باید رویکرد مشابهی برای بهینهسازی آنها داشته باشید. تبلیغات جیمیل در ابتدا بهصورت فشرده (Collapsed form) شروع میشود و فقط یکعنوان و یک توضیحات کوچک برای اطلاع کاربران از محتوای آن وجود دارد.
این نوع تبلیغات را مانند یک نتیجۀ جستوجوی گوگل PPC با استفاده از یک عنوان و توضیحات جذاب برای جذب کاربر به تبلیغ خود در نظر بگیرید. هنگامی که کاربران روی تبلیغات جیمیل شما کلیک میکنند، مانند کلیککردن روی یک تبلیغ PPC برای بازدید از صفحۀ فرود است. بنابراین تبلیغات خود را مانند صفحات فرود طراحی کنید. از تصاویر جذاب استفاده کنید و همهچیز را روی یک CTA واحد متمرکز کنید که میخواهید کاربران روی آن کلیک کنند.
2) دامنههای مرتبط را هدف بگیرید
وقتی صحبت از هدفگیری مخاطبان میشود، گزینههای متنوعی در اختیار دارید. اما یک ویژگی هدفگیری که باید از آن استفاده کنید، هدفگیری دامنه است. هدفگیری دامنه ویژگیای است که کمک میکند کاربران را براساس دامنههایی که در گذشته بازدید کردهاند، هدف قرار دهید.
میتوانید یک دامنۀ سایت خاص را برای هدفگیری انتخاب کنید و گوگل مخاطبانی را براساس کاربرانی که اخیراً از آن دامنه بازدید کردهاند، ایجاد میکند. یک کاربرد مفید این ویژگی، هدفگیری دامنۀ سایت خود و همچنین دامنههای رقباست. کاربرانی که از هریک از این سایتها بازدید کردهاند، احتمالاً به محصولات یا خدمات شما علاقهمند هستند.
3) متریکهای جیمیل را پیگیری کنید
آخرین نکته دربارۀ تبلیغات در جیمیل، پیگیری پیشرفت کمپینهای تبلیغاتی شماست. گوگل ادز به شما کمک میکند چندین متریک مرتبط با تبلیغات جیمیل خود را پیگیری کنید و این ویژگی برای کسبوکارتان مفید است. برای اطمینان از اینکه تبلیغات شما نتایج دلخواه را ایجاد میکند، باید تجزیهوتحلیلهای خود را بررسی کنید تا ببینید چه چیزی کار میکند، چه چیزی کار نمیکند و چه چیزی قابل بهبود است.
چند مورد از معیارهایی که باید هنگام تبلیغ در جیمیل پیگیری کنید عبارتاند از:
- هزینه به ازای هر کلیک (CPC)؛
- نرخ تبدیل؛
- تعداد نمایش؛
- نرخ کلیک (CTR).
تفاوت تبلیغات در جیمیل با ایمیل مارکتینگ
تبلیغات در جیمیل و ایمیل مارکتینگ هر دو ابزار قدرتمندی برای بازاریابی دیجیتال هستند، اما هدف و رویکرد آنها متفاوت است.
تبلیغات در جیمیل بیشتر شبیه به یک بیلبورد تبلیغاتی است که در یک مکان عمومی پررفتوآمد قرار میگیرد. شما پیام خود را به تعداد زیادی از افراد میرسانید، اما کنترل کمی روی اینکه چه کسانی آن را میبینند و به آن واکنش نشان میدهند دارید.
از طرف دیگر، ایمیل مارکتینگ مانند یک مکالمۀ خصوصی با مشتری است. شما با ارسال ایمیلهای شخصی و هدفمند، ارتباط قویتری با مشتریان خود برقرار کرده و آنها را بهسمت خرید هدایت میکنید. درحالیکه تبلیغات در جیمیل برای جذب مشتریان جدید و افزایش آگاهی از برند مناسب است، ایمیل مارکتینگ برای پرورش لیدها، افزایش فروش و ایجاد وفاداری در مشتریان موجود بسیار مؤثرتر است.
بهطور خلاصه، تبلیغات در جیمیل ابزاری برای گسترش دامنۀ مخاطبان است، درحالیکه ایمیل مارکتینگ ابزاری برای پرورش و نگهداری مخاطبان موجود است. درواقع، تبلیغات در جیمیل بیشتر جنبۀ اکتشافی دارد و به شما کمک میکند تا مخاطبان جدیدی را پیدا کنید، درحالیکه ایمیل مارکتینگ جنبۀ تعاملی و رابطهمحور دارد و به شما کمک میکند با مشتریان خود ارتباط عمیقتری برقرار کنید.
تفاوت تبلیغات جیمیلی با سایر کمپینهای گوگل ادز
تبلیغات جیمیلی (Gmail Ads) یکی از انواع کمپینهای گوگل ادز (Google Ads) است، اما ویژگیها و کاربردهای خاص خود را دارد که آن را از سایر کمپینها متمایز میکند. در ادامه به تفاوتهای اصلی این دو نوع تبلیغ اشاره میکنیم:
- محل نمایش تبلیغات: تبلیغات جیمیلی در صندوق ورودی جیمیل کاربران نمایش داده میشوند و بهصورت یک ایمیل معمولی به نظر میرسند. اما سایر کمپینهای گوگل ادز در صفحات نتایج جستوجو (SERP)، سایتهای شرکای گوگل، برنامههای موبایل و… نمایش داده میشوند.
- هدفگیری مخاطبان: در تبلیغات جیمیلی مخاطبان براساس علایق، رفتار آنلاین، دموگرافی و سایر ویژگیها هدفگیری میشوند. این تبلیغات بهویژه برای افرادی که به دنبال اطلاعات یا محصولات خاصی هستند، مؤثر است. درصورتیکه برای سایر کمپینهای گوگل ادز، بسته به نوع کمپین، هدفگیریهای مختلفی وجود دارد. مثلاً در تبلیغات جستوجو، شما میتوانید کلمات کلیدی مرتبط با محصول یا خدمات خود را هدف قرار دهید، درحالیکه در تبلیغات نمایشی میتوانید سایتهای خاصی را برای نمایش تبلیغ خود انتخاب کنید.
- قالب تبلیغات: تبلیغات جیمیلی بهصورت یک ایمیل با عنوان، متن، تصویر و دکمۀ فراخوان به عمل طراحی میشود. اما سایر کمپینهای گوگل ادز قالبهای متنوعی دارند؛ ازجمله متن، تصویر، ویدئو و تبلیغات پاسخگو.
- هزینه: تبلیغات جیمیلی معمولاً بهصورت پرداخت به ازای کلیک (PPC) محاسبه میشود؛ یعنی شما فقط زمانی هزینه پرداخت میکنید که کاربر روی تبلیغ شما کلیک کند. اما در سایر کمپینهای گوگل ادز، بسته به نوع کمپین، مدلهای پرداخت مختلفی وجود دارد؛ مانند PPC، پرداخت به ازای هر نمایش (CPM) و پرداخت به ازای هر تعامل.
- هدف اصلی: تبلیغات در جیمیل برای ایجاد آگاهی از برند، جذب لید و افزایش فروش محصولات یا خدمات استفاده میشود؛ درصورتیکه سایر کمپینهای گوگل ادز اهداف متنوعی دارند، ازجمله افزایش ترافیک سایت، افزایش فروش آنلاین، ایجاد آگاهی از برند و… .
درنهایت، انتخاب نوع کمپین مناسب، به اهداف بازاریابی شما بستگی دارد. اگر میخواهید بهصورت مستقیم با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید و آنها را بهسمت خرید هدایت کنید، تبلیغات جیمیلی گزینۀ مناسبی است. اما اگر هدف شما افزایش ترافیک سایت یا افزایش آگاهی از برند است، ممکن است کمپینهای دیگری مانند تبلیغات جستوجو یا نمایشی برای شما مناسبتر باشد.
بررسی نمونۀ تبلیغات جیمیلی
برای بررسی نمونۀ تبلیغات جیمیلی به اطلاعات کاملی از کمپین اجراشده نیاز است که در حال حاضر به آنها دسترسی نداریم، اما محدودیت نمیتواند مانع یادگیری شود. در ادامه یک نمونه تبلیغات در جیمیل از نظر قالب و ساختار تبلیغ را بررسی میکنیم:
سرویس تحویل غذای آمادۀ «مارثا و مارلی اسپون» متعلق به مارثا استوارت، از تصاویر مؤثر در تبلیغات گستردۀ خود بهره میبرد.
در این نمونه تبلیغات جیمیل با حداقل کلمات پیام اصلی با زبانی گویا و شیرین بیان شده و تخفیف 30دلاری را در همان ابتدا برای جذب مشتریان بیان کرده است.
در این تبلیغات، تصویر اول بستهبندی محصول هنگام تحویل را نشان میدهد (هرچند حضور یک مشتری در این تصویر، تأثیرگذاری آن را دوچندان میکرد). تصویر دوم مراحل آمادهسازی غذا را به نمایش میگذارد و تصویر سوم، محصول نهایی را به مخاطب ارائه میدهد.
متن تبلیغ چه در حالت جمعشده و چه در حالت گسترده، یکسان بوده و شامل یک پیشنهاد جذاب و یک ارزش پیشنهادی منحصربهفرد است. استفاده از طراحی بصری جذاب و کلمات کلیدی قوی برای جذب مخاطبان هدف بسیار دقیق انجام شده است. دکمۀ فراخوان به عمل به رنگ آبی به چشم میآید، اما متن تبلیغ میتوانست با شخصیسازی بیشتر و استفاده از عبارات قانعکنندهتر، مخاطب را به کلیک تشویق کند.
کلام آخر
تبلیغات در جیمیل فرصتهای بینظیری را در اختیار تبلیغدهندگان قرار میدهد تا بتوانند کمپینهای خود را بهینه کرده و به مخاطبان هدف خود دست پیدا کنند. با استفاده از این پلتفرم، تبلیغدهندگان میتوانند هزینهها را کاهش دهند، به طیف گستردهای از مخاطبان دسترسی پیدا کنند و عملکرد کمپینهای خود را بهطور دقیق اندازهگیری کنند.
بااینحال، تبلیغات در جیمیل با محدودیتهایی همراه است که فراتر از محدودیتهای معمول در تبلیغات جستوجوست. یکی از این محدودیتها، محدودیتهای اعمالشده بر ویژگی تطابق مشتری است. امیدواریم در آیندۀ نزدیک، گوگل این محدودیتها را کاهش دهد تا تبلیغدهندگان بتوانند از قابلیتهای بیشتری بهرهمند شوند.
کدام بخش از تبلیغات در جیمیل برای شما چالشبرانگیزتر بوده است؟ چگونه بر این چالشها غلبه کردهاید؟