کمپین تبلیغاتی چیست؟ + بررسی کامل کمپین‌های موفق

کمپین‌ تبلیغاتی مفهوم نوپایی در دنیای گستردۀ تبلیغات است که در سال‌های اخیر نام آن را زیاد شنیده‌ایم.

کمپین‌های تبلیغاتی درواقع برنامه‌ای برای تبلیغات به‌شکل وسیع است که با استفاده از رسانه‌های مختلف شکل می‌گیرد. کمپین‌ها می‌توانند به شما کمک کنند که اهداف بازاریابی خود را زودتر محقق کنید.

در این مطلب از وی‌پدیا ابتدا به شما می‌گوییم که کمپین تبلیغاتی چیست، با چه هدفی انجام می‌شود و چه انواعی دارد. در ادامه، طراحی کمپین تبلیغاتی را آموزش می‌دهیم و چند نمونه از بهترین کمپین‌های تبلیغاتی را معرفی می‌کنیم. بنابراین اگر می‌خواهید از استراتژی کمپین تبلیغاتی در بازاریابی خود استفاده کنید، این مطلب را تا انتها بخوانید.

کمپین تبلیغاتی چیست؟

برای اینکه بدانیم کمپین تبلیغاتی چیست، ابتدا باید به این پرسش پاسخ دهیم که «کمپین چیست؟».

«کمپین» مجموعه‌ای از فعالیت‌های برنامه‌ریزی‌شده است که افراد در یک دورۀ زمانی معین به‌منظور دستیابی به یک هدف مشخص مانند تغییرات اجتماعی، سیاسی و بازاریابی انجام می‌دهند. هدف کمپین‌ها تأثیرگذاری بر مخاطب است.

در دنیای بازاریابی دیجیتال، کمپین تبلیغاتی به مجموعه‌فعالیت‌های چندجانبه و یکپارچه‌ای گفته می‌شود که در یک دورۀ زمانی معین برای دستیابی به یک هدف خاص مانند معرفی، تبلیغ و ترویج یک محصول/خدمت، افزایش آگاهی از برند، جذب مشتری جدید یا افزایش فروش انجام می‌شوند.

این کمپین‌ها از طریق پلتفرم‌های تبلیغاتی، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل یا سایر پلتفرم‌های آنلاین برای گروه مخاطبان هدف اجرا می‌شوند. برای اینکه بهتر با مفهوم کمپین تبلیغاتی آشنا شوید، مثالی می‌آوریم:

قایقی را در نظر بگیرید که افراد مختلفی در آن حضور دارند. هدف تمامی این افراد رساندن قایق به منزلگاه نهایی و مقصد است و در‌عین‌حال هرکدام باید نقش خود را به‌خوبی ایفا کنند، تا هدف موردنظر محقق شود.

کمپین‌ تبلیغاتی نیز درست به همین شکل است. تمامی روش‌های تبلیغاتی مانند ایمیل مارکتینگ، بازاریابی تلفنی، چاپ بنر، بیلبوردهای تبلیغاتی، سئو، گوگل ادز و… در کنار هم تلاش می‌کنند تا به هدفی که از تبلیغات خود دارید، برسید.

اهداف کمپین‌های تبلیغاتی چیست؟

قبل از هر چیز، لازم است موضوعی را با یکدیگر حل کنیم: اگر شما برای تبلیغ کسب‌وکار خود فقط از یک کانال تبلیغاتی (مثلاً شبکه‌های اجتماعی) استفاده کنید، از کمپین تبلیغاتی بهره نبرده‌اید، بلکه می‌توان گفت که صرفاً از یک روش بازاریابی استفاده کرده‌اید.

اهداف کمپین‌های تبلیغاتی با توجه به ماهیت کسب‌وکارها می‌تواند متفاوت باشد؛ برای مثال، ممکن است کسب‌وکار شما در ابتدای راه باشد و بخواهید با راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی، برای آن برندسازی کنید و به مخاطبان آگاهی دهید که چنین کسب‌وکاری وجود دارد. یا در مثال دوم، کسب‌وکار دیگری به دنبال افزایش فروش خود از طریق کمپین تبلیغاتی باشد.

اما درمجموع، اهداف اصلی کمپین‌های تبلیغاتی شامل موارد زیر است:

• افزایش آگاهی از برند: معرفی برند، محصولات یا خدمات به مخاطبان جدید و ارتقای شناخت آن‌ها.
• تولید سرنخ (لید): کسب اطلاعات تماس افراد علاقه‌مند به‌منظور تبدیل آن‌ها به مشتری.
• افزایش فروش: تشویق مخاطبان به خرید محصولات یا خدمات و ارتقای ترافیک سایت یا فروشگاه.
• ایجاد وفاداری به برند: برقراری تعامل با مشتریان فعلی، تشویق خریدهای مکرر و تبدیل آن‌ها به طرفداران برند.
• تقویت اعتبار برند: ایجاد تصویری مثبت از برند در ذهن مخاطبان و ارتقای اعتماد آن‌ها به برند.
• حمایت از راه‌اندازی محصول یا خدمات جدید: ایجاد هیجان و جلب توجه به محصولات یا خدمات جدید.
• بازاریابی مجدد: یادآوری برند به مخاطبانی که قبلاً با آن تعامل داشته‌اند و تشویق آن‌ها به اقدام مجدد.

اهداف هر کمپین تبلیغاتی باید به‌طور واضح تعریف شود و قابل اندازه‌گیری باشد تا بتوانید اثربخشی آن را ارزیابی کنید.

دلایل راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی چیست؟

احتمالاً در ذهن شما هم چنین سؤالی پیش آمده که وقتی کسب‌وکارها می‌توانند با هزینۀ کمتر، تبلیغ خود را در مقابل دید هزاران نفر قرار دهند (مثل تبلیغات بیلبوردی یا تبلیغات تلویزیونی)، چرا باید از کمپین تبلیغاتی استفاده کنند؟ دو دلیل عمده برای انجام این کار وجود دارد:

1) مخاطبان بیشتر

کمپین تبلیغاتی باعث می‌شود که مخاطبان بیشتری تبلیغ ما را ببینند. ممکن است برخی مخاطبان در شبکه‌های اجتماعی حضور بیشتری داشته باشند و برخی دیگر تبلیغات تلویزیونی را بپسندند. کمپین تبلیغاتی تمامی این گروه‌های مخاطبان را پوشش می‌دهد.

2) برندسازی بهتر

با راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی مناسب، می‌توانید با کمک چندین رسانه پیام خود را به گوش مخاطبان برسانید و در ذهن آن‌ها بمانید. برای مثال، اگر برندی را هم در شبکه‌های اجتماعی و هم در تلویزیون دیده باشید، هنگام خرید در فروشگاه، احتمال انتخاب محصولات آن برند از سوی شما بیشتر است؛ زیرا نامش را بیشتر شنیده‌اید و آشنایی بهتری با آن دارید.

انواع کمپین‌های تبلیغاتی

رایج‌ترین انواع کمپین‌ تبلیغاتی عبارت‌اند از:

1) کمپین رسانه‌ای سنتی

یک کمپین رسانه‌ای سنتی از تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، چاپی یا محیطی برای دستیابی به مخاطبان هدف خود استفاده می‌کند. کمپین‌های رسانه‌های سنتی اغلب برای افزایش آگاهی از یک محصول/خدمت جدید یا بازسازی برند (ریبرندینگ) راه‌اندازی می‌شوند.

مزیت اصلی کمپین‌ رسانه‌ای سنتی این است که مخاطبان زیادی را جذب می‌کند و البته 2 عیب اصلی هم دارد: پرهزینه است و اندازه‌گیری و سنجش عملکرد آن‌ دشوار است.

2) کمپین فشار فصلی

کمپین فشار فصلی نوعی کمپین تبلیغاتی است که هم‌زمان با تعطیلات مهم یا رویدادهای خاص اتفاق می‌افتد.

هدف کمپین‌ فشار فصلی، افزایش فروش در تعطیلات است. همچنین می‌توان از آن‌ برای تبلیغ محصولات یا خدمات فصلی مانند لباس شنا در تابستان و پالتو و چکمه در زمستان استفاده کرد.

3) کمپین راه‌اندازی محصول

کمپین راه‌اندازی محصول نوعی کمپین تبلیغاتی است که برای معرفی یا افزایش فروش یک محصول یا خدمت جدید استفاده می‌شود و اغلب با ایجاد سروصدا و هیجان حول آن محصول/خدمت جدید همراه است.

این کمپین از عناصری مانند تیزرهای تبلیغاتی، پست‌های شبکه‌های اجتماعی و نمایش‌ محصول در فروشگاه استفاده می‌کند.

4) کمپین آگاهی از برند

کمپین آگاهی از برند نوعی کمپین تبلیغاتی است که به‌منظور افزایش رؤیت‌پذیری برند (در معرض دید بودن)، اغلب توسط شرکت‌هایی اجرا می‌شود که در حال راه‌اندازی یک نام تجاری جدید یا بازسازی برند (ریبرنددینگ) خود هستند.

افزایش آگاهی از برند، نقش مهمی در استراتژی حفظ محبوبیت برندهای عظیم ایفا می‌کند. به‌طور مثال، کوکاکولا بخش زیادی از بودجۀ تبلیغاتی خود را صرف کمپین‌های آگاهی از برند می‌کند تا بتواند همیشه در مرکز دید باشد.

5) کمپین بازسازی برند (ریبرندینگ)

در کمپین بازسازی برند، ترویج تغییر عناصر هویت بصری (نام، رنگ، لوگو، طراحی) یا ادغام شرکت با یک شرکت دیگر مدنظر است.

کمپین‌های بازسازی برند را می‌توان برای تازه‌کردن تصویر یک شرکت یا تغییر دیدگاه مردم نسبت به شرکت نیز استفاده کرد. به‌طور مثال، اگر یک شرکت نفتی به آسیب به محیط‌زیست متهم شود، می‌تواند از کمپین تغییر نام تجاری برای بهبود تصویر خود استفاده کند تا مردم را متقاعد کند که شرکتی مسئولیت‌پذیر است و به محیط‌زیست اهمیت می‌دهد.

6) کمپین راه‌اندازی برند

کمپین راه‌اندازی برند مشابه کمپین راه‌اندازی محصول است و زمانی استفاده می‌شود که یک شرکت بخواهد آگاهی از برند جدید را افزایش دهد. مزیت کمپین‌های راه‌اندازی برند این است که قادرند سروصدا و هیجان زیادی ایجاد کنند.

7) کمپین مسابقه‌ای

کمپین‌های مسابقه‌ای به لطف شبکه‌های اجتماعی روز‌به‌روز محبوب‌تر می‌شوند. در قالب این کمپین‌ها، شرکت‌ها از کاربران می‌خواهند یک اقدام مشخص را انجام دهند و در ازای آن جایزه بگیرند.

به‌‌طور مثال، یک شرکت تولید عینک آفتابی ممکن است مسابقه‌ای برگزار کند و از افراد بخواهد درحالی‌که عینک‌های آن برند را پوشیده‌اند، از خودشان عکس بگیرند. سپس این شرکت بهترین عکس‌ها را انتخاب می‌کند و به برندگان جوایزی اهدا می‌کند.

8) کمپین تبلیغات پولی

کمپین‌ تبلیغات پولی یکی از رایج‌ترین انواع کمپین‌های تبلیغاتی است که می‌تواند برند را در معرض مخاطبان گسترده قرار دهد. شما می‌توانید کمپین‌های تبلیغات پولی را به روش‌های مختلفی اجرا کنید؛‌ ازجمله:

• تبلیغات کلیکی (PPC – پرداخت به ازای هر کلیک)
• تبلیغات نمایشی (PPI – پرداخت به ازای هر نمایش)

ابزارها و رسانه‌های تبلیغاتی

انتخاب ابزارها و رسانه‌های تبلیغاتی مناسب، نقشی کلیدی در موفقیت کمپین‌های تبلیغاتی شما ایفا می‌کند. تنوع ابزارها و رسانه‌های موجود، انتخاب را برای صاحبان کسب‌وکارها دشوار می‌کند. در این بخش برخی از ابزارها و رسانه‌های تبلیغاتی مهم را معرفی می‌کنیم:

رسانه‌های سنتی

• تلویزیون: رسانه‌ای پرمخاطب با قدرت تأثیرگذاری بالا، مناسب برای معرفی برند و محصولات به طیف وسیعی از مخاطبان.
• رادیو: رسانه‌ای پویا و قابل دسترس، مناسب برای تبلیغات هدفمند و ایجاد حس صمیمیت با مخاطب.
• رسانۀ چاپی (روزنامه، مجله، بروشور): رسانه‌ای ماندگار و قابل اعتماد، مناسب برای ارائۀ اطلاعات دقیق و جزئیات محصول.
• تبلیغات محیطی (بیلبورد، استرابورد، حمل‌و‌نقل عمومی و…): رسانه‌ای بصری و چشم‌نواز، مناسب برای جلب توجه مخاطبان در مکان‌های پرتردد.

رسانه‌های دیجیتال

• موتورهای جست‌وجو: تبلیغات در نتایج جست‌وجو (SEM)، راهی مؤثر برای رسیدن به مخاطبان در زمانی که به دنبال اطلاعات یا محصولات مرتبط هستند.
• شبکه‌های اجتماعی: تبلیغات در پلتفرم‌های محبوبی مانند اینستاگرام، فیس‌بوک و توییتر (ایکس)، راهی عالی برای تعامل با مخاطبان و ایجاد جامعه‌ای پویا.
• تبلیغات بنری: نمایش تبلیغات در ‌سایت‌های پربازدید، روشی مقرون‌به‌صرفه برای افزایش ترافیک و آگاهی از برند.
• بازاریابی محتوایی: تولید محتوای ارزشمند و جذاب، راهی مؤثر برای جذب مخاطبان و تبدیل آن‌ها به مشتری.
• تبلیغات از جنس ویدئو: نمایش تبلیغات ویدئویی در پلتفرم‌های مختلف مانند یوتیوب و آپارات، راهی جذاب برای جلب توجه مخاطبان و ارائۀ اطلاعات به‌صورت بصری.
• ایمیل مارکتینگ: ارسال ایمیل‌های هدفمند به مخاطبان، روشی عالی برای حفظ ارتباط با مشتریان و ارائۀ پیشنهادهای ویژه به آن‌ها.

سایر ابزارها

• بازاریابی وابسته: همکاری با افراد یا ‌سایت‌های دیگر برای تبلیغ محصولات یا خدمات شما در ازای دریافت کمیسیون.
• بازاریابی پیامکی: ارسال پیامک‌های تبلیغاتی به مخاطبان، راهی مستقیم و مقرون‌به‌صرفه برای رساندن پیام شما به آن‌ها.
• رپورتاژ آگهی: انتشار اخبار و مقالات مرتبط با برند شما در رسانه‌های معتبر، روشی مؤثر برای افزایش اعتبار برند و جلب اعتماد مخاطبان.

انتخاب مناسب‌ترین ابزارها و رسانه‌های تبلیغاتی به عوامل مختلفی مانند نوع محصول یا خدمات، مخاطب هدف، بودجه و اهداف کمپین شما بستگی دارد.

مراحل راه‌اندازی کمپین‌های تبلیغاتی + آموزش طراحی کمپین تبلیغاتی

برای طراحی و راه‌اندازی کمپین تبلیغاتی موفق، نیاز است که تمامی مراحل اجرای کمپین را به‌درستی و با دقت و ظرافت هرچه تمام‌تر انجام دهید و تمامی فرایندهای مربوط به اجرای کمپین را بهینه‌سازی کنید. در ادامه، به آموزش طراحی کمپین تبلیغاتی می‌پردازیم و همۀ اقدامات لازم برای ایجاد یک کمپین موفق را توضیح می‌دهیم:

1) بررسی و ارزیابی

در اولین گام نیاز است که به‌خوبی برند خود را ارزیابی کنید و اگر قرار است محصولی را تبلیغ کنید، آن را مورد بررسی قرار دهید. اگر محصولی که ارائه می‌کنید کیفیت لازم را ندارد و مشتریان از آن رضایت ندارند، بهتر است در تبلیغات خود روی آن مانور ندهید و زمانی این کار را انجام دهید که محصول شما دارای کیفیت مناسب است و تعدادی از مشتریان تجربۀ کاربری خوبی را داشتند.

بنابراین بهتر است ابتدا نیم‌نگاهی به محصولات، برند و سایر شاخصه‌هایی که ممکن است با نظرات منفی مخاطبان پاسخ داده شود بیندازید.

2) شناسایی مخاطبان هدف

در مرحلۀ بعدی در مرحلۀ بعدیِ طراحی کمپین تبلیغاتی، باید بتوانید مخاطبان خود را به‌خوبی بشناسید. شناسایی مخاطبانی که قرار است تبلیغات شما برایشان نمایش داده شود، کمک می‌کند که تبلیغات اثربخشی را به همراه داشته باشید. منظور از شناسایی مخاطبان، همان طراحی پرسوناست که بسیاری از کسب‌وکارها به‌صورت خودکار انجام می‌دهند.

زمانی که مخاطبان خود را به‌خوبی بشناسید و با علایق و سلایق آن‌ها آشنا باشید، می‌توانید ابزارهای بهتری را برای تبلیغات انتخاب کنید و کمپین هدفمندتری داشته باشید.

3) تعیین اهداف

در گام بعد، نوبت تعیین اهداف کمپین است. در این مرحله باید مشخص کنید که دقیقاً می‌خواهید از کمپین تبلیغاتی خود چه استفاده‌ای ببرید؟ برای برندسازی، فروش بیشتر یا معرفی یک محصول جدید قصد راه‌اندازی کمپین را دارید یا هدف دیگری را دنبال می‌کنید؟ در این گام نیاز است که این هدف را به‌صورت دقیق مشخص کنید.

4) تعیین بودجۀ کمپین

بعد از اینکه اهداف کمپین خود را مشخص کردید، نیاز است که مقدار هزینه‌ای را که می‌خواهید برای کمپین کنید مشخص کنید. میزان بودجه‌ای که دارید می‌تواند تأثیر زیادی در انتخاب کانال‌های تبلیغاتی بگذارد.

5) انتخاب ابزارهای تبلیغاتی مناسب

زمانی که مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید، به‌راحتی متوجه خواهید شد که چه کانال‌ها و ابزارهایی برای تبلیغات شما مناسب هستند و در این مرحله کار سختی در پیش نخواهید داشت. همچنین، سعی کنید کانال‌هایی که انتخاب می‌کنید، ترکیبی از تبلیغات آنلاین یا رسانه‌های اینترنتی و رسانه‌های آفلاین یا غیراینترنتی باشد تا طیف گسترده‌تری از مخاطبان موردنظر شما را شامل شود.

6) ‌تعیین زمان انتشار

ممکن است تصور کنید که زمان انتشار کمپین تبلیغاتی تأثیر خاصی ندارد؛ اما بهتر است بدانید که مخاطبان شما در چه زمان‌هایی بیشتر سراغ کانال‌های ارتباطی خواهند رفت. مثلاً اگر مخاطب کسب‌وکار شما کارمندان باشند، بیشتر در تایم‌های اداری مشغول فعالیت مربوط به کار هستند و در زمان‌هایی که خارج از محل کار هستند، کارهای دیگری انجام می‌دهند. به‌علاوه، روزهای تقویم را هم مشاهده کنید تا تبلیغ را در روزی انجام دهید که شرایط مناسبی دارد. مثلاً در ایام عاشورا و تاسوعا ممکن است تبلیغات شما بازخورد مناسبی نگیرد.

7) تعیین معیارهای ارزیابی عملکرد (KPI)

اگر فکر می‌کنید که بعد از طراحی کمپین تبلیغاتی کار شما تمام شده، سخت در اشتباهید. بعد از اینکه کمپین را طراحی کردید، نیاز است که معیارهایی برای خود قرار دهید تا متوجه شوید که کمپین تبلیغاتی شما تا چه حد موفقیت‌آمیز بوده است. با بررسی سنجه‌های ارزیابی عملکرد (KPI) می‌توانید با دید وسیع‌تری تبلیغات بعدی خود را طراحی و اجرا کنید و میزان تأثیرگذاری را افزایش دهید.

مثلاً اگر هدف شما از اجرای کمپین افزایش فروش است، باید عددی را در نظر بگیرید که بعد از اجرای کمپین به آن برسید و اگر به آن عدد نرسید، یعنی کمپین موفقی نداشتید. البته قراردادن این سنجه‌ها هم شرایطی دارد که بحثی مفصل را می‌طلبد.

8) اجرای کمپین تبلیغاتی

با پشت‌سرگذاشتن تمامی مراحل، حالا نوبت به اجرای کمپین می‌رسد. در این گام باید بررسی کنید که همه‌چیز خوب پیش برود و روند اجرا با مشکلی مواجه نشود. اگر تمامی مراحل را به‌درستی طی کرده باشید، به احتمال زیاد کمپین موفقی را اجرا خواهید کرد.

ویژگی‌های یک کمپین تبلیغاتی موفق

در ادامه، 8 ویژگی حیاتی بهترین کمپین‌های تبلیغاتی را آورده‌ایم:

1. متقاعدکننده: هدف اصلی یک کمپین تبلیغاتی این است که مردم را متقاعد کند تا نگاهی دوباره به کسب‌وکار شما بیندازند. یک کمپین متقاعدکننده می‌تواند یک فراخوان به اقدام (CTA) داشته باشد و افراد را برای انجام آن اقدام مشخص ترغیب و متقاعد کند. مثلاً با ایجاد یک حس خاص، مخاطبان را متقاعد کند که یک محصول/خدمت را بخرند. تبلیغ‌کنندگان برای داشتن یک کمپین تبلیغاتی متقاعدکننده باید با روان‌شناسی مخاطبان هدف خود را آشنا باشند.
2. هدفمند: درست است که تمام سعی‌ کسب‌‌وکارها این است که از طریق تبلیغات افراد بیشتری را جذب کنند، اما در بیشتر مواقع، استفاده از تبلیغات هدفمند برای برقراری ارتباط مؤثرتر با مخاطبان خاص، بهتر عمل می‌کند.
3. اصیل: محتوای اصیل تأثیر بیشتری بر مشتریان بالقوه خواهد گذاشت، زیرا برای آن‌ها بدیع و غیرمنتظره است. ایده‌های تازه‌ای که در یک تبلیغ خوب ارائه می‌شوند، به دلیل بدیع‌بودنشان بیشتر در حافظه باقی می‌مانند.
4. خلاقانه: یکی از مؤثرترین راه‌ها برای طراحی یک کمپین تبلیغاتی مؤثر، استفاده از یک داستان خلاقانه و گرافیک چشم‌نواز است. این دو جنبه مخاطبان را به تماشای کل تبلیغ ترغیب می‌کند.
5. شخصی‌سازی‌شده: شخصی‌سازی تبلیغات باعث می‌شود بتوانید با مخاطبان خود ارتباط نزدیک‌تر و انسانی‌تری برقرار کنید و روی آن‌ها تأثیر بیشتری بگذارید.
6. انتقال یک پیام واضح: رمز موفقیت بهترین کمپین‌های تبلیغاتی، انتقال یک پیام مشخص به‌شیوه‌ای شفاف و واضح به شماست. مهم نیست که یک ایده چقدر خلاقانه یا منحصربه‌فرد باشد، اگر به‌درستی مطرح و منتقل نشود، مؤثر نخواهد بود.
7. شامل یک فراخوان به اقدام: مخاطبان خود را معلق نگذارید! همیشه تبلیغات خود را با فراخوان به اقدام به پایان برسانید. کمپین‌های تبلیغاتی موفق به‌گونه‌ای طراحی می‌شوند که واکنش فوری مخاطبان را تشویق کنند.
8. کوتاه، ساده و به‌یادماندنی: یک تبلیغ مؤثر، کوتاه، ساده و به‌یادماندنی است. کمپین تبلیغاتی خود را با اطلاعات غیرضروری که توجه مخاطبان را از پیام اصلی پرت می‌کند، پر نکنید. بدانید چه مقدار اطلاعات، کافی است.

نمونه کمپین‌های تبلیغاتی موفق ایرانی

در ادامه 4 مورد از کمپین‌های تبلیغاتی موفق ایرانی را معرفی می‌کنیم:

1) کمپین موفق اسنوا: فقط یه ایرانی می‌دونه…

یکی از کمپین‌های تبلیغاتی موفق ایرانی، کمپین پرسروصدای اسنوا است. اسنوا، برند معروف تولیدکنندۀ لوازم خانگی ایرانی، برای معرفی محصولات خود کمپین تبلیغاتی «فقط یه ایرانی می‌دونه…» را راه‌اندازی کرد که با استفاده از سلبریتی سینما، محسن کیایی، سعی بر ایجاد کنجکاوی و تأثیرگذاری بر مخاطب داشت.

اسنوا در طراحی شعار کمپین تبلیغاتی خود سعی کرده با ترغیب مخاطبان به کامل‌کردن یک جملۀ ناتمام، ذهن آن‌ها را برای مدت طولانی‌تری درگیر کند. طراحی خلاقانۀ این شعار باعث شد کاربران فضای مجازی به‌طور گسترده‌ای آن را برای انتشار جملات بامزۀ خود به کار بگیرند.

پس از آنکه کنجکاوی مردم به قدر کافی تحریک شد، اسنوا از محصولات این کمپین (یخچال، تلویزیون، اجاق گاز و ماشین لباسشویی) رونمایی کرد.

2) کمپین موفق بلوبانک: زمین بازی را عوض کردیم

بلوبانک اولین نئوبانک ایرانی است که خدمات خود را تنها در فضای دیجیتال به مشتریان ارائه می‌‌دهد. ایده‌های خلاقانۀ این بانک در کمپین‌های تبلیغاتی‌اش مورد توجه افراد بسیاری قرار گرفته است.

کمپین تبلیغاتی «زمین بازی را عوض کردیم»، با یک شعار خلاقانه سعی کرده است شیوۀ متفاوت ارائۀ خدمات بلوبانک را برجسته کند. بلوبانک یک بانک دیجیتال است که شعبۀ فیزیکی ندارد و برای استفاده از خدمات آن مجبور نیستید در صف‌ طولانی انتظار بایستید و چندین صفحه فرم پر کنید. تمرکز این کمپین بر برجسته‌کردن این تمایز است.

بیلبوردهای تبلیغاتی کمپین بلوبانک، به‌لحاظ بصری نیز طراحی زیبا و چشمگیری دارند و توجه مخاطبان را جلب می‌کنند و بر آن‌ها تأثیر می‌گذارند.

3) کمپین موفق تپسی

برند تپسی در کمپین‌های تبلیغاتی خود از داستان‌های تاریخی و ضرب‌المثل‌های رایج استفادۀ معناداری می‌کند. به‌طور مثال، همۀ ما می‌دانیم لیلی و مجنون داستان نظامی به هم نرسیدند، اما برند تپسی در تبلیغاتش ادعا می‌کند «رسوندن لیلی به مجنون کار ماست» و هوشمندانه‌ترین راه رسیدن، همین است.

در این کمپین تبلیغاتی، تمرکز تپسی بر القای متفاوت این پیام است که تپسی کارش را به‌خوبی و هوشمندانه انجام می‌دهد: «رساندن» همه‌چیز به مقصد؛ نوشدارو به سهراب، کوه به کوه، تشنه به چشمه، حسنی به مکتب و… .

4) کمپین موفق بانی مد

فروشگاه آنلاین پوشاک بانی مد، با طراحی کمپین تبلیغاتی «قطره» با شعار تبلیغاتی «حفظ هر قطره برای میهن» و اجرای آن در شبکه‌های اجتماعی، توانست توجه و تشویق بسیاری از کاربران را برانگیزد. در این کمپین به ازای هر فاکتور فروش، مبلغ ۲هزار تومان به خرید آب برای مناطق دورافتادۀ میهن که با بحران آب مواجه‌اند اختصاص داده شد.

نمونه کمپین‌های تبلیغاتی موفق جهان

کمپین‌های تبلیغاتی موفق جهان فراوان‌اند. در ادامه 8 مورد از این کمپین‌ها را معرفی می‌کنیم و سعی می‌کنیم در خلال این معرفی‌ها به نکات مفیدی برای طراحی کمپین تبلیغاتی موفق برسیم.

1) نایکی (NIKE)

شاید برایتان جالب باشد که بدانید نایکی در ابتدا تنها محصولاتی مختص دوندگان دوی ماراتن تولید می‌کرده است. بعد از اینکه موج تناسب‌اندام در دنیا راه افتاد، نایکی سعی کرد از رقیب خود یعنی ریباک (Reebok) پیشی بگیرد. در دهۀ هشتاد میلادی، فروش ریباک از نایکی بیشتر بود؛ اما نایکی با راه‌اندازی یک کمپین تبلیغاتی خلاقانه با نام «فقط انجامش بده» توانست رقیب خود را با موفقیت پشت سر بگذارد و گسترۀ مشتریان خود را افزایش داد.

این شعار خلاقانه باعث شد تا فروش نایکی از 800میلیون دلار در سال 1988، به 9‌میلیارد دلار در سال 1998 برسد. مردم، هر جایی که در حال ورزش‌کردن بودند، می‌توانستند این شعار را حس کنند.

«فقط انجامش بده» کوتاه و دلنشین بود و باعث می‌شد مردم خودشان را چیزی بیشتر از محدودیت‌هایشان ببینند. بنابراین، هر زمان که می‌خواهید بهترین راه برای معرفی برند خود را پیدا کنید، باید از خود بپرسید که قرار است چه مشکلی را برای مشتری‌هایتان حل کنید؟ محصول یا خدمات شما چه راه‌حلی ارائه می دهد؟ با استفاده از انتقال پیام به مشتری ها برای فروش، می‌توانید یک رابطه ی احساسی با آن‌ها برقرار کنید که به‌سادگی نمی‌توان آن را خراب کرد.

2) فولکس واگن (Volks Wagen)

در حوزۀ بازاریابی، فولکس واگن را با عنوان «کوچک‌فکرکن» می‌شناسند. در سال 1960 فولکس واگن تصمیم گرفت که با راه‌اندازی یک کمپین تبلیغاتی، به موضوع کوچکی خودروهای خود اشاره کند و طرز فکر مردم را تغییر دهد. آمریکایی‌ها همیشه تمایل داشتند که ماشین‌های بزرگ سوار شوند. اکثر خودروسازان آمریکایی هم خودروهای بزرگ تولید می‌کردند.

وضعیت به‌گونه‌ای بود که حتی با گذشت پانزده سال از جنگ جهانی دوم هم آمریکایی‌ها علاقه‌ای به خرید خودروهای آلمانی نداشتند. فولکس واگن برای تغییر نظر مردم، فقط همان چیزی را که بودند نشان داد. در این کمپین، فولکس واگن این‌طور بیان می‌کرد که «شما فکر می‌کنید که محصولات ما کوچک هستند؟ بله دقیقاً همین‌طور است» و در این کمپین سعی کردند که نقاط قوت ماشین‌های کوچک را برجسته کنند تا مردم برای خرید آن‌ها ترغیب شوند.

بنابراین هیچ‌گاه نیازی نیست که در تبلیغات خود چیزی را نشان دهید که با واقعیت متفاوت است؛ چون مردم به‌خوبی متوجه می‌شوند و به چنین کسب‌وکاری اعتماد نخواهند کرد.

3) گروه فرآوری شیر کالیفرنیا

در کالیفرنیا گروهی وجود داشتند که هر روز شیر تازه پخش می‌کردند. این گروه در طی یک سال با کمپین خود توانست فروش خود را 7درصد افزایش دهد. شعار کمپین تبلیغاتی که راه انداختند هم متشکل از یک جملۀ بسیار ساده بود: «شیر داری؟»

این کمپین با هدف خرید مجدد مشتریان ایجاد شد و به مشتریان جدیدی که می‌توانستند جذب کنند کاری نداشت. گاهی نیاز است که برای کسانی که از شما خرید کردند، کمپینی راه‌اندازی کنید تا متوجه شوند که هنوز حواستان به آن‌ها هست و حامی‌شان هستید.

4) داو (Dove)

شرکت داو یکی از برندهای معتبر و معروف در حوزۀ لوازم آرایشی و بهداشتی است که یک کمپین تبلیغاتی موفق داشت و در آن سعی داشت شعار «دنیایی که در آن زیبایی منبع اعتماد‌به‌نفس است نه اضطراب» را تداعی کند و به زنان و دختران بگوید که زیبایی واقعی چیز دیگری است و نباید به خاطر داشتن زیبایی ظاهری، استرس و اضطراب داشت.

این کمپین تبلیغاتی نتیجۀ یک تحقیق بود که در آن از یک چهره‌نگار ادارۀ تحقیقات پلیس آمریکا خواسته شد تا دو طرح از زنان داوطلب رسم کند. یکی با استناد بر توصیفات خودشان و دیگری با استفاده از توصیفات یک غریبه از چهرۀ آن‌ها. دو طرح کاملاً باهم متفاوت بودند و تنها 4درصد از زنان سراسر دنیا خود را زیبا می‎‌دانستند. داو این نتایج را ارائه کرد و با این کمپین سعی داشت به زنان بگوید که زیبایی واقعی چیز دیگری است. این تبلیغات بسیار پربازدید بود و توجه مخاطبان زیادی در سراسر دنیا را به خود جلب کرد.

5) مارلبرو (Marlboro)

مارلبرو یکی از برندهای معروف سیگار است که طرف‌داران زیادی دارد. تبلیغ محصولات مضری مثل سیگار کمی سخت‌تر از محصولات دیگر است. در سال 1955 مارلبرو کمپینی راه‌اندازی کرد که در آن یک تعریف از انسان مارلبرویی ارائه می‌داد. آن‌ها نشان می‌دادند که انسان مارلبرویی فردی آزاد، قوی و خارج از محدودیت‌هاست.

این تعریف، زندگی ایدئالی برای انسان‌های زیادی است و مارلبرو با استفاده از این نیاز و برجسته‌کردن آن، توانست کمپین تبلیغاتی موفقی داشته باشد.

6) اپل (Apple)

کمتر کسی است که در دنیای امروز، برند اپل و محصولات خاص آن را نشناسد. اپل برندی است که همیشه محصولات خاص و متفاوت ارائه می‌کند و برای کاربران این اتفاق بسیار جذاب است. اپل برای لپ‌تاپ‌های خود که آن را با عنوان مک (Mac) می‌شناسند، کمپینی را‌ه انداخت با شعار «از مک استفاده کن».

در این کمپین تبلیغاتی، دعوای همیشگی بین سیستم‌عامل ویندوز و مک برجسته شد و تمامی آنچه باید درمورد مشخصات این محصول می‌دانستید بیان کردند. توضیح همین ویژگی‌ها کمک کرد که اپل سهم خود را در بازار به 42درصد افزایش دهد. نتیجۀ این کمپین تبلیغاتی به‌خوبی نشان می‌دهد که نیاز نیست ویژگی‌های محصول خود را که بیش از حد بزرگ کنیم و همین که ویژگی‌ها را به‌درستی و به‌صورت کامل بیان کنیم، کافی است.

7) کلایرول (Clairol)

کلایرول یک شرکت آرایشی و بهداشتی است که روی تولیدات رنگ مو متمرکز است. این برند در سال 1957 میلادی کمپینی راه‌اندازی کرد که بعدها از آن به‌عنوان یکی از موفق‌ترین کمپین‌های تبلیغاتی یاد شد. در آن سال، این برند عکس یک خانم را در صفحۀ اول مجله منتشر کرد و از افراد پرسید که آیا موهای این خانم رنگ شده‌ یا طبیعی است؟ در آن زمان، از هر 15 نفر، یک نفر موهای خود را رنگ می‌کرد؛ اما تنها 11 سال بعد از شروع فعالیت کلایرول، از هر 15 نفر بیش از نصف آن‌ها موهای خود را رنگ کرده بودند.

کلایرول به‌سرعت توانست توجه‌های بسیاری را به خود جلب کند. نکتۀ جالب توجه این کمپین و به‌طور کلی سیاست کلایرول این بود که کسی در کوچه و خیابان درمورد محصولشان صحبت نکند و رنگ‌ مو‌هایی که تولید می‌کنند، آن‌قدر باکیفیت باشد که کسی متوجه نشود زنی از رنگ مو استفاده کرده و همه فکر کنند موهای طبیعی اوست.

8) وندیز (Wendy’s)

وندیز یک برند غذایی است که کمپین تبلیغاتی آن، بین کمپین‌های تبلیغاتی موفق و برتر در دنیا شناخته‌شده است. وندیز در این کمپین، رقبای خود را هدف گرفت و با اشاره به اینکه رقبا در ساندویچ‌هایشان گوشت کمی استفاده می‌کنند، شعاری با نام «گوشتش کجاست؟» برای کمپین تبلیغاتی خود انتخاب کرد.

در این تبلیغ موفق، تعدادی خانم مسن در کنار یک همبرگر بزرگ قرار داشتند و استفاده از این المان‌ها برای نشان‌دادن کمبود گوشت بسیار جالب و هوشمندانه بود. طولی نکشید که این شعار همه‌گیر شد و افراد زیادی از آن استفاده کردند؛ اما این تمام ماجرا نبود. وندیز تصمیم گرفت بعد از یک سال، استفاده از این شعار را متوقف کند تا بیش از حد از آن استفاده نشود.

این کمپین تبلیغاتی موفق به ما آموزش می‌دهد که اگر تبلیغی موفق بود، نباید آن‌قدر استفاده شود که دیگر کارایی نداشته باشد. بگذارید تا شرکت شما تغییراتی را تجربه کند و روی یک موفقیت متمرکز نشوید.

چالش‌های رایج در طراحی کمپین‌های تبلیغاتی و راه‌های مقابله با آن‌ها

طراحی کمپین‌های تبلیغاتی موفق، فرایندی پیچیده و چالش‌برانگیز است که به برنامه‌ریزی دقیق، خلاقیت و اجرای درست نیاز دارد. در این مسیر، موانع متعددی وجود دارند که می‌توانند بر اثربخشی و بازگشت سرمایه (ROI) کمپین شما تأثیر بگذارند. در ادامه، به برخی از چالش‌های رایج و راهکارهای مقابله با آن‌ها اشاره می‌کنیم:

1) هدف‌گیری مخاطبان نامناسب

مشکل: نمایش تبلیغات به افراد نامناسب، باعث اتلاف بودجه و دست‌نیافتن به نتایج مطلوب خواهد شد.

راهکار: انجام تحقیقات بازار و ترسیم دقیق مشخصات مخاطب هدف (شامل سن، جنسیت، علایق، موقعیت اجتماعی و…).

2) پیام نامشخص یا غیرجذاب

مشکل: اگر پیام تبلیغاتی شما گیج‌کننده، کسالت‌بار، تکراری یا فاقد جذابیت باشد، توسط مخاطب نادیده گرفته می‌شود.

راهکار: پیامی شفاف، مختصر و مرتبط با نیازها و خواسته‌های مخاطب هدف طراحی کنید. لحن و زبانتان به‌گونه‌ای باشد که توجه مخاطب را جلب و او را به برقراری ارتباط ترغیب کند.

3) انتخاب بستر تبلیغاتی نامناسب

مشکل: انتخاب کانال‌های ارتباطی اشتباه (مانند تبلیغات تلویزیونی برای نسل جوان که بیشتر از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند) می‌تواند مانع رسیدن پیام تبلیغاتی شما به مخاطبان هدفتان شود.

راهکار: تحقیق دربارۀ عادات و رفتارهای مخاطب هدف برای انتخاب بسترهای تبلیغاتی مناسب (شبکه‌های اجتماعی، ‌سایت‌ها، ایمیل، اپلیکیشن‌ها و…).

4) بودجه‌بندی ناکافی

مشکل: با بودجۀ کم، رسیدن به تعداد زیادی از مخاطبان و دستیابی به نتایج قابل توجه دشوار است.

راهکار: تعیین استراتژی بودجه‌بندی متناسب با اهداف کمپین، درنظرگرفتن روش‌های تبلیغاتی به‌صرفه‌تر مانند بازاریابی محتوایی و تبلیغات هدفمند در شبکه‌های اجتماعی.

5) سنجش و تحلیل ناکافی کمپین

مشکل: بدون اندازه‌گیری اثربخشی کمپین، نمی‌توانید بفهمید که آیا رویکرد درستی در پیش گرفته‌اید یا خیر.

راهکار: استفاده از ابزارهای تحلیل داده برای شناسایی عملکرد بخش‌های مختلف کمپین و بهینه‌سازی آن در طول اجرا.

6) نداشتن خلاقیت و نوآوری

مشکل: با تقلید ایده‌های تکراری و کلیشه‌ای، جلب توجه مخاطبان در دنیای پرهیاهوی تبلیغات دشوار است.

راهکار: خلاقیت و نوآوری در طراحی کمپین، استفاده از المان‌های بصری و صوتی جذاب و بهره‌گیری از استراتژی‌های تبلیغاتی نوین.

7) نداشتن انسجام و یکپارچگی کمپین

چالش: پیام‌های تبلیغاتی در بسترهای مختلف باید یکپارچه و هماهنگ باشند تا تصویری کلی و منسجم از برند در ذهن مخاطب شکل بگیرد.

راهکار: توسعۀ یک استراتژی جامع و یکپارچه برای کل کمپین، اطمینان از هماهنگی پیام‌ها، تصاویر و لحن تبلیغاتی در تمامی بسترها.

8) رقابت شدید در بازار

چالش: متمایزکردن خود از رقبایی که محصولات یا خدماتی مشابه ارائه می‌دهند، می‌تواند دشوار باشد.

راهکار: شناسایی نقاط قوت و تمایز برند خود و برجسته‌کردن آن‌ها در کمپین تبلیغاتی. ارائۀ پیشنهادهای منحصربه‌فرد و راهکارهای نوآورانه برای جلب توجه مخاطب.

9) کمبود نیروی متخصص

چالش: طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی موفق، نیازمند دانش و مهارت‌های تخصصی در زمینۀ بازاریابی و تبلیغات است.

راهکار: همکاری با آژانس‌های تبلیغاتی معتبر یا استخدام متخصصان باتجربه در حوزۀ بازاریابی و تبلیغات.

با درنظرگرفتن این چالش‌ها و راهکارهای مقابله با آن‌ها، می‌توانید کمپین‌های تبلیغاتی مؤثرتری طراحی کنید که به جذب مخاطب، افزایش فروش و درنهایت دستیابی به اهداف بازاریابی شما منجر شود.

کلام آخر

کمپین‌های تبلیغاتی برای اینکه به موفقیت برسند، باید به نکات مختلفی توجه کنند و از مناظر گوناگونی بررسی شوند. در این مطلب نکاتی گفته شد که به شما کمک می‌کند کمپین تبلیغاتی موفقی را طراحی و اجرا کنید و همچنین سعی کردیم با ذکر چند مثال، منظور خود از کمپین موفق را بهتر به شما نشان دهیم.

تا‌به‌حال تجربۀ برگزاری کمپین تبلیغاتی را داشته‌اید؟ چقدر موفقیت‌آمیز بوده است؟ در قسمت نظرات منتظر شنیدن تجربیات و سؤالات شما دربارۀ این مطلب هستیم.

سؤالات متداول