بازاریابی انبوه چیست؟ + مثالها + معایب و مزایا + نحوۀ استفاده
این روزها که سرعت اینترنتمان قطرهچکانی شده است، استفاده از ارسال پیامک انبوه، روشی جامع و کاربردی برای استراتژی بازاریابی است که میتوانیم با توجه به شرایط حاضر، به بهترین صورت برای تبلیغ از آن استفاده کنیم. آیا میدانستید که ارسال پیامک انبوه، یکی از شیوههای بازاریابی به نام «بازاریابی انبوه» است؟ برای کسب اطلاعات بیشتر دربارۀ این شیوۀ بازاریابی، با ما در ویپدیا همراه باشید.
بازاریابی انبوه چیست؟
بازاریابی انبوه (Mass marketing) روشی است که در آن شرکتها کل بازار را با یک استراتژی واحد هدف قرار میدهند و تفاوتهای بین بخشهای مختلف بازار را نادیده میگیرند.
این رویکرد، از ایدۀ رساندن پیام به بیشترین تعداد ممکن پشتیبانی میکند و به دنبال جذب حداکثر مشتری برای افزایش فروش است.
بازاریابی انبوه برخلاف «بازاریابی نیچ» است و محصولات و خدماتی را ارائه میدهد که برای اکثریت مردم جذاب هستند. در عصر دیجیتال، با پیشرفت فناوری و شبکههای اجتماعی، تعریف بازاریابی انبوه گستردهتر شده و امکان ترکیب ویژگیهای بازاریابی نیچ و انبوه را فراهم کرده است.
اکنون، با استفاده از دادههای وسیع موجود در اینترنت، شرکتها میتوانند مخاطب هدف خود را در مقیاس بزرگتر و دقیقتری تعریف کنند، تا به این ترتیب به بهترین نحو از فرصتهای بازار استفاده کنند.
تفاوت بازاریابی انبوه با بازاریابی جاویژه چیست؟
منظور از «بازاریابی جاویژه»، همان بازاریابی نیچ هست.
همانطور که پیشتر اشاره کردیم، بازاریابی جاویژه نقطۀ مقابل بازاریابی انبوه است و بهجای هدفقراردادن یک جمعیت عمومی، بر یکسری مخاطب خاص، بهطور مثال، بانوان بین ۱۸ تا ۲۵ سال تمرکز دارد.
اگرچه کمپینهای بازاریابی نیچ به تعداد مخاطب کمتری توجه دارند، اما برندها آنها را مطابق با علایق و نیازهای مخاطبانی طراحی میکنند که میتوانند مشتریان بیشتری را جذب و فروش را افزایش دهند.
برای موفقیت در بازاریابی جاویژه، ابتدا شرکتها باید مخاطبان هدف خود را شناسایی کنند تا بتوانند تعیین کنند چگونه محصول یا خدماتشان میتواند برای آن دسته از مخاطب جذاب باشد. در اینجا چند مثال از بازارهای هدف برای کمک به شما آوردهایم:
- بانوان 35 تا 50 ساله: این گروه میتوانند به محصولات متنوعی ازجمله لباس، لوازم آرایشی، محصولات بهداشتی و خدمات مالی و آموزشی علاقهمند باشند.
- مردان 20 تا 30 ساله: این دسته از مخاطبان میتوانند به محصولات الکترونیکی، بازیهای ویدئویی، لوازم ورزشی، پوشاک مد روز و خدمات سرگرمی و فیتنس علاقهمند باشند.
- کودکان 5 تا 9 ساله: کودکان در این بازۀ سنی میتوانند به اسباببازی، لباس کودکانه، کتاب، برنامههای تلویزیونی و فعالیتهای آموزشی علاقهمند باشند.
- دامداران: این گروه میتوانند به خوراک دام، تجهیزات کشاورزی، خدمات دامپزشکی و مجلات تخصصی علاقهمند باشند.
- ورزشکاران: این دسته از مخاطبان میتوانند به لباس و کفش ورزشی، تجهیزات ورزشی، مکملهای غذایی، برنامههای تمرینی و خدمات فیزیوتراپی علاقهمند باشند.
- آرایشگران: آرایشگران میتوانند به لوازم آرایشی، ابزار و تجهیزات آرایشی، آموزشهای تخصصی و محصولات مراقبت از پوست علاقهمند باشند.
- کوهنوردان: کوهنوردان میتوانند به تجهیزات کوهنوردی، لباسهای مخصوص، نقشههای مسیر، برنامههای آموزشی و خدمات راهنمایی علاقهمند باشند.
- شناگران: این گروه میتوانند به مایو، تجهیزات شنا، لوازم جانبی شنا، برنامههای آموزشی و استخرهای شنا علاقهمند باشند.
- عکاسان: این دسته از مخاطبان میتوانند به دوربینهای عکاسی، لنزها، تجهیزات جانبی، نرمافزارهای ویرایش عکس، دورههای آموزشی و خدمات چاپ عکس علاقهمند باشند.
- والدین: والدین نیز میتوانند به محصولات کودکانه، خدمات آموزشی، لباس و لوازم کودکانه، برنامههای سرگرمی برای خانواده و مجلات تخصصی علاقهمند باشند.
مزایای بازاریابی انبوه چیست؟
تا اینجای مطلب با Mass marketing و تفاوت آن با بازاریابی جاویژه آشنا شدید. اما مزایای بازاریابی به این شیوه چست؟ در ادامه با 8 مزیت بازاریابی انبوه آشنا میشوید.
- افزایش آگاهی از برند: بازاریابی انبوه میتواند به افزایش آگاهی از برند در بین طیف گستردهای از مخاطبان کمک کند. این امر میتواند برای کسبوکارهای جدید یا برندهای ناشناخته بسیار مفید باشد.
- افزایش فروش: با افزایش آگاهی از برند و جلب توجه مخاطبان، بازاریابی انبوه میتواند به افزایش فروش منجر شود.
- ایجاد تصویر برند: بازاریابی انبوه میتواند به ایجاد تصویر برند قوی و مثبت در ذهن مخاطبان منجر شود.
- ایجاد وفاداری به برند: با ارائه تجربهی مثبت به مشتریان، بازاریابی انبوه میتواند به ایجاد وفاداری به برند و تشویق به خرید مجدد منجر شود.
- افزایش سهم بازار: این روش بازاریابی میتواند به افزایش سهم بازار کسبوکارها از طریق جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی کمک کند.
- سهولت اجرا: بازاریابی انبوه به دلیل استفاده از روشهای تبلیغاتی شناختهشده و رایج، میتواند به راحتی اجرا شود.
- مقرون به صرفه بودن: در مقایسه با برخی از روشهای دیگر بازاریابی، مانند بازاریابی مستقیم، بازاریابی انبوه میتواند مقرون به صرفه باشد.
- دسترسی به طیف گستردهای از مخاطبان: بازاریابی انبوه به کسبوکارها این امکان را میدهد که به طیف گستردهای از مخاطبان در سراسر کشور (یا دیگر کشورها) دسترسی پیدا کنند.
بازاریابی انبوه چه معایبی دارد؟
مهمترین معایب بازاریابی انبوه عبارتاند از:
- عدم تمرکز: در این روش، پیام بازاریابی برای طیف گستردهای از مخاطبان با سلیقهها و نیازهای مختلف ارسال میشود. این امر میتواند منجر به عدم تناسب پیام با نیازها و سلیقۀ مخاطبان و در نتیجه عدم اثربخشی آن شود.
- هزینه بالا: تولید و پخش تبلیغات انبوه، مانند تبلیغات تلویزیونی یا بیلبورد، میتواند بسیار پرهزینه باشد. این امر میتواند برای کسبوکارهای کوچک و متوسط غیرقابلتحمل باشد.
- بازگشت سرمایۀ پایینتر: در بازاریابی انبوه، بخش قابل توجهی از مخاطبان ممکن است به محصول یا خدمات مورد نظر علاقهای نداشته باشند. این امر میتواند منجر به هدر رفتن منابع و عدم بازگشت سرمایه (ROI) شود.
- عدم انعطافپذیری: تغییر یا بهروزرسانی پیامهای بازاریابی انبوه پس از انتشار دشوار و پرهزینه است. این امر میتواند در دنیای پویای امروز که نیازها و سلیقۀ مخاطبان به سرعت تغییر میکند، بقه یک مشکل بزرگ تبدیل شود.
- عدم امکان شخصیسازی: در بازاریابی انبوه، پیامها به صورت کلی و بدون در نظر گرفتن ویژگیهای فردی مخاطبان ارائه میشوند. این امر میتواند منجر به عدم جذابیت پیامها برای مخاطبان و در نتیجه عدم اثربخشی آنها شود.
6 استراتژی مهم بازاریابی انبوه
در دنیای پررقابت امروز، برخورداری از استراتژیهای بازاریابی قوی برای جذب مشتریان بیشتر و افزایش فروش، حیاتی است. بازاریابی انبوه یکی از راههای اثربخش برای رسیدن به این هدف است.
در ادامه، 6 استراتژی کلیدی بازاریابی انبوه را بررسی میکنیم که میتوانند به رشد کسبوکار شما کمک کنند.
1) بازاریابی پیامکی
بازاریابی پیامکی روشی مستقیم و سریع برای دستیابی به مشتری است. این راهکار به شما فرصت میدهد تا اطلاعاتی همچون محصولات جدید، تخفیفها و پیشنهادهای ویژه را بهآسانی، به سمع و نظر تعداد بسیار زیادی از مشتریان برسانید.
مزایای این روش
- دسترسی فوری
- امکان شخصیسازی پیامها
- هزینۀ اقتصادی
- بازخورد بالا
2) بازاریابی ایمیلی
ایمیل مارکتینگ یکی از استراتژیهای بازاریابی انبوه مؤثر و دردسترس است که به شما این امکان را میدهد تا بهطور منظم با مشتریانتان در تماس باشید و آنها را از آخرین اخبار و محصولاتتان آگاه سازید.
مزایای این روش
- ارائۀ اطلاعات دقیق و مفصل
- قابلیت ردیابی و ارزیابی نتایج
- هزینۀ پایین
- امکان هدفگیری دقیق
3) بازاریابی پستی
ارسال محتواهای تبلیغاتی مانند نامه، بروشور و کاتالوگ بهصورت پستی، هنوز هم یک استراتژی مؤثر تلقی میشود؛ بهویژه برای افزایش آگاهی از برند و معرفی محصولات جدید.
مزایای این روش
- تأثیر بصری قوی
- ارائۀ اطلاعات بهشکل ملموس
- ماندگاری طولانیمدت
- مناسب برای همۀ سنین
4) بازاریابی ویدئویی آنلاین
استراتژی بازاریابی آنلاین ویدئویی در اینترنت و شبکههای اجتماعی میتواند به ترویج محصولات و خدمات شما بهشکل مؤثری کمک کند.
مزایای این روش
- جذاب و سرگرمکننده
- امکان بهاشتراکگذاری وسیع
- تأثیر قوی بصری و شنیداری
- مناسب برای افراد با هر سطحی از سواد
5) بازاریابی چریکی
بازاریابی چریکی با استفاده از ایدههای خلاقانه و غیرمنتظره به دنبال جلب توجه و ایجاد تمایز برای برند شماست و برای کسبوکارهایی با بودجۀ محدود مناسب است.
مزایای این روش
- خلاق و نوآور
- جذاب و سرگرمکننده
- هزینۀ پایین
- تأثیر قابل توجه
6) آمیختۀ بازاریابی
ترکیبی از استراتژیهای مختلف بازاریابی بر پایۀ چهار عنصر (4P) محصول، قیمت، مکان و ترویج (تبلیغ) به شما کمک میکند با توجه به شرایط بازار و نیازهای مشتری، بهترین برنامۀ بازاریابی را طراحی کنید.
مزایای این روش
- انعطافپذیری بالا
- دقت بالا در هدفگیری مخاطب
- بهبود کارایی بازاریابی
- افزایش سهم بازار
چگونه شرکتها از بازاریابی انبوه استفاده میکنند؟
شرکتها از بازاریابی انبوه برای رسیدن به تعداد زیادی از مشتریان با استراتژیهای یکسان استفاده میکنند. آنها تبلیغات گستردهای را از طریق رسانههای مختلف مانند تلویزیون، رادیو، اینترنت و شبکههای اجتماعی انجام میدهند تا پیامهای تبلیغاتی خود را تا جای ممکن به عدۀ بسیاری برسانند.
این رویکرد به آنها اجازه میدهد تا با کمترین تلاش ممکن، بیشترین بازدید را به دست آورند و به افزایش آگاهی از برند و فروش محصولات کمک کنند. بازاریابی انبوه بر اصلِ: «پیام بیشتر، مشتری بیشتر» استوار است.
3 نمونه از بازاریابی انبوه
بازاریابی انبوه بهعنوان یک استراتژی تبلیغاتی بهمنظور جلب توجه طیف وسیعی از مخاطبان در جامعه به کار میرود. در این روش، از طریق کانالهای مختلف ارتباطی، پیامهای تبلیغاتی بهصورت گسترده به مخاطبان ارسال میشود. در ادامه، به نمونههای مختلف بازاریابی انبوه اشاره میکنیم:
1) کوکاکولا
کوکاکولا برندی است که به شدت به تبلیغات تلویزیونی متکی است و آنها را در طول برنامههای محبوب و رویدادهای ورزشی پخش میکند تا مخاطبان زیادی را جذب محصولات خود کند. این برند همچنین از تبلیغات بیلبوردی در مناطق پر رفت و آمد برای در معرض قراردادن نام تجاری و لوگوی خود استفاده میکند.
مثال: در طول سوپر بول، یک رویداد ورزشی بزرگ در ایالات متحده، کوکاکولا اغلب تبلیغات دلگرمکننده یا طنزآمیزی را به نمایش میگذارد که توجه میلیونها بیننده را به خود جلب کرده و در ذهن مخاطبان ماندگار میشود.
2) نایکی
نایکی با همکاری افراد مشهور و ورزشکاران برجسته، از قدرت نفوذ و تأثیر آنها برای تبلیغات لباس و کفشهای ورزشی خود استفاده میکند. این برند همچنین همچنین از رویدادهای ورزشی و ورزشکاران برجسته حمایت میکند بدین ترتیب و برند خود را با حوزۀ ورزش مرتبط میکند.
مثال: نایکی با ورزشکاران مشهوری مانند مایکل جردن و لبرون جیمز در بعضی از محصولات سفارشی شریک میشود تا با امضای آنها محصولات خود را به دست طرفداران بسیار زیادی برساند.
3) سامسونگ
سامسونگ از کمپینهای تبلیغاتی در مقیاس بزرگ و در پلتفرمهای مختلف مانند تلویزیون، شبکههای اجتماعی و رسانههای چاپی استفاده میکند. سامسونگ همچنین محصولات خود را در کنفرانسها و رویدادهای بزرگ فناوری به نمایش میگذارد، توجه رسانهها را به خود جلب میکند و در میان علاقهمندان به حوزۀ فناوری سروصدا ایجاد میکند.
مثال: سامسونگ از برنامههای تلویزیونی و رویدادهای ورزشی بزرگ حمایت میکند و نام تجاری خود را بهطور برجسته در طول پخش برنامه نمایش میدهد که درنهایت به افزایش آگاهی از برند و افزایش فروش منجر میشود.
سخن آخر
بازاریابی انبوه یک استراتژی کلیدی برای معرفی محصولات و خدمات جدید، افزایش آگاهی از برند و حفظ وفاداری مشتریان است. اما مهم است که قبل از پیادهسازی این استراتژی، تقاضای بازار برای محصولات یا خدمات خود را بهطور دقیق سنجیده و مطمئن شوید که منابع و سرمایهگذاریهایتان به بهترین شکل ممکن استفاده میشوند تا به بیشترین بازگشت سرمایه برسید.
در نظر داشته باشید که استفاده از بازاریابی انبوه ممکن است برای همۀ شرکتها یا صنایع مناسب نباشد. کلید موفقیت، در یافتن استراتژی بازاریابیای است که بهطور دقیق با نیازهای کسبوکار شما همخوانی داشته باشد.
