تأثیر چت جی‌پی‌تی بر بازاریابی دیجیتال
چگونه چت جی‌پی‌تی دیجیتال مارکتینگ را متحول می‌کند؟
دیگر هرجا را که نگاه می‌کنیم صحبت از چت جی‌پی‌تی و امکاناتی است که این ابزارِ نسبتاً جدید ارائه می‌کند. تقریباً حوزه‌ای نیست که با اینترنت و تکنولوژی سر‌وکار داشته باشد و به‌نوعی با ChatGPT درگیر نباشد. بازاریابی دیجیتال هم از این قاعده مستثنی نیست. به همین خاطر، در این مطلب قرار است راجع به تأثیر چت جی‌پی‌تی روی بازاریابی دیجیتال توضیح دهیم.
اگر شما هم به حوزۀ دیجیتال مارکتینگ علاقه دارید یا در آن فعالیت می‌کنید و می‌خواهید بدانید چطور از این ابزار برای بهبود کارتان استفاده کنید، همراه این مطلب از وی‌پدیا باشید.
چت جی‌پی‌تی چطور روی بازاریابی دیجیتال تأثیر می‌گذارد؟
بازاریابی دیجیتال زیرمجموعه‌های متفاوتی دارد. استفاده از ChatGPT روی هرکدام از این زیرمجموعه‌ها تأثیر خاص خودش را می‌گذارد. در ادامه بیشتر توضیح می‌دهیم.
تأثیرات چت جی‌پی‌تی بر بازاریابی محتوایی
با ابزارهایی که چت جی‌پی‌تی در اختیار تولید‌کنندگان محتوا و بازاریابان محتوایی قرار می‌دهد آن‌ها می‌توانند:
- از چت جی‌پی‌تی برای ایدۀ تولید محتوا کمک بگیرند؛
- بلاگ‌های روزانۀ سایت را براساس ایده‌های ChatGPT بنویسند و تولید کنند؛
- تمام محتواهای متنی تولیدشده را براساس اصول سئو پیش ببرند؛
- برنامه‌ریزی و تقویم محتوایی دقیق‌تر و بهتری داشته باشند.
تأثیرات چت جی‌پی‌تی بر بازاریابی شبکههای اجتماعی
چت جی‌پی‌تی از راه‌های زیر به کمک بازاریابی شبکههای اجتماعی می‌آید:
- آمارهای مربوط به شبکههای اجتماعی و رفتار مخاطبان را تحلیل می‌کند؛
- کپشن‌های تأثیرگذار می‌نویسد و بهترین هشتگ‌ها را استفاده می‌کند؛
- اینفلوئنسرهایی که بهترین عملکرد را دارند شناسایی می‌کند و به چیدن استراتژی برای همکاری با آن‌ها کمک می‌کند.
- به اصلاح و بهبود تقویم شبکههای اجتماعی کمک می‌کند.
تأثیرات چت جی‌پی‌تی بر سئو
یکی از مهم‌ترین تأثیرات چت جی‌پی‌تی بر بازاریابی دیجیتال، بهبود سئو است. این تأثیر مهم خود را در قالب انجام کارهای زیر نشان می‌دهد:
- محتوای موجود در سایت را تجزیهوتحلیل می‌کند و نقاط ضعف و قوت آن را شناسایی می‌کند.
- ساختار URL و متاتگ‌ها را بهتر می‌کند.
- بک‌لینک‌های موجود در صفحه را تجزیهوتحلیل می‌کند و فرصت‌های ایجاد لینک‌های جدید را شناسایی می‌کند.
- به کمک تحقیق کلمات کلیدی می‌آید و بهترین کلمات کلیدی را برای سایت پیشنهاد می‌دهد.
تأثیرات چت جی‌پی‌تی بر بازاریابی ایمیلی
اتوماسیون و شخصی‌سازی در بازاریابی ایمیلی روی کارایی آن تأثیر زیادی می‌‌گذارند. ChatGPT هم دقیقاً روی همین موضوع دست گذاشته و از راه‌های زیر به بهبود بازاریابی ایمیلی کمک می‌کند:
- برای ایمیل‌ها موضوع و متن جذاب می‌نویسد؛
- برای گروه‌ها و پرسوناهای مختلف، محتوای شخصی‌سازی‌شده تولید می‌کند؛
- به تولید A/Bتست و بهینه‌سازی کمپین‌های ایمیلی کمک می‌کند؛
- کمپین‌های بازاریابی ایمیلی را تجزیهوتحلیل می‌کند و برای بهبود آن‌ها پیشنهادهای مختلف می‌دهد.
تأثیرات چت جی‌پی‌تی بر تبلیغات پولی
برای بازاریابان دیجیتال مهم است که از تبلیغات پولی بیشترین بازخورد را بگیرند؛ چون این تبلیغات در مقیاس بالا تبلیغات ارزانی نیستند. از طرفی، اگر بازخورد مناسبی بگیرند می‌توانند آوردۀ مالی زیادی برای کسبوکارها ایجاد کنند. چت جی‌چی‌تی از راه‌های زیر به بهبود تبلیغات پولی کمک می‌کند:
- متن‌ها خلاقانه برای بنرهای تبلیغاتی می‌نویسد؛
- به تقسیم‌بندی مخاطبان و شناسایی بازار هدف کمک می‌کند؛
- درمورد استراتژی‌های مناقصه‌ها و تخصیص بودجه ایده می‌دهد؛
- عملکرد تبلیغات پولی را تجزیهوتحلیل می‌کند و برای بهبود آن پیشنهاد می‌دهد.
تأثیرات چت جی‌پی‌تی بر تحقیقات بازار
بازاریابان دیجیتال با تحقیقات بازار، درک درست، کامل و عمیق‌تری از نیازهای مشتریان فعلی و بالقوه، نقاط درد آن‌ها و سهمی که قرار است از بازار هدف داشته باشند به دست می‌آورند. نقش و تأثیر چت جی‌پی‌تی بر تحقیقات بازار در موارد زیر مشخص می‌شود:
- بازخورد و نظرات مشتریان را تجزیهوتحلیل می‌کند؛
- استراتژی‌های رقبا و ترندهای بازار را شناسایی می‌کند؛
- به شناخت پرسونای مشتریان فعلی و بالقوه کمک می‌کند؛
- درمورد هدف‌گذاری و فرصت‌های جدید بازار مشورت می‌دهد.
تأثیرات چت جی‌پی‌تی بر برندینگ
چت جی‌پی‌تی با انجام کارهای زیر به کمک برندینگ کسبوکارها می‌آید:
- به کمکِ داستان‌سرایی (Story telling) و رساندن پیام برند به مخاطب می‌آید؛
- اهداف و شخصیت برند را تجزیهوتحلیل می‌کند؛
- به ایجاد تمایز برند در بین رقیبان و ذهن مشتریان کمک می‌کند؛
- برای صدا و بهبود هویت بصری برند توصیه‌های کاربردی ارائه می‌دهد.
تأثیرات چت جی‌پی‌تی بر تجزیهوتحلیل بازاریابی
تجزیهوتحلیل بازاریابی، عمل استفاده از داده‌ها برای ارزیابی اثربخشی و موفقیت فعالیت‌های بازاریابی کسب‌وکارهاست. این تجزیهوتحلیل به شما کمک می‌کند که بینش عمیق‌تری از مصرف‌کننده جمع‌آوری کنید، اهداف بازاریابی خود را بهینه کنید و نرخ بازگشت سرمایۀ بهتری به دست آورید. تأثیر چت جی‌پی‌تی بر تجزیهوتحلیل بازاریابی، خود را در موارد زیر نشان می‌دهد:
- داده‌های کمپین‌های بازاریابی را تجزیهوتحلیل می‌کند؛
- از شاخص‌های کلیدی عملکرد بازاریابی (KPI) گزارش تهیه می‌کند؛
- الگوهای ترافیک سایت و داده‌های رفتار کاربر در سایت را تجزیهوتحلیل می‌کند؛
- درمورد نقشۀ سفر مشتری و بهینه‌سازی سفر مشتری پیشنهاد ارائه می‌کند.
محدودیت‌های چت جی‌پی‌تی
با اینکه تأثیر چت جی‌پی‌تی برای بازاریابان دیجیتال قابل انکار نیست، اما نباید از محدودیت‌های آن غاقل شد. در ادامه به چند نمونه از این محدودیت‌ها اشاره می‌کنیم:
- نحوۀ بیان سؤال یا درخواست روی دقت و کیفیت جواب‌های ChatGPT تأثیر می‌گذارد. به همین خاطر باید سؤال را به جزئی‌ترین حالت ممکن و با شکل‌های مختلف از آن پرسید تا نسبت به درست‌بودن جواب مطمئن شد.
- گاهی‌اوقات پاسخ‌های ChatGPT به‌شدت واقعی و قابل قبول به نظر می‌رسند، اما در واقع دروغ هستند و مرجع مورد اعتمادی پشت آن‌ها نیست. درواقع بانک دادۀ چت جی‌پی‌تی هنوز خیلی ناقص است.
- ChatGPT گاهی‌اوقات قابلیت تحلیل همه‌جانبه را ندارد؛ درنتیجه ممکن است جواب‌های مغرضانه یا نامناسب ایجاد کند.
- چت جی‌پی‌تی هنوز نمی‌تواند جای بسیاری از اقدامات فیزیکی را بگیرد. مثلاً ممکن است برای یک پست شبکۀ اجتماعی کپشن بنویسد، ولی نمی‌تواند آن پست را بارگذاری کند یا اینکه هنوز نمی‌تواند به اندازۀ یک برنامه‌نویس کامل، کدهای کامپیوتری تولید کند.
نحوۀ استفادۀ بهتر از چت جی‌پی‌تی برای بازاریابی دیجیتال
با عمل‌‌کردن به توصیه‌های زیر بهتر می‌توانید از امکانات چت جی‌پی‌تی برای دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید:
۱) از دستورالعملهای مشخصی استفاده کنید
هنگام استفاده از ChatGPT، تا حد امکان در درخواست‌های خود دقیق باشید. آنچه را به دنبال آن هستید، مثلاً قالب، کد برنامه‌نویسی و محتوای متنی یا تصویری موردنظرتان را به‌وضوح بیان کنید. این کار به ChatGPT کمک می‌کند تا نیازهای شما را در کامل‌ترین حالت ممکن درک کند و پاسخ‌های دقیق و هدفمندتری ایجاد کند.
۲) از تنظیمات چت جی‌پی‌تی استفاده کنید
ChatGPT برای دادن جواب‌های دقیق‌تر به‌خصوص برای محتوای متنی، از تنظیمات یا همان پارامتری به نام Temperature استفاده می‌کند.
با تنظیم عدد Temperature به چت جی‌پی‌تی دستور می‌دهید که نوع جوابی که به سؤال شما می‌دهد به چه شکل باشد. درواقع، پارامتر Temperature تصادفی‌بودن متن تولیدشده توسط ChatGPT را کنترل می‌کند. متن تولیدشده با Temperature پایین‌تر، پاسخ‌های متمرکز و محافظه‌کارانه‌تری می‌دهد، در‌حالی‌که پاسخ‌های متن تولیدشده با Temperature بالاتر، خلاقانه‌تر و متنوع‌تر خواهد بود.
- Temperature پایین‌تر (به‌طور مثال، ۰.۱ – ۰.۴): زمانی مفید است که بازاریاب به اطلاعات واقعی و پاسخ‌های دقیق نیاز دارد.
- Temperature متوسط (به‌طور مثال، ۰.۵ – ۰.۷): این تنظیم می‌تواند برای تولید محتوای عمومی مفید باشد، جایی که ترکیبی از دقت و خلاقیت موردنظر است.
- Temperature بالا (به‌طور مثال، ۰.۸ – ۱.۰): خروجی‌های خلاقانه، متنوع و غیرمنتظره‌تر ایجاد می‌کند. بازاریابان ممکن است این تنظیمات را هنگام توفان فکری ایده‌های کمپین تبلیغاتی و ایجاد محتوای جذاب برای شبکههای اجتماعی ترجیح دهند.
۳) از پیام‌های واضح و دارای لحن مشخص استفاده کنید
قراردادن لحن و جایگاه درست در دستورالعمل‌ها به شما امکان می‌دهد رفتار چت جی‌پی‌تی را در طول مکالمه تحت‌تأثیر قرار دهید.
به‌طور مثال، اگر مدیر شبکههای اجتماعی هستید و می‌خواهید از ChatGPT کمک بگیرید، به این شکل به آن دستور دهید: «من از شما می‌خواهم به‌عنوان یک مدیر شبکههای اجتماعی عمل کنید. یک استراتژی ۵۰۰کلمه‌ای بنویسید که شامل بخش‌هایی درمورد انتخاب پلتفرم‌های مناسب، توسعۀ محتوا و استراتژی مدیریت مخاطبان باشد».
۴) منتقد پاسخ‌هایی که می‌گیرید باشید
درست است که ChatGPT بسیار پیشرفته عمل می‌کند، ولی ارزیابی انتقادی پاسخ‌هایی که از آن می‌گیرید بسیار مهم است.
جواب‌هایی را که از چت جی‌پی‌تی می‌گیرید دوباره بررسی کنید، منابع آن را چک کنید (گاهی‌اوقات ChatGPT از آدرس سایت و منابع تقلبی استفاده می‌کند)، محتوای تولیدشده را از نظر دقت بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که پاسخ و محتوای تولیدشده با دستورالعملهای برند شما مطابقت دارند.
در آخر
دیگر از زمانی که باید ثابت می‌کردیم برای بازاریابی دیجیتال موفق‌تر باید از امکانات چت جی‌پی‌تی استفاده کنید، گذشته است. تأثیر چت جی‌پی‌تی بر بازاریابی دیجیتال هر روز بیشتر از دیروز می‌شود. در حال حاضر باید اولویت را روی یادگیری استفادۀ حرفه‌ای از امکانات ChatGPT بگذارید تا از رقبایتان عقب نیفتید.
سؤالات متداول:
چت جی‌پی‌تی روی چه زیرمجموعه‌هایی از دیجیتال مارکتینگ تأثیر گذاشته است؟
بازاریابی محتوایی، سئو، بازاریابی ایمیلی، تبلیغات پولی، بازاریابی شبکههای اجتماعی، تحلیل داده‌های بازاریابی و برندینگ ازجمله زیرمجموعه‌های بازاریابی دیجیتال هستند که ابزارهای ChatGPT روی آن‌ها تأثیر زیادی گذاشته است.
چطور می‌توانیم برای اهداف بازاریابی از چت جی‌پی‌تی استفادۀ بهتری کنیم؟
با به‌کارگیری تنظیمات چت جی‌پی‌تی مثل Temperature، مشخص‌کردن لحن و شخصیت پاسخ‌دهنده، استفاده از دستورالعملهای واضح و چک‌کردن مکرر جواب‌ها از نظر درست‌بودن، می‌توانید استفادۀ بهتری از امکانات چت جی‌پی‌تی داشته باشید.