4 مزیت باارزش بازاریابی ویدئویی در حوزۀ سلامت و پزشکی
امروزه بهکارگیری بازاریابی ویدئویی در حوزۀ سلامت و پزشکی چه در شبکههای اجتماعی و چه در محتوای سایت، به یکی از ارکان مهم پیشبرد اهداف بازاریابی تبدیل شده است. طراحی و ساخت ویدئوهای پویا که خدمات و پیشنهادات شما را بهخوبی نمایش میدهند، داستان بیمارانی که با شما آشنا میشوند و از خدمات و محصولات شما استفاده میکنند و همچنین سناریوهای جذاب دیگر، همگی باعث میشوند تا منبع ارزشمندی از اطلاعات را در خدمت مراجعین جدید خود قرار دهید. مجموعۀ این اقدامات درنهایت منجر به افزایش نرخ بازگشت سرمایهتان میشود.
براساس دادههای سال 2023، حدود 91% کسبوکارها از ویدئو بهعنوان یک ابزار بازاریابی مؤثر استفاده میکنند. اگر برای افزایش پتانسیل بازاریابی ویدئویی کسبوکار خود تلاش نکنید، مطمئناً در بازۀ زمانی کوتاهی از رقبا عقب میمانید. در این مطلب از ویپدیا با ما همراه باشید تا 4 مزیت بازاریابی ویدئویی در حوزۀ سلامت و پزشکی (healthcare) را با شما بهاشتراک بگذاریم.
1) روشی مقرونبهصرفه برای ایجاد آگاهی از برند و دستیابی به اهداف بازاریابی
توجه به بازاریابی ویدئویی در حوزۀ سلامت و پزشکی که یکی از صنایع پررقابت در بازاریابی B2B است، مزایای بسیاری دارد. درحالحاضر تعداد زیادی از شرکتها، کالاها یا محصولات مراقبتهای بهداشتی خود را به سایر مشاغل ارائه میدهند. این امر به اشکال مختلفی انجام میشود؛ مانند شرکتهای دارویی که داروها و تجهیزات را به بیمارستانها و پزشکان میفروشند، کسبوکارهای فعال در حوزۀ پزشکی که برخی از کارهای تولیدی خود را برونسپاری میکنند، شرکتهای بیمهای که انواع مختلف طرحهای بیمه کارکنان را به کارفرمایان میفروشند و مشاغلی که خدمات جانبی در حوزۀ سلامت و درمان را برونسپاری میکنند؛ ازجمله مراقبت از بیماران و سالمندان و… .
چه در حوزۀ فروش داروهای جدید و خدمات پزشکی پیشگام باشید و چه در تولید تجهیزات پزشکی پیشرفته، رشد سازمان شما متکی به ارتباطات است. متأسفانه، اگر مخاطبان هدف از وجود شما آگاه نباشند، بعید است که بتوانید فرصتهای بازاریابی خود را افزایش دهید.
در محیط آگاهانۀ امروزی، هر خدماتی صرفنظر از صنعت، نیازمند تبلیغات آن هم به شکل محتاطانه است. برای اینکه بتوانید محصولات و خدمات خود را بهطور مؤثر و بدون هدردادن بودجۀ تبلیغاتی، بازاریابی کنید، در مرحلۀ اول باید بتوانید مشتریان احتمالی را از وجود خود آگاه کنید. سپس ارزش پیشنهادی خود را برایشان بهطور شفاف بیان کنید تا آنها بتوانند قهرمان و حلال مشکلشان را پیدا کرده و از میان سایر رقبا، کسبوکار شما را انتخاب کنند.
بازاریابی ویدئویی در حوزۀ سلامت و پزشکی ابزاری قدرتمند برای آگاهی از برند و افزایش فروش محصول یا خدمات است. مخصوصاً با دردسترسبودن تجهیزات تصویربرداری و حضور گسترده و پررنگ آژانسهای تبلیغاتی، ایجاد ویدئوها از همیشه آسانتر است و با دوربین و الگوهای مناسب، هرکسی میتواند یک محتوای ویدئوی قانعکننده ایجاد کند.
حتی بزرگترین برندهای دنیا در حوزۀ مراقبتهای بهداشتی، مانند جانسون و زیمنس هلثتینرز، ابتدا یک کسبوکار کوچک بودند، اما به دلایل مختلف ازجمله بازاریابی مؤثر، موفق شدند یک سروگردون نسبت به سایر رقبا در سطح بالاتری قرار بگیرند. درواقع، یکی از مزایای بازاریابی ویدئویی در حوزۀ سلامت، خارج از ابعاد کسبوکار، استفاده از تکنیکهای مختلف بازاریابی محتوایی برای جلب توجه و افزایش اعتمادسازی با مخاطب است.
استفاده از محتوای ویدئویی، علاوه بر اینکه کانالهای بازاریابی جدیدی را پیش روی شما میگذارد، دسترسی به پلتفرمهای متنوع و تازهای را نیز برای شما مقدور میکند.
بازاریابی ویدئویی بسیار مقرونبهصرفه است، در مقایسه با روشهای سنتی نتایج بهتری ارائه میدهد و ازآنجاییکه بسیاری از سازمانهای مراقبتهای بهداشتی B2B کوچکتر نمیتوانند همگام با بودجۀ شرکتهای بزرگتر قدم بردارند، بازاریابی ویدئویی این امکان را فراهم میکند تا به اهداف بازاریابی خود به شکل مؤثری برسید.
2) افزایش نرخ بازگشت سرمایه (ROI)
براساس نظرسنجی سایت Wyzowl در سال 2024، حدود 91% از بازاریابان میگویند هنگام تولید محتوای ویدئویی، با بازگشت سرمایۀ (ROI) قابلتوجهی روبهرو میشوند. درواقع، بازاریابهایی که از بازاریابی ویدئویی در استراتژیهای خود استفاده میکنند، 49% سریعتر از دیگر روشهای بازاریابی، درآمد کسب میکنند. با چنین ROI قویای، استفاده از ویدئو در آمیختۀ بازاریابی میتواند راهی عالی برای کسبوکارهای حوزۀ سلامت باشد تا نرخ تبدیل را افزایش دهند و مشارکت مراجعهکنندگان (بیمارمان) را بیشتر کنند.
فضای دیجیتال امروزی مملو از رضایت آنی و توجه کوتاه است؛ و این امر بر جذب و حفظ توجه مراجعهکنندگان تأثیر میگذارد و آن را تا حدودی زیادی دشوار میکند. بااینحال، ویدئوها این قدرت را دارند تا از موانعی عبور کنند که محتواهای متنی قادر به عبور از آن نیستند.
جالب است بدانید که استفاده از محتوای ویدئویی در صفحۀ فرود یا سایر صفحات سایت میتواند نرخ تبدیل را تا 86% افزایش دهد و آن را به یکی از قدرتمندترین راهکارهای بازاریابی تبدیل کند. بنابراین، اگر تصمیم دارید نرخ بازگشت سرمایۀ بهتری را در حوزۀ سلامت و پزشکی تجربه کنید، تولید و انتشار محتوای ویدئویی حرفهای باید به بخشی جداییناپذیر از استراتژی بازاریابی کسبوکارتان تبدیل شود.
3) جذابیت و تأثیرگذاری محتوای ویدئویی آنلاین در نظر کاربران
آمار و ارقامی که هر روزه از میزان مصرف محتواهایی ویدئویی آنلاین منتشر میشود، بهتنهایی گویای خیلی چیزهاست. بهطورمثال طبق آمار Statista، نزدیک به 85% از مخاطبان اینترنتی آمریکایی ویدئوهای آنلاین را تماشا میکنند. از طرف دیگر، این دسته از مخاطبان روزانه بیش از 500میلیون ساعت محتوا در یوتیوب تماشا میشود. با توجه به اینکه معمولاً بیماران، محتوای بیشتری را بهصورت ویدئویی تماشا میکنند، تولید و نشر ویدئو یک راه عالی برای آگاه نگهداشتن آنها و افزایش مشارکتشان است.
ویدئوهای شبکههای اجتماعی در جلب توجه بیماران احتمالی بسیار قدرتمند عمل میکنند؛ زیرا ویدئوها را میتوان بهصورت ویروسی در چندین پلتفرم شبکههای اجتماعی به اشتراک گذاشت و پخش کرد. به این نکته توجه داشته باشید که ویدئوها 12 برابر بیشتر از محتوای متنی و تصویری در شبکههای اجتماعی بهاشتراک گذاشته میشوند.
تأثیر محتوای ویدئویی بر مخاطبان تنها به همینجا ختم نمیشود. حدود 50% از بینندگان آنلاینِ 18 تا 34 ساله گفتهاند که برای تماشای ویدئویی از برند یا سازندۀ مورد علاقۀ خود، حاضراند از کاری که درحال انجامش هستند، دست بکشند. استفاده از پتانسیل ویدئوهای آنلاین به کسبوکارهای حوزۀ سلامت اجازه میدهد تا خود را بهعنوان منابع قابل اعتماد اطلاعات قرار دهند، به بیماران بالقوه دسترسی پیدا کنند و به شیوهای تعاملی و قانعکنندهتر با آنها درگیر شوند.
اگر دوست دارید بدانید که چطور با انجام چند راهکار ساده میتوانید تأثیر محتوای بازاریابی ویدئویی خود را به حداکثر برسانید، خواندن این بلاگپست را از دست ندهید.
4) نحوۀ واکنش مخاطبان حوزۀ سلامت و پزشکی به محتوای ویدئویی
یکی دیگر از مزایای بازاریابی ویدئویی در حوزۀ سلامت، روشی است که با آن دست به تولید محتوا میزنید. درواقع روش تولید محتوای ویدئویی به اندازۀ خود محتوا مهم است. مخاطبان دوست دارند ارتباط بیشتری با فروشندۀ تجهیزات پزشکی یا مرکز درمانی موردنظر خود داشته باشند تا راحتتر بتوانند اعتماد و انتخاب کنند. ساخت ویدئوی ضعیف بهراحتی میتواند بر سازمان شما تأثیر منفی بگذارد و جلب اعتماد بیماران احتمالی را دشوار کند. از طرف دیگر، ویدئوهای تولیدشده بهخوبی میتوانند به شما کمک کنند تا از رقبا متمایز شوید و در نگاه بینندگان برای خود ایجاد اعتبار کنید.
همانطور که قبلاً هم گفتیم، بسیاری از بینندگان دامنۀ توجه کوتاهی دارند، بنابراین محتوای ویدئوی شما باید مختصر و درعینحال آموزنده باشد. توجه داشته باشید که ویدئوهای کمتر از دو دقیقه بیشترین میزان تعامل را دارند.
محتوای ویدئویی در مقایسه با محتوای متنی تجربهای جذابتر و بهیادماندنیتر به مخاطبان ارائه میدهد. از طرفی، بسیاری از مردم یادگیرنده بصری هستند و ممکن است در درک اصطلاحات پیچیدۀ پزشکی دچار مشکل شوند. مخاطبان هنگام تماشای یک ویدئو، 95% از پیام را حفظ میکنند، درحالیکه این میزان در هنگام خواندن متن، تنها 10% است.
استفاده از ویدئوها میتواند به سادهسازی مفاهیم دشوار و درک بهتری از خدمات ارائهشده توسط برندتان کمک کند؛ چراکه بیماران از جذابیت بصری، داستانسرایی و ارتباط عاطفیای که ویدئوها ارائه میکنند استقبال میکنند. علاوهبراین، بیماران، ویدئوها را برای درک اطلاعات پزشکی، یادگیری درمورد گزینههای درمانی و آشنایی با ارائهدهندگان حوزۀ سلامت، مفید میدانند؛ این مسئله تصمیمگیری آگاهانه دربارۀ خدماتی که دریافت میکنند را برای آنها آسانتر میکند.
درمجموع، بازاریابی ویدئویی در حوزۀ سلامت و پزشکی نهتنها باعث آموزش بیماران میشود، بلکه به آنها کمک میکند تا با اعتماد بیشتری مسیر درمانی خود را طی کنند.
کلام آخر
هنگامی که مراجعهکنندگان احساس راحتی میکنند و از روند درمان مطلع میشوند، به احتمال زیاد به درمان شما اعتماد خواهند کرد و پس از مدتی نسبت به مجموعۀ شما وفادار میشوند. درواقع مهمترین مزیت بازاریابی ویدئویی در حوزۀ سلامت و پزشکی این است که توضیح میدهد از درمانهای مختلف چه انتظاراتی باید داشت.
بنابراین، بازاریابی ویدئویی راهکارهای قدرتمندی در اختیار کسبوکارهای حوزۀ سلامت قرار میدهد تا با بیماران به شکل مؤثری ارتباط برقرار کرده، ایجاد اعتماد کنند، نرخ تبدیل را به شکل قابلتوجهی افزایش دهند و خود را از سایر رقبا متمایز کنند.