🧰 ابزارگشایی: معرفی ابزار Moosend برای بازاریابی ایمیلی

آیا تابه‌حال نام موسِند (Moosend) را شنیده‌اید؟ در عصر دیجیتال امروزی، ایمیل مارکتینگ یکی از مؤثرترین راه‌ها برای پرورش سرنخ‌ها و تقویت روابط با مشتریان است. با ابزار Moosend، می‌توانید استراتژی بازاریابی ایمیلی خود را به سطح بالاتری ببرید و کسب‌وکار آنلاین خود را توسعه دهید. فرقی نمی‌کند که صاحب یک کسب‌وکار بزرگ یا کوچک باشید، موسِند می‌تواند در این مسیر به شما کمک کند.

در این مطلب از وی‌پدیا ابزار Moosend، مزایا و معایب، ویژگی‌ها و امکاناتش را معرفی می‌کنیم و به شما می‌گوییم که چگونه کارکردن با این ابزار را شروع کنید.

موسِند (Moosend) چیست؟

موسِند (Moosend) یک پلتفرم بازاریابی همه‌جانبۀ مبتنی بر رایانش ابری و هوش مصنوعی است که به شما امکان می‌دهد مخاطبان خود را در مقیاس وسیع هدف قرار دهید.

هرچند Moosend بیشتر به‌عنوان یک ابزار محبوب ایمیل مارکتینگ شناخته می‌شود، اما خدماتی فراتر از بازاریابی ایمیلی ارائه می‌دهد. این پلتفرم به شما امکان می‌دهد تا صفحات فرود جذابی طراحی کنید، از هوش مصنوعی برای تجزیه‌وتحلیل رفتار مشتریان خود بهره ببرید و کمپین‌های بازاریابی ایمیلی موفقی راه‌اندازی کنید.

برخی از ویژگی‌های کلیدی Moosend

موسِند همۀ ابزارهای لازم برای شروع و طی‌کردن مسیر بازاریابی ایمیلی را در اختیار شما قرار می‌دهد. بدین ترتیب، می‌توانید برای مدتی محدود (یک ماه اول) به ویژگی‌های زیادی در نسخۀ آزمایشی و رایگان آن دسترسی داشته باشید. این سرویس در طول ماه اول استفاده، از شما بابت تعداد مخاطبان و ایمیل‌هایی که ارسال می‌کنید هزینه‌ای دریافت نخواهد کرد. ویژگی‌‌های کلیدی این ابزار ایمیل مارکتینگ عبارت است از:

• ویرایشگر ایمیل Drag & Drop: موسِند دارای یک ویرایشگر ایمیل بصری و کاربرپسند است که به شما امکان می‌دهد تا بدون دانش کدنویسی، ایمیل‌های زیبا و جذابی ایجاد کنید. این ابزار با دسترسی به قالب‌های اصلی ایمیل به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا ایمیل‌هایی با ظاهر حرفه‌ای بسازند که مخاطبان را مجذوب خود کند و از آن طریق، درک برند و نرخ تعامل را افزایش دهد.

• قالب‌های ایمیل خیره‌کننده: طراحی ایمیل‌های جذاب متناسب با هویت هر برند، با مجموعۀ گستردۀ قالب‌های قابل ‌تنظیم موسند به‌سادگی انجام می‌شود.

• بخش‌بندی پیشرفته: برای بازاریابی هدفمند و دقیق، دسته‌بندی مؤثر مخاطبان براساس معیارهای خاص ضروری است. موسند به شما امکان می‌دهد سگمنت‌های پویا (Dynamic Segments) ایجاد کنید و با این کار، امکان ارائۀ محتوای شخصی‌سازی‌شده را فراهم می‌کند. این ویژگی، تضمین می‌کند که هر مشترک محتوایی را دریافت ‌کند که با علایق و نیازهای او همخوانی دارد، و درنتیجه نرخ تعامل و نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد.

• شخصی‌سازی: شخصی‌سازی کلید بازاریابی مدرن است و پلتفرم Moosend امکان سفارشی‌سازی محتوا در سطح بالا را فراهم می‌کند. این شخصی‌سازی،‌ از درج نام گیرنده گرفته تا تنظیم محتوا براساس تعاملات گذشتۀ آن‌ها، ایمیل‌ها را مرتبط‌تر و جذاب‌تر می‌کند و باعث تقویت روابط با مشتریان می‌شود.
• A/Bتست: با قابلیت A/Bتست موسند، بهینه‌سازی کمپین‌های شما آسان می‌شود. با این قابلیت می‌توانید عنوان ایمیل‌ها، محتوا و CTAهای مختلف را آزمایش کنید تا به فرمول برنده با حداکثر تأثیر برسید.
• اتوماسیون گردش کار ایمیلی: موسِند با قابلیت‌های اتوماسیون قوی خود، گردش کار بازاریابی شما را ساده می‌کند. این پلتفرم از ارسال ایمیل‌های خوشامدگویی گرفته تا پیگیری خرید، توصیۀ محصول، یادآوری سبد خرید رهاشده و کمپین‌های قطره‌ای شخصی‌سازی‌شده، برقراری ارتباط با مخاطبان را ساده می‌کند. این قابلیت نه‌تنها باعث صرفه‌جویی در زمان می‌شود، بلکه تضمین می‌کند که پیام مناسب در زمان مناسب به فرد مناسب برسد و اثربخشی کمپین‌های ایمیلی را به میزان قابل ‌توجهی افزایش دهد.

• فرم‌های اشتراک/خبرنامه: فرم‌های اشتراک، جمع‌آوری داده‌ها و ساختن خبرنامه‌های شگفت‌انگیز را بسیار ساده‌تر می‌کنند. در Moosend می‌توانید انواع مختلفی از فرم‌های اشتراک را ایجاد کنید که از نظر بصری جذاب بوده و کارکردن با آن‌ها ساده است.
• تجزیه‌وتحلیل لحظه‌ای: تجزیه‌وتحلیل لحظه‌ای موسِند، به شما اطلاعات ارزشمندی درمورد عملکرد ایمیل (نرخ بازشدن، نرخ کلیک و موارد دیگر) می‌دهد که می‌توانید از این داده‌ها برای اصلاح استراتژی‌های خود و دستیابی به نتایج بهتر استفاده کنید.

• گزارش‌دهی پیشرفته: Moosend گزارش‌های دقیقی از عملکرد کمپین‌های ایمیل ارائه می‌دهد تا بتوانید نتایج خود را تجزیه‌وتحلیل کنید و آن‌ها را بهبود بخشید.
• صفحات فرود: موسِند به شما امکان می‌دهد صفحات فرود جذاب و متقاعدکننده‌ای برای کمپین‌های بازاریابی خود بسازید. هنگام ایجاد یک صفحۀ فرود در Moosend، می‌توانید از قالب‌های صفحۀ فرود موجود استفاده کنید، یا با استفاده از ویرایشگر، صفحۀ فرود خود را طراحی کنید. قابلیت ویرایشگر، سازگاری صفحات فرود شما با محبوب‌ترین مرورگرهای وب را تضمین می‌کند.
• هوش مصنوعی: موسِند از هوش مصنوعی برای ارائۀ توصیه‌های محصول، تجزیه‌وتحلیل رفتار مشتریان و بهبود نرخ تبدیل استفاده می‌کند.
• ادغام‌ها: موسند به شما امکان می‌دهد تا حساب کاربری خود را به‌طور مستقیم به تعداد زیادی برنامه و سرویس شخص ثالث متصل کنید و به‌‌آسانی اطلاعات را بین آن‌ها به اشتراک بگذارید. همچنین می‌توانید با استفاده از Zapier، موسند را با هر نرم‌افزار CRM، تجارت الکترونیک یا تولید سرنخی که استفاده می‌کنید همگام‌سازی کنید. برای مثال، اگر یک حساب Google یا Salesforce دارید، می‌توانید به‌راحتی با استفاده از افزونه‌های موجود، مخاطبان خود را به موسند وارد کنید. یا اگر یک حساب میل‌چیمپ (Mailchimp) دارید، کمپین‌ها، فرستنده‌ها و لیست‌های ایمیل خود را به حساب Moosend خود وارد کنید. ادغام حساب موسند به برنامۀ WordPress نیز امکان‌پذیر است. از این طریق خواهید توانست صفحات فرود ایجادشده در Moosend را به سایت وردپرسی خود وارد کنید.
• ردیابی وب: همگام‌سازی موسند با سایت شما امکان‌پذیر است؛ به این معنی که می‌توانید سفر مشترکان خود را به‌طور عمیق ردیابی کنید که شامل مشاهدۀ تعداد فروش‌هایی است که از کمپین‌های شما حاصل می‌شود.
• مطابقت با GDPR: در عصر نگرانی‌های مربوط به حفظ حریم خصوصی داده‌ها، موسند انطباق با مقررات عمومی حفاظت از داده (General Data Protection Regulation) یا همان GDPR را تضمین می‌کند و از کسب‌وکار و مشتریان شما محافظت می‌کند.

مزایای استفاده از Moosend

با توجه به مجموع ویژگی‌های کلیدی که برشمردیم، Moosend یک ابزار عالی برای بازاریابی ایمیلی است که برای افراد مبتدی و حرفه‌ای مناسب است. این ابزار، دارای مزایای فراوانی است، ازجمله:

• تنوع خدمات: موسِند تنها یک ابزار بازاریابی ایمیلی نیست، بلکه یک پلتفرم جامع برای بازاریابی دیجیتال است. این تنوع باعث می‌شود که موسند برای هر نوع کسب‌وکاری مناسب باشد.
• رابط کاربری آسان: Moosend برای استفاده آسان است، حتی برای کسانی که تجربۀ قبلی در بازاریابی ایمیلی ندارند.
• قیمت مناسب: این ابزار نسبت به اغلب ابزارهای بازاریابی ایمیلی، قیمت مناسب‌تری دارد.
• نسخۀ آزمایشی رایگان: شما می‌توانید به‌مدت یک ماه به‌صورت رایگان از نسخۀ آزمایشی موسِند استفاده کنید و به بسیاری از ویژگی‌های آن دسترسی داشته باشید.
• ارسال ایمیل نامحدود: در پلن رایگان موسِند می‌توانید تعداد نامحدودی ایمیل ارسال کنید.
• مقیاس‌پذیری: پلتفرم Moosend به‌گونه‌ای طراحی شده است که با انواع کسب‌وکارها هماهنگ باشد. چه یک استارتاپ کوچک یا یک شرکت بزرگ باشید، این ابزار با نیازهای روبه‌رشد شما سازگار است و ویژگی‌های لازم را برای مدیریت فهرست‌های ایمیل در حال گسترش و الزامات پیچیده‌تر کمپین ارائه می‌کند.
• کارایی زمان و منابع: اتوماسیون و رابط کاربرپسند موسند، زمان و منابع مورد نیاز برای مدیریت کمپین‌های ایمیل را کاهش می‌دهد. این کارایی به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا به‌جای گرفتارشدن در جنبه‌های فنی بازاریابی ایمیلی، بیشتر روی استراتژی و تولید محتوا تمرکز کنند.
• بهبود نرخ تبدیل: رویکرد هدفمند Moosend، باعث تبدیل مؤثرتر مشتریان بالقوه به خریدار می‌شود. با ارسال پیام مناسب به افراد مناسب در زمان مناسب، کسب‌وکارها می‌توانند شاهد افزایش قابل توجهی در نرخ تبدیل خود باشند که باعث رشد درآمد می‌شود.
• افزایش تعامل با مشتری: با استفاده از ویژگی‌های شخصی‌سازی و بخش‌بندی Moosend، کسب‌وکارها می‌توانند به میزان قابل ‌توجهی تعامل مشتری را افزایش دهند. محتوای سفارشی‌شده تأثیر بیشتری روی مخاطبان می‌گذارد که به بهینه‌سازی نرخ بازشدن و کلیک بالاتر، و درنهایت ایجاد یک پایگاه مشتری قوی‌تر منجر می‌شود.
• پایگاه دانش و آموزش‌های ویدئویی: موسند برای راهنمایی، آموزش و پشتیبانی از مشترکان خود، محتواهای مؤثری ارائه می‌دهد.

معایب استفاده از Moosend

در کنار مزایای فراوان، موسند معایب اندکی هم دارد که مهم‌ترین آن، شامل 2 مورد زیر است:

1. محدودیت‌های پلن رایگان: پلن رایگان Moosend محدودیت‌هایی دارد؛ ازجمله محدودیت تعداد مخاطبان به 1000 مشترک و عدم دسترسی به برخی ویژگی‌ها.
2. پشتیبانی محدود: پشتیبانی در پلن رایگان موسِند محدود است.

مراحل کار با ابزار Moosend

برای کار با ابزار موسند، کافی است تا مراحل سادۀ زیر را به‌صورت گام‌به‌گام طی کنید:

قدم اول: راه‌اندازی حساب

موسند با راه‌اندازی آسان، قدم اول را برای شما هموار کرده است. می‌توانید تنها با چند کلیک، اطلاعات خود را وارد کنید و حساب‌کاربری خود را راه بیندازید.

ورود مستقیم به سایت Moosend

بلافاصله پس از ثبت‌نام، به طیف وسیعی از ابزارها برای شروع تلاش‌های بازاریابی ایمیلی خود دسترسی خواهید داشت. رابط کاربرپسند Moosend تضمین می‌کند که حتی مبتدیان نیز می‌توانند به‌راحتی با این ابزار کار کنند. از طرفی، ویژگی‌های قدرتمند آن، نیازهای بازاریابان باتجربه را برآورده می‌کند.

همان‌طور که گفتیم، ادغام موسند با ‌سایت شما امکان‌پذیر است و می‌توانید این کار را در همین مرحله انجام دهید تا سفر مشترکان خود را به‌طور عمیق ردیابی کنید.

قدم دوم: ساختن لیست ایمیل مخاطبان

موسند به شما کمک می‌کند تا لیست‌ مخاطبان دقیقی برای کمپین‌های بازاریابی ایمیلی خود ایجاد کنید و لیست ایمیل خود را براساس معیارهای مختلف مانند علایق، رفتار و اطلاعات دموگرافیک، بخش‌بندی کنید. همچنین، برای جمع‌آوری اطلاعات دقیق‌تر از مخاطبان خود، فیلدهای سفارشی را اضافه کنید. Moosend  برای جمع‌آوری لیست مخاطبان، دو راه آسان به شما ارائه می‌دهد:

1. واردکردن لیست موجود: لیست مخاطبان خود را از یک فایل CSV یا TXT آپلود کنید.
2. ساختن لیست جدید: با استفاده از ابزارهای Moosend، لیست جدیدی از مخاطبان ایجاد کنید.

قدم سوم: ایجاد اولین کمپین بازاریابی ایمیلی

حالا که لیست مخاطبان خود را تهیه کردید، زمان ارسال اولین ایمیل شما فرا رسیده است. موسند انواع مختلفی از ایمیل را برای نیازهای متنوع ارائه می‌دهد:

• ایمیل‌های تراکنشی: مانند رسیدها، تأییدیه‌ها و اعلان‌های حمل‌ونقل.
• ایمیل‌های تبلیغاتی: برای تبلیغ محصولات، خدمات یا رویدادهای شما.
• خبرنامه‌ها: برای به‌اشتراک‌گذاشتن محتوای آموزنده یا سرگرم‌کننده با مخاطبان.

با استفاده از ویرایشگر Drag-and-drop می‌توانید به‌راحتی ایمیل‌های جذاب و واکنش‌گرا طراحی کنید. ویرایشگر موسند 3 ویژگی اساسی دارد که در این مسیر به شما کمک می‌کند:

1. بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی: رابط کاربری سادۀ Moosend به شما امکان می‌دهد بدون نیاز به دانش فنی، ایمیل‌های زیبا و حرفه‌ای بسازید.
2. عناصر بصری: تصاویر، ویدئوها و دکمه‌ها را به ایمیل‌های خود اضافه کنید تا جذابیت آن‌ها را افزایش دهید.
3. طرح‌های آماده: از بین طیف وسیعی از طرح‌های آماده، طرحی را انتخاب کنید که متناسب با نیاز شما باشد.

برای اجرای اولین کمپین بازاریابی ایمیلی خود، باید مراحل زیر را طی کنید:

• نوع کمپین (خبرنامه، اطلاعیه، تبلیغات یا موارد دیگر) را انتخاب کنید و موضوع ایمیل را در کادر مربوطه بنویسید.
• لیست ایمیلی که می‌خواهید کمپین را برای آن‌ها ارسال کنید، مشخص کنید.
• متن و محتوای اصلی کمپین را با استفاده از ابزارهای ویرایشگر Moosend بنویسید. می‌توانید از تصویر، ویدئو و لینک در محتوای خود استفاده کنید.
• کمپین خود را به‌صورت آنی برای مشترکان بفرستید یا زمان‌بندی کنید تا در زمان مشخصی به‌طور خودکار ارسال شود.
• قبل از ارسال کمپین به کل لیست ایمیل، بهتر است یک کمپین آزمایشی برای خود و برخی از همکاران ارسال کنید تا بتوانید ظاهر آن را ببینید. پس از ارسال کمپین، می‌توانید آمار آن را در منوی گزارش‌ها مشاهده کنید.
• پس از ارسال کمپین، به منوی گزارش‌ها بروید و آمار و اطلاعات مربوط به عملکرد کمپین خود را رصد کنید.

قدم چهارم: استفاده از ویژگی‌های پیشرفتۀ موسند برای حرفه‌ای‌‌شدن کمپین‌های ایمیلی

Moosend فراتر از یک پلتفرم ساده برای بازاریابی ایمیلی عمل می‌کند و با ابزارهای پیشرفته‌اش به شما در ارتقای استراتژی‌هایتان کمک می‌کند:

تحلیل لحظه‌ای (Real-Time Analytics)

ویژگی تحلیل لحظه‌ای موسند به شما امکان می‌دهد تا عملکرد کمپین‌های ایمیلی خود را به‌صورت دقیق و لحظه‌ای رصد کنید و براساس داده‌های به‌دست‌آمده، تصمیمات آگاهانه‌ای برای بهبود کمپین‌های خود بگیرید. با استفاده از داده‌های آنلاین و به‌روزرسانی‌شده می‌توانید:

• نرخ بازشدن ایمیل‌ها را به‌طور دقیق مشاهده کنید.
• میزان کلیک مخاطبان روی لینک‌های ایمیل را رصد کنید.
• نرخ تبدیل (تعداد مخاطبانی که به مشتری تبدیل شده‌اند) را به‌طور دقیق اندازه‌گیری کنید.
• عملکرد هر بخش از کمپین را به‌طور جداگانه بررسی کنید.

شخصی‌سازی پیشرفته

Moosend شخصی‌سازی ایمیل را به سطح بالاتری می‌برد و به شما کمک می‌کند تا ایمیل‌های منحصربه‌فرد و متناسب با هر فرد را به مخاطبان خود ارسال کنید. با موسند می‌توانید از فیلدهای سفارشی برای ایجاد تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده و جذاب برای هر مخاطب استفاده کنید. این کار باعث می‌شود ایمیل‌های شما با مخاطبانتان همخوانی بیشتری داشته باشد.

طرح‌های قیمت‌گذاری ابزار Moosend

Moosend انواع طرح‌های قیمت‌گذاری را متناسب با نیازها و بودجه‌های مختلف ارائه می‌دهد. از نسخه‌های آزمایشی رایگان گرفته تا راه‌حل‌های سطح سازمانی، برنامه‌ای برای همه وجود دارد. این انعطاف‌پذیری به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا بسته‌ای را انتخاب کنند که متناسب با نیازهای فعلی‌شان باشد و همگام با رشد خود، آن را ارتقا دهند.

سخن پایانی

موسِند (Moosend) یکی از ابزارهای محبوب بازاریابی ایمیلی است که به دلیل رابط کاربری آسان، قیمت مناسب و تنوع ویژگی‌ها، برای افراد مبتدی و حرفه‌ای و همچنین کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ مناسب است.

قابلیت‌های قدرتمند اتوماسیون و مجموعۀ گسترده‌ای از قالب‌های قابل ‌تنظیم برای ایجاد ایمیل‌های بصری، ازجمله ویژگی‌های کلیدی این ابزار است. علاوه‌برآن، ابزار تحلیل بصری موسند، بینش عمیقی درمورد کمپین‌هایتان به شما می‌دهد و تضمین‌کنندۀ بهبود مستمر و بازگشت سرمایه (ROI) بیشتر است.

سؤالات متداول