9 محتوای ویدئویی جذاب و نحوۀ استفاده از آن‌ها + همراه با نمونه

برای دستیابی به اهداف بازاریابی ویدئویی خود، باید از انواع مختلف ویدئو در استراتژی بازاریابی خود استفاده کنید. انواع مختلفی از محتواهای ویدئویی جذاب وجود دارد که می‌توانید برای سازمان خود بسازید که در این مطلب، ما هم قصد داریم 9 مورد از پرکاربردترین انواع ویدئو را خدمتتان معرفی کنیم.

به‌علاوه، برای هر نوع ویدئویی که می‌توانید بسازید، چندین سبک مختلف وجود دارد که می‌توانید با رویکردهای مختلف به آن بپردازید و به اشتراک بگذارید. برای دستیابی به اهدافی که در استراتژی ویدئو مارکتینگ خود تعیین کرده‌اید، به انواع مختلفی از ویدئوها نیاز دارید تا نیازهای مختلف مخاطبان هدف خود را برآورده کنید. با یک ترکیب مناسب از انواع ویدئوها، می‌توانید خریداران بالقوه را در طول سفر مشتری از مرحلۀ آگاهی تا تصمیم‌گیری هدایت کنید. با ما همراه باشید تا فوت‌وفن‌های به‌کارگیری مؤثر محتواهای ویدئویی جذاب را با شما در میان بگذاریم.

چرا محتوای ویدئویی بسیار مهم است؟

محتوای ویدئویی باید بخش عمده‌ای از استراتژی بازاریابی شما باشد. اما چرا؟ اگر بخواهیم به‌طور خلاصه بگوییم، به این دلیل که عمدۀ خریداران شما محتواهای ویدئویی را دوست دارند و مصرف آن را به سایر فرمت‌های محتوایی دیگر ترجیح می‌دهند.

ویدئو جذاب‎ترین فرمت محتوایی حال‌حاضر در دنیاست. این نوع محتوا مخاطبان بیشتری را جذب می‌کند، آن‌ها را بیشتر با برند شما درگیر می‌کند و با نرخی بالاتر از هر نوع محتوای دیگری که می‌توانید استفاده کنید، آن‌ها را به مشتری تبدیل می‌کند. برای همین باید بازاریابی ویدئویی به‌عنوان رکن مهمی از استراتژی‌های شما، کاملاً جدی گرفته شود.

طبق گزارش Wyzowl که به تازگی منتشر شده است، نزدیک به 91٪ از بازاریابان گفته‌اند که ویدئو باعث افزایش ترافیک سایتشان می‌شود، حدود 87٪ ادعا داشته‌اند که به‌کارگیری ویدئو منجر به افزایش فروش می‌شود و 92٪ نیز اذعان داشته‌اند که نرخ بازگشت سرمایه‌شان به لطف استفاده از ویدئو، بسیار قابل‌توجه بوده است.

کدام محتوای ویدئویی کاربردی‌تر است؟

انواع زیادی از ویدئوها برای استفادۀ کسب‌وکارها وجود دارد. وقتی اولین تلاش‌های خود را برای تولید محتواهای ویدئویی به‌کار می‌گیرید، ساخت هر نوع فرمت‌ ویدئویی به‌نظر طاقت‌فرسا می‌آید. در این مرحله ممکن است از خودتان بپرسید که روی کدام نوع محتوای ویدئویی باید تمرکز کنید؟

پاسخ ساده است: به سراغ تولید ویدئوهایی بروید که ساخت آن‌ها نسبتاً آسان و کم‌هزینه است و درعین‌حال تأثیرات آن بر کسب‌وکار شما می‌تواند چشمگیر و قابل‌اندازه‌گیری باشد.

9 محتوای ویدئویی جذاب که باید در کسب‌وکارتان استفاده کنید

برای بازاریابی ویدئویی مؤثرتر، استفاده از 9 نوع محتوای ویدئویی که در ادامه به آن‌های اشاره می‌کنیم، باعث می‌شود که نسبت به سایر رقبا متمایز شوید. این محتواها عبارت‌اند از:

1. ویدئوهای توضیح‌دهنده؛
2. ویدئوهای چگونه؟ (How-to)؛
3. ویدئوهای تبلیغاتی (ویدئوهای تیزر)؛
4. ویدئوهای رهبری فکری (الهام‌بخش)؛
5. وبینارهای آنلاین و ضبط‌شده؛
6. ویدئوهای مطالعۀ موردی (معروف به داستان‌های مشتری)؛
7. ویدئوهای برند و فرهنگ؛
8. ویدئوهای نمایشی؛
9. ویدئوهای پاسخ به سؤالات متداول.

در ادامه هر یک از این موارد را خدمتتان توضیح می‌دهیم.

1) ویدئوهای توضیح‌دهنده

ویدئوهای توضیح‌دهنده (که گاهی به آن ویدئوهای توضیح‌دهندۀ محصول نیز گفته می‌شود)، نوع ارزشمندی از ویدئوها برای توضیح محصولات و خدمات هستند که وظیفۀ آن‌ها افزایش آگاهی از برند است. در این نوع محتوا معمولاً به نحوۀ حل یک مشکل توسط محصول/خدمت اشاره می‌شود.

چرا باید از ویدئوی توضیح‌دهنده استفاده کنیم؟

برای پیش‌برد اهداف بازاریابی ویدئویی به شکل صحیح، از ویدئوی توضیح‌دهنده در موارد زیر استفاده می‌شود: مراحل آشنایی اولیه در سفر خریدار، آموزش به خریداران درمورد محصول یا خدمات و توضیح اینکه چرا به آن نیاز دارند، ایجاد سرنخ و در نهایت پرورش مشتریان احتمالی.

نحوۀ استفاده از ویدئوی توضیح‌دهنده

پیش از هر چیزی، به این نکته توجه داشته باشید که ویدئوهای توضیح‌دهندۀ قرار نیست فروش شما را هدف قرار بدهند و به‌طور مستقیم باعث افزایش آن شوند.

درعوض، این نوع از ویدئوها تلاش می‌کنند تا مشکلی را که مشتریانتان درحال دست‌وپنجه‌نرم‌کردن با آن هستند، ترسیم کرده، سپس نشان دهند که محصول شما چگونه کمک به حل آن می‌کند. به عبارت دیگر ویدئوهای توضیح‌دهندۀ محصول باید به این سؤال پاسخ دهند که «چه چیزی برای مخاطب مفید است؟».بنابراین در تولید این نوع محتوای ویدئویی جذاب، سعی کنید تا از دیدگاه خریدار، محتوایتان را تا حد امکان جذاب کنید تا موفق شوید احساسات مخاطبان‌تان را درگیر و با خود همراه کنید.

در تولید ویدئوهای توضیح‌دهنده به این نکته دقت داشته باشید که لزومی ندارد محصولات یا خدماتتان را حتماً در محل کار یا یک محیط واقعی به تصویر بکشید. شما می‌توانید از سبک‌های دیگر تولید محتوای ویدئویی، مانند انیمیشن یا موشن گرافیک برای توضیح محصول/خدمت استفاده کنید و همچنان نتیجۀ فوق‌العاده‌ای بگیرید.

شاید برایتان جالب باشد که بدانید، حدود 40% از برندها در طول جتد سال گذشته روی ویدئوهای توضیح‌دهنده سرمایه‌گذاری کرده‌اند که این موضوع حاکی از نتایج و دست‌آوردهای اثبات شدۀ آن است.

2) محتوای How-to

ویدئوهای How-to از دیگر محتواهای ویدئویی جذابی به‌شمار می‌روند که ماهیت آموزشی دارند و یکی از پرطرف‌دارترین انواع ویدئوها در بین مخاطبان شناخته می‌شوند. این ویدئوها به مخاطب توضیح می‌دهند که چگونه به تنهایی، اقدامی را از ابتدا تا انتها و به درستی انجام دهد.

چرا از ویدئوهای چگونه یا How-to استفاده کنیم؟

• افزایش مخاطب: ایجاد ویدئوهای آموزشی می‌تواند به شما کمک کند تا مخاطبان هدف بیشتری را به سمت سایت خود هدایت کنید.
• ایجاد اعتبار: به‌اشتراک‌گذاری دانش از طریق ویدئو می‌تواند شما را به‌عنوان یک متخصص در صنعت و حوزۀ فعالیتتان معرفی کند.
• تعامل با مخاطبان: ویدئوهای How-to راهکاری عالی برای افزایش نرخ تعامل مخاطبان و دریافت بازخورد از آن‌هاست.

نحوۀ استفاده از محتوای How-to

آموزش‌های گام‌به‌گام می‌تواند سرگرم‌کننده و همچنین آموزنده باشد. ازآنجایی‌که پرسیدن سؤال در موتورهای جست‌وجو بسیار رایج است، ایجاد محتوایی که به این سؤالات پاسخ دهد، راهی عالی برای جذب ترافیک ارگانیک و همچنین افزایش رتبه در نتایج موتورهای جست‌وجوست. جای تعجب نیست که این ویدئوها 40درصد از محتواهایی را تشکیل می‌دهند که توسط تیم‌های تجربۀ مشتری منتشر می‌شوند. این تیم بازخوردهای مشتریان را تجزیه‌و‌تحلیل می‌کند و یافته‌های خود را با سازمان به اشتراک می‌گذارد. در کل،تولید این نوع ویدئو را برای پاسخ به سؤالات مهم مشتریان در صنعت خود همیشه در نظر بگیرید.

3) تیزرهای تبلیغاتی

ویدئوهای تبلیغاتی یا تیزرهای تبلیغاتی، ویدئوهای سریع و هیجانی هستند که برای ایجاد آگاهی و هیجان درمورد رویدادها، خدمات کسب‌وکار و… طراحی شده‌اند.

چرا از تیزر تبلیغاتی استفاده کنیم؟

آگاهی از برند، ایجاد علاقه در رسانه‌های اجتماعی، افزایش ترافیک ارگانیک در بلاگ یا صفحات فرود و همچنین تولید سرنخ، ازجمله مهم‌ترین دلایل استقبال کسب‌وکارها از تیزر تبلیغاتی است.

نحوۀ استفاده از تیزر تبلیغاتی

یک ویدئوی تبلیغاتی عالی، دربارۀ دارایی مجموعه یا رویدادی که می‌خواهید تبلیغ کنید صحبت می‌کند.

تیزرهای تبلیغاتی کوتاه و هیجان‌انگیز هستند و تمام اطلاعات ضروری را پوشش می‌دهند.

اکثر کسب‌وکارها از محتواهای متنی تولیدشده مانند گزارش‌ها یا راهنماها برای تبلیغات محصولات یا خدمتشان استفاده می‌کنند. این درحالی‌ست که یکی از بهترین راه‌ها برای استفادۀ حداکثری از این نوع محتواها، ساخت ویدئوی سرگرم‌کننده است تا باعث جلب‌توجه مخاطب شود و آن را به استفاده از محصول/خدمت تشویق کند.

در تولید ویدئوهای تبلیغاتی، توجه داشته باشید که حتماً از تکنیک‌های داستان‌سرایی برای افزایش جذابیت محتوایتان استفاده کنید. همچنین، تیزرهای تبلیغاتی یکی از انواع محتواهایی هستند که برای انتشار در رسانه‌های اجتماعی بسیار مناسب‌اند.

4) ویدئوهای رهبری فکری (الهام‌بخش)

در ویدئوهای رهبری فکری، کارشناسان صنعت مورد توجه قرار می‌گیرند. در این نوع از محتواها دانش و ایده‌های متخصصان برای آموزش و الهام‌بخشیدن به مخاطبان، به‌اشتراک گذاشته می‌شود.

چرا از ویدئوهای الهام‌بخش استفاده کنیم؟

• باعث افزایش آگاهی از برند می‌شود: ویدئوهای رهبری فکری به شما کمک کنند تا علاوه بر جذب مخاطبان جدید، آگاهی از برند خود را در نیز افزایش دهید. استفاده از این نوع محتوای ویدئویی جذاب باعث می‌شود تا به مرور زمان، مخاطبان بیشتری به کسب‌وکارتان اعتماد کرده و با شما تجارت کنند.
• مخاطبان را درگیر می‌کند: تولید و نشر ویدئوهای الهام‌بخش، به شما کمک کند تا با مخاطبان خود در سطح عمیق‌تری ارتباط برقرار کنید و در ادامه باعث جلب اعتماد و افزایش وفاداری آن‌ها شوید.
• آموزش مشتریان: ویدئوهای رهبری فکری می‌توانند برای آموزش مشتریان در مورد محصولات یا خدمات شما نیز استفاده شوند. به این ترتیب این نوع از ویدئوها می‌توانند باعث اعتمادسازی و افزایش نرخ تعامل مخاطبان و مشتریان شوند.

نحوۀ استفاده از ویدئوهای رهبری فکری

ضبط ویدئوی رهبری فکری آسان است؛ یک متخصص را که به آن دسترسی دارید انتخاب کنید، سپس سؤالات کاربردی درمورد موضوع مرتبطی که درمورد آن اطلاعات زیادی دارد، از او بپرسید. این ویدئوها با به‌اشتراک‌گذاشتن نوعی رویکرد تخصصی به شما اعتبار قابل‌توجهی می‌بخشند.

5) وبینارهای آنلاین و وبینارهای ضبط‌شده

با استفاده از وبینارها، می‌توانید از رقبای خود پیشی بگیرید و یک مزیت رقابتی قابل‌توجه برای برند خود ایجاد کنید. وبینارها به شما این امکان را می‌دهند تا به طور مداوم با مخاطبانتان در ارتباط باشید و اطلاعات ارزشمندی را به مخاطبان ارائه دهید.

چرا از وبینارهای آنلاین و وبینارهای ضبط‌شده استفاده کنیم؟

آموزش مشتریان بالقوه درمورد مسائل و روندهای مرتبط با صنعت شما، ایجاد سرنخ‌های مفید برای افزودن به بانک ایمیل، راهنمایی مشتریان احتمالی در طول قیف بازاریابی و… ازجمله مهم‌ترین کاربردهای وبینارهاست.

نحوۀ استفاده از وبینارهای آنلاین و وبینارهای ضبط‌شده

اکثر شرکت‌ها، وبینارها را به‌عنوان رویدادهای دیجیتال، با شرکت‌کنندگان مجازی که از قبل برای تماشای جلسه ثبت‌نام کرده‌اند به اشتراک می‌گذارند. این ثبت‌نام‌ها به ایجاد سرنخ برای شرکت منجر می‌شود.

وبینارها اهمیت بسیار بالایی برای کسب‌وکارها و برندها دارند. طبق آماری که در سال 2024 منتشر شده است، حدود 53% از شرکت‌ها وبینارهای زنده برگزار می‌کنند. وبینارها حتی پس از روزی که برگزار می‌شوند هم کاربرد زیادی دارند. به‌عنوان مثال، می‌توانید وبینار را به‌عنوان یک فایل ضبط‌شده در ‌سایت خود، مانند یک صفحۀ فرود یا در یک پست بلاگ، منتشر کنید.

اگر نگاه استراتژیک به موضوعات داشته باشید، این ویدئوها می‌توانند به‌عنوان یک پلۀ عالی در طول سفر خریدار عمل کنند. برای مثال، هرکدام از وبینارها را به یک سؤال خاص که یک خریدار در طول سفر ممکن است با آن روبه‌رو شود، اختصاص دهید.

6) ویدئوهای مطالعۀ موردی (معروف به داستان‌های مشتری)

ویدئوهای مطالعۀ موردی، گواهی مشتری راضی را به یک داستان سریع و آسان در قالب ویدئو تبدیل می‌کنند.

چرا از ویدئوهای مطالعۀ موردی استفاده کنیم؟

مرحلۀ توجیه و ارزیابی در قسمت پایینی قیف بازاریابی محتوایی (BOFU) زمانی است که خریداران در حال بررسی هستند که آیا محصول شما نیازهای آن‌ها را برطرف می‌کند یا خیر. ویدئوهای مطالعۀ موردی می‌تواند مشتریان را ترغیب به استفاده از محصول یا خدمت شما کند.

نحوۀ استفاده از ویدئوهای مطالعۀ موردی

بدون تردید، ویدئوهای مطالعۀ موردی یکی از مهم‌ترین انواع ویدئوی تولیدشده در کسب‌وکار شما خواهد بود. بسیاری از خریداران B2B هنگام بازدید از سایت شما، به دنبال تجربیات موفق مشتری‌های دیگر شما می‌گردند. ویدئوهای معروف به داستان‌های مشتری، نوعی ویدئوی ارزشمند به‌ویژه برای بخش‌های بازاریابی و تجربۀ مشتری شناخته می‌شوند.

جالب است بدانید که نزدیک به 50٪ از ویدئوهای ایجادشده توسط تیم‌های بازاریابی، ویدئوهای داستان مشتری است. هنگام تهیۀ چنین ویدئوهایی، حتماً به این سه نکته توجه داشته باشید:

1. مشتری خود را در جایگاه قهرمان داستان قرار دهید. ویدئوی مطالعۀ موردی عالی باید محصول شما را به‌خوبی نشان دهد، اما همچنین باید مشتری شما در مرکز توجه باشد. فراموش نکنید در وهلۀ اول قرار است یک داستان تأثیرگذار به مخاطب ارائه دهید.
2. سؤالات پیشرو بپرسید. سؤالاتی که فرد را وادار کند تحت‌تأثیر نظرات شخصی‌اش به سؤال پاسخ دهد. این نوع سؤالات از پرسش و پاسخ معمولی برای مخاطبان جالب‌تر هستند. با این روش، به احتمال زیاد، ارزش کسب‌وکار شما بیشتر برای مشتری برجسته می‌شود.
3. B-roll را دست‌کم نگیرید. بیش از آنچه فکر می‌کنید به B-roll نیاز دارید. در فرایند تولید یک ویدئو، به فیلم کمکی که برای تقویت داستان به ویدئوی اصلی اضافه می‌شود، B-roll گفته می‌شود. این فیلم کمکی می‌تواند تصاویر آرشیوی، نماهای مختلف از یک لوکیشن و… باشد. هدف از استفاده از این فیلم کمکی، جذاب‌نگه‌داشتن داستان است.

7) ویدئوهای برند و فرهنگ

ویدئوهایی که مخاطبان را درمورد برند شما آگاه می‌کنند، در دستۀ‌ ویدئوهای برند قرار می‌گیرند. ویدئوهای مربوط به تعطیلات، دربارۀ ما، استخدام و فرهنگ سازمانی، همگی در این دسته قرار می‌گیرند.

چرا از ویدئوهای برند و فرهنگ استفاده کنیم؟

با تولید و نشر این نوع از محتوای ویدئویی جذاب، امکان دستیابی به مخاطبان جدید و همچنین ایجاد آگاهی از برند را افزایش می‌دهید. جالب است بدانید که بیش از یک‌چهارم شرکت‌ها از این ویدئوها برای کمک به نمایش فرهنگ سازمانی استفاده می‌کنند.

نحوۀ استفاده از ویدئوهای برند و فرهنگ

چه چیزی را می‌توانید در دوربین ثبت کنید تا درمورد برند خود به دنیا بگویید؟ هر شرکتی پاسخ متفاوتی به این سؤال خواهد داشت. شما می‌توانید پشت صحنه‌ای از نحوۀ کار تیم خود، یک رویداد داوطلبانه، نقاشی‌های دیواری که در نمای بیرونی دفتر مرکزی شرکت شما نقاشی شده است و… را نشان دهید.

8) ویدئوهای نمایشی (دمو)

ویدئوهای نمایشی نحوۀ عملکرد محصول یا خدمات شما را توضیح می‌دهند. بااین‌حال، ازآنجایی‌که این ویدئوها کمی بعد در قسمت میانی قیف بازاریابی (MOFU) مشاهده می‌شوند، باید درمورد عملکردها، جزئیات و ویژگی‌های خاصی که مشتریان به یادگیری درمورد آن‌ها علاقه‌مند هستند، توجه بیشتری داشته باشند.

چرا از ویدئوهای نمایشی استفاده کنیم؟

1. توضیح و روشن‌سازی: ویدئوهای نمایشی می‌توانند به شما کمک کنند تا به مخاطبان خود روشن‌تر و دقیق‌تر توضیح دهید که چگونه محصول یا خدمات شما کار می‌کند و چه مزایایی دارد. این نوع از محتوای ویدئویی جذاب باعث می‌شود تا مخاطبان بهتر درک کنند که چطور از محصول یا خدمات شما بهره‌مند شوند.
2. ارائۀ اطلاعات تکمیلی: ویدئوهای نمایشی می‌توانند به‌عنوان یک منبع اطلاعات تکمیلی برای محتوای متنی یا تصویری شما عمل کنند. این نوع از محتواهااین امکان را فراهم می‌کنند که اطلاعات بیشتری را به مخاطبان ارائه دهید و آنها را به خواندن و مطالعه بیشتر سایر محتواهای مرتبط تشویق کنید.

همچنین در کنار این دو مورد، استفاده از ویدئوهای دمو می‌تواند باعث افزایش نرخ تعامل، جذب و اعتماد‌سازی شود.

نحوۀ استفاده از ویدئوهای نمایشی

ویدئوهای نمایشی، ارزش محصول شما را به بینندگان نشان می‌دهد؛ درست مانند ویدئوهای آنباکسینگ. این نوع ویدئوها بسته‌بندی محصول را به نمایش می‌گذارند و به مشتریان بالقوه نشان می‌دهند که چه انتظاراتی باید از یک محصول داشته باشند.

از طرفی دیگر برای محصولات یا خدمات آنلاین هم می‌توان از ویدئوهای نمایش استفاده کرد. برای این کار کافی‌ست تا از نحوۀ استفاده از محصول/خدمت ویدئویی را تهیه کنید و در طول آن ویدئو نیز به مزایا و ویژگی‌های برتر محصول/خدمتتان اشاره کنید.

9) ویدئوهای سؤالات متداول

ویدئوهای سؤالات متداول (FAQ) نوعی محتوای ویدئویی هستند که به سؤالات متداولی که مشتریان در مورد یک محصول، خدمت یا کسب و کار خاصی دارند، پاسخ می‌دهند. این ویدئوها معمولاً توسط شرکت ها برای ارائه خدمات به مشتریان بهتر و کاهش تماس‌های پشتیبانی مشتری ایجاد می‌شوند.

چرا از ویدئوهای سؤالات متداول استفاده کنیم؟

با تولید ویدئوهای سؤالات متداول، تیم‌های فروش و پشتیبانی مشتری در زمان خود صرفه‌جویی کرده و به خریداران برای یافتن ابهامات خود دربارۀ محصول/خدمت موردنظرشان کمک می‌شود.

نحوۀ استفاده از ویدئوهای سؤالات متداول

یکی از انواع ویدئوهای پرسش‌های متداول «ویدئوی 80درصدی» است که این روزها کسب‌وکارها در بازاریابی ویدئویی خود بیشتر به سراغ آن می‌روند.

این ویدئو به 80% سؤالاتی که مشتریان احتمالی می‌پرسند، پاسخ می‌دهد. مشتریان بالقوه مجبور نیستند با یک نمایندۀ فروش صحبت کنند. فقط کافی است ویدئوی پرسش‌های متداول را تماشا کنند. این مشتریان اگر قبل از اینکه با یک نمایندۀ فروش ارتباط برقرار کنند، چنین ویدئوهایی را تماشا کنند، می‌توانند زمان ملاقات با نمایندۀ فروش را به سؤالات مهم‌تری اختصاص دهند.

معمولاً، ویدئوهای پرسش‌های متداول در پایین قیف قرار می‌گیرند، اما یک ویدئوی 80درصدی را می‌توان در بخش‌های مختلفی از قیف بازاریابی استفاده کرد.

حرف آخر

در تقویم محتوایی تدوین‌شده برای کسب‌وکار خود باید از انواع محتواهای ویدئویی استفاده کنید. پیشنهاد ما این است که با انتخاب چند فرمت متفاوت کار خود را شروع کنید؛ فرمت‌هایی که فکر می‌کنید برای برند شما و داستانی که می‌خواهید بگویید، مناسب هستند. سپس واکنش مخاطبانتان را نسبت به این فرمت‌ها ارزیابی کنید و درنهایت بهترین گزینه‌ها را انتخاب کنید.

کارهایی را که جواب می‌دهد بیشتر انجام دهید. به تکرار ادامه دهید، چیزهای جدید را امتحان کنید و از ترکیب و تطبیق سبک‌ها و انواع مختلف نترسید تا در آخر به آن چیزی برسید که متناسب با دیدگاه شماست و اهداف شما را برآورده می‌کند.

سؤالات متداول