بازاریابی اطلاعات یک استراتژی قدرتمند برای جذب، آموزش و تبدیل مخاطبان شما به مشتریان وفادار است. با ارائۀ اطلاعات ارزشمند و مرتبط به مخاطبان خود، میتوانید تخصصتان را به نمایش بگذارید، مشکلات آنها را حل کنید و اعتماد و اقتدار را در جایگاه خود ایجاد کنید.
در این مطلب از ویپدیا، میآموزید که بازاریابی اطلاعات چیست و چرا و چگونه باید بازاریابی اطلاعات انجام دهید. با ما همراه باشید.
بازاریابی اطلاعات چیست؟
بازاریابی اطلاعات نوعی روش کسب درآمد از طریق ارائۀ اطلاعات مفید و ارزشمند به مخاطبان است.
این اطلاعات میتواند بهشکل محصولات دیجیتالی مانند کتابهای الکترونیکی، ویدئوها، فایلهای صوتی، دورههای آنلاین و… باشد. این محصولات به مشکلات، نیازها، سؤالات یا علایق مخاطبان پاسخ میدهند و به آنها کمک میکنند تا مهارتها، دانش یا اهداف خود را بهبود بخشند.
چرا باید بازاریابی اطلاعات را انجام دهیم؟
بازاریابی اطلاعات یکی از روشهای مؤثر و پرسود کسبوکارهای آنلاین است که در آن میتوانید اطلاعات کاربردی و ارزشمندی را با قیمت مناسب به مشتریان خود بفروشید. بازاریابی اطلاعات دارای چندین مزیت است که در ادامه به آنها اشاره خواهیم کرد:
محصولی را یک بار تولید کنید و هزاران بار بفروشید
شما میتوانید یک محصول اطلاعاتی را یک بار بسازید و بارها و بارها آن را بفروشید، بدون اینکه به هزینههای تولید، انبارداری یا حمل و نقل نیاز داشته باشید. فقط کافی است اطلاعات خود را بهصورت کتاب الکترونیکی، ویدئو، پادکست و دورۀ آنلاین ارائه دهید و از طریق اینترنت به فروش برسانید.
اعتبار و اعتماد خود را در بازار هدف افزایش دهید
با بهاشتراکگذاشتن اطلاعات خود میتوانید نشان دهید که شما یک متخصص و مرجع در حوزۀ فعالیت خود هستید و از این طریق مشتریان را به خود جذب کنید. همچنین، میتوانید با ارائۀ اطلاعات رایگان، ارزش خود را به مخاطبان نشان دهید و آنها را برای خرید محصولات آماده کنید.
درآمد پایدار و مداوم داشته باشید
بازاریابی اطلاعات میتواند یک منبع درآمد برای شما باشد که بدون نیاز به کار اضافی، به شما پول میدهد. شما میتوانید با ایجاد قیف بازاریابی و اتکا به مدلهای بازاریابیای مانند مدل AIDA و همچنین فروش خودکار، مشتریانتان را به خرید محصولات بعدی ترغیب کنید و درآمدتان را افزایش دهید.
کسبوکار خود را با سرمایۀ کم راهاندازی کنید
بازاریابی اطلاعات به سرمایۀ اولیۀ زیادی نیاز ندارد. شما میتوانید با استفاده از دانش و تجربۀ خود، محصولات اطلاعاتی خود را خلق کنید و با استفاده از ابزارهای آنلاین، آنها را به بازار عرضه کنید. همچنین، به استخدام کارمندان زیادی نیاز نیست و میتوانید با پیمانکاران یا خدمات خارجی، بخشهایی از کار خود را پیش ببرید.
محصولات خود را در هر مکان و زمانی که حضور دارید، بفروشید
شما میتوانید محصولات اطلاعاتی خود را در هر زمان و مکانی که دوست دارید، تولید کنید و بفروشید. بهعلاوه، به ساعات کاری، محل کار یا مشتریان خاصی محدود نیستید و میتوانید کسبوکار خود را با استفاده از اینترنت و ابزارهای دیجیتالی مدیریت کنید و گسترش دهید.
چگونه بازاریابی اطلاعات را انجام دهیم؟
همانطور که اشاره کردیم، بازاریابی اطلاعات یک روش بازاریابی است که در آن اطلاعات کاربردی نظیر کتابهای الکترونیکی، بلاگها، ویدئوها یا اینفوگرافیکها و… را به مشتریان بالقوه فروخته و مشکلات آنها را به این وسیله برطرف میکنیم. برای نمونه، میتوانیم یک دورۀ آموزشی، کتاب الکترونیکی یا نرمافزار یا هر محصول دیجیتال دیگری را که ارزش آموزشی داشته باشد، به فروش برسانیم.
با توجه به مزایایی که بازاریابی اطلاعات دارد، میتوان گفت که این روش یکی از بهترین راهها برای کسب درآمد آنلاین و رشد کسبوکار خود است. برای انجام بازاریابی اطلاعات، باید این 4 مرحله را طی کنید:
- تحقیق کلمات کلیدی: تحقیق کلمات کلیدی به شما کمک میکند تا بفهمید مخاطبان شما به دنبال چه نوع اطلاعاتی هستند و چگونه آنها را جستوجو میکنند. میتوانید از ابزارهایی مانند Google Trends ،Google Keyword Planner ،SEMrush و… برای پیداکردن محبوبترین و مرتبطترین کلمات کلیدی و موضوعات در جایگاه خود استفاده کنید. شما همچنین باید محتوای رقبای خود را تجزیهوتحلیل کنید و نقاط ضعف و قوت آنها را ارزیابی کنید.
- تولید محتوای مرتبط و جذاب: هدف از تولید محتوا این است که به سؤالات مخاطبان شما پاسخ دهد و راهحلهایی برای چالشهای آنها ارائه دهد. محتوا هستۀ اصلی بازاریابی اطلاعاتی است؛ زیرا تخصص، ارزش پیشنهادی و نقطۀ فروش منحصربهفرد شما را به نمایش میگذارد. شما باید بسته به نیازها و ترجیحات مخاطب خود، محتوایی ایجاد کنید که آموزنده، سرگرمکننده یا الهامبخش باشد. همچنین، باید از قالبها و رسانههای مختلف مانند متن، تصویر، ویدئو، صدا یا عناصر تعاملیای استفاده کنید تا محتوای خود را متنوعتر و جذابتر کنید.
- توزیع محتوا در کانالهای مناسب: این مرحله به شما کمک میکند تا مشتریان بالقوۀ بیشتری را جذب کنید و همچنین آگاهی و دیدهشدن برند خود را افزایش دهید. شما باید کانالهایی را انتخاب کنید که برای مخاطبان و محتوای شما مناسبتر هستند. همچنین، باید محتوای خود را برای هر کانال بهینه کنید. برای مثال، باید از تکنیکهای سئو برای قرارگیری در رتبههای بالاتر نتایج موتورهای جستوجو، هشتگها و کلمات کلیدی برای افزایش تعامل در رسانههای اجتماعی، خطوط موضوعی جذاب و شخصیسازی برای بهبود نرخ بازشدن ایمیلها و تبلیغات هدفمند و مرتبط برای جذب ترافیک بیشتر استفاده کنید.
- بهینهسازی و بهبود کیفیت محتوا: مرحلۀ بهینهسازی محتوا به شما کمک میکند اثربخشی و تأثیر بازاریابی اطلاعاتی خود را ارزیابی کنید و زمینههای بهبود و فرصت را شناسایی کنید. شما باید از ابزارهایی مانند Google Analytics برای ردیابی و تجزیهوتحلیل معیارهای مختلف مانند ترافیک، بازدیدها، کلیکها، تبدیلها، لیدها، فروش و… استفاده کنید. همچنین، باید بازخوردهای مخاطبان خود را جمعآوری کنید و به آنها پاسخ دهید و از آنها برای بهبود کیفیت محتوا و رضایت مشتری استفاده کنید.
4 مرحلۀ شیوۀ بهرهبرداری از بازاریابی اطلاعات
اما شاید برای شما سؤال باشد که چگونه میتوانید از بازاریابی اطلاعات بهره ببرید؟ در ادامه به شما 4 مرحلۀ ساده و کاربردی را برای انجام این کار خواهیم گفت.
1) بازار هدف خود را شناسایی کنید
همانطور که در بالا نیز اشاره شد، قبل از اینکه شروع به تولید و فروش اطلاعات کنید، باید بدانید که چه کسانی به آنها نیاز دارند و چه ارزشی برای آنها دارید. برای این کار باید بازار هدف خود را شناسایی کنید. بازار هدف گروهی از مشتریان است که شما میخواهید به آنها خدمات ارائه دهید و با آنها رابطه برقرار کنید. برای شناسایی بازار هدف خود میتوانید از این روشها استفاده کنید:
- تحلیل بازار: این روش به شما کمک میکند تا اندازه، رشد، ساختار و رفتار بازار خود را بشناسید و فرصتها و تهدیدهای موجود را شناسایی کنید. برای انجام تحلیل بازار میتوانید از منابع مختلفی مانند گزارشها، مقالات، آمارها، نمودارها و… استفاده کنید.
- تحقیقات آنلاین: این روش به شما کمک میکند تا نیازها، مشکلات، علایق و رفتار مشتریان خود را بشناسید و بازخورد آنها را جمعآوری کنید. برای انجام تحقیقات آنلاین میتوانید از ابزارهایی مانند نظرسنجیها، پرسشنامهها، مصاحبهها، گروههای تمرکزی و… استفاده کنید.
- تعریف شخصیت خریدار: این روش به شما کمک میکند تا نمای کلی از مشتریان هدف خود داشته باشید و آنها را بهصورت شخصیتهای مجازی توصیف کنید. برای انجام این کار میتوانید از اطلاعاتی که از تحلیل بازار و تحقیقات آنلاین به دست آوردهاید استفاده کنید و شخصیت خریدار خود را با جزئیاتی مانند نام، سن، جنسیت، شغل، درآمد، نیازها، مشکلات، اهداف، چالشها، علایق و… مشخص کنید.
2) محصولات اطلاعاتی خود را برای پرسونای کسبوکار تولید کنید
با بررسی پرسونای موردنظرتان شروع به تولید محصولات اطلاعاتی کنید. محصولات اطلاعاتی محصولاتی هستند که اطلاعات کاربردی و ارزشمند را به مشتریان شما ارائه میدهند و به آنها کمک میکنند تا مشکلات یا نیازهای خود را برطرف کنند.
برای تولید محصولات اطلاعاتی خود، شما باید از دانش و تجربۀ خودتان یا از منابع معتبر دیگری که در حوزۀ موردنظر شما فعالیت میکنند، استفاده کنید. همچنین، باید محتوای خود را با کیفیت بالا و با رعایت استانداردهای آموزشی و فنی تولید کنید. هدف این است که محصولات شما ارزشی واقعی برای مشتریان داشته باشند و آنها را راضی کنند.
3) محصولات اطلاعاتی خود را بفروشید
پس از اینکه محصولات اطلاعاتی خود را تولید کردید، باید شروع به فروش آنها کنید. برای این کار باید یک صفحۀ فروش برای محصولات خود ایجاد کنید و مشتریان را به خرید آنها ترغیب کنید. صفحۀ فروش صفحهای است که مشتریان شما با آن روبهرو میشوند و در آن ویژگیهای محصول شما را میبینند و تصمیم میگیرند که آن را بخرند یا نه. برای ایجاد یک صفحۀ فروش مؤثر، باید این نکات رعایت کنید:
- عنوان جذاب و واضح: عنوان صفحۀ فروش باید نام و مزیت اصلی محصول شما را بهطور خلاصه و جذاب بیان کند.
- تصاویر و ویدئوها: تصاویر و ویدئوها باید محصول شما را بهطور واقعی و جذاب نشان دهند و بگویند چگونه میتوان از آن محصول استفاده کرد و چه نتایجی را میتوان از آن انتظار داشت.
- نمونهها و نظرها: نمونهها و نظرها باید از کیفیت و ارزش محصول شما بگویند و اعتماد مشتریان را جلب کنند.
- دکمۀ خرید: دکمۀ خرید باید بهشکل برجسته و قابل توجه در صفحۀ فروش قرار داشته باشد و مشتریان را به خرید محصول شما تشویق کند.
4) مشتریان خود را حفظ کرده و گسترش دهید
پس از اینکه مشتریان خود را به خرید محصولات اطلاعاتی خود ترغیب کردید، باید سعی کنید که آنها را حفظ کنید و با آنها رابطۀ بلندمدت برقرار کنید. این کار به شما کمک میکند تا درآمد مداوم و پایداری داشته باشید. برای حفظ و گسترش مشتریان خود، شما باید از این روشها استفاده کنید:
- ارائۀ ارزش اضافی: این روش به شما کمک میکند تا مشتریان خود را با ارائۀ اطلاعات و محتوای جدید، مفید و رایگان راضی نگه دارید و آنها را به خرید مجدد تشویق کنید. برای مثال میتوانید از ایمیلها، پیامکها، بلاگها، پادکستها، وبینارها و… استفاده کنید تا نکات، راهنماییها، بهروزرسانیها و سایر موارد را به مشتریان خود ارائه دهید.
- ایجاد انگیزهها و پاداشها: این روش به شما کمک میکند تا مشتریان خود را با ارائۀ تخفیفها، کوپنها، هدایا، اعتبارها، اشتراکهای رایگان و غیره، به خرید مجدد ترغیب کنید و از وفاداری آنها تشکر کنید. برای مثال میتوانید یک تخفیف ویژه برای مشتریان قدیمی، یک کد رایگان برای خرید بعدی و یک هدیۀ جذاب برای خریدهایی بالاتر از یک مبلغ مشخص ارائه دهید.
جمعبندی
بازاریابی اطلاعات راهی مؤثر برای نشاندادن ارزش برند، آموزش مخاطبان و رشد کسبوکار شماست. با دنبالکردن مراحل بازاریابی اطلاعات، میتوانید محتوای باکیفیت، مرتبط و جذاب ایجاد و توزیع کنید تا مشکلات مخاطبان خود را حل کرده و نیازهای آنها را برآورده کنید. همچنین، میتوانید عملکرد محتوای خود را اندازهگیری و بهینه کنید تا اطمینان حاصل کنید که مخاطبان خود را بهطور مؤثری جذب کردهاید.
بااینحال، باید از سوءاستفاده از بازاریابی اطلاعاتی برای بهدستآوردن مزیت غیرمنصفانه یا غیراخلاقی نسبت به رقبا یا مشتریان خود اجتناب کنید؛ زیرا این امر میتواند نتیجۀ معکوس داشته باشد و به اعتبار و اعتماد شما آسیب برساند. باید از بازاریابی اطلاعات برای ارائۀ ارزش، آموزش و راهحلهای واقعی به مخاطبان خود و ایجاد روابط بلندمدت و وفاداری بین آنها استفاده کنید. این بازاریابی به شما کمک میکند به موفقیت پایدار و مزیت رقابتی در بازار خود دست یابید.
منابع
سؤالات متداول
بازاریابی اطلاعات چیست؟
بازاریابی اطلاعات نوعی روش کسب درآمد از طریق ارائۀ اطلاعات مفید و ارزشمند به مخاطبان است. این اطلاعات میتواند بهشکل محصولات دیجیتالی مانند کتابهای الکترونیکی، ویدئوها، فایلهای صوتی، دورههای آنلاین و… باشند.
چرا بازاریابی اطلاعات را انجام میدهیم؟
محصول خود را یک بار تولید کنید و هزاران بار بفروشید، اعتبار و اعتماد خود را در بازار هدف افزایش دهید، درآمد پایدار و مداوم داشته باشید، با سرمایۀ کم و بدون نیاز به کارمندان زیاد کسبوکار خود را راهاندازی کنید و محصولات خود را در هر مکان و زمانی که حضور دارید، بفروشید.
