اگر میخواهید بدانید سرچ اینتنت چقدر اهمیت دارد، موقعیتهای زیر را در نظر بگیرید:
- کل صفحۀ نتایج موتورهای جستوجو را دنبال میکنید، اما به مطالبی میرسید که هیچ ارتباطی با آنچه میخواهید، ندارد.
- در حال جستوجو برای توضیحات محصول خاصی میگشتید، اما به بلاگی رسیدید که هیچ اطلاعاتی دربارۀ آن محصول ندارد.
در این مطلب از ویپدیا دربارۀ سرچ اینتنت صحبت میکنیم تا به کمک آن نیاز واقعی کاربران را تشخیص دهید. برایتان میگوییم که منظور از این عبارت که این روزها توجه همۀ سئوکاران را به خود مشغول کرده است، چیست. سپس، انواع آن را نام میبریم و توضیح میدهیم چطور آنها را شناسایی کنید. درنهایت هم راههایی برای بهترکردن موقعیت سایت خود در این زمینه در اختیارتان میگذاریم که نهتنها نیاز مشتری را رفع، بلکه او را به مشتری وفادارتان تبدیل کنید.
سرچ اینتنت (Search Intent) چیست؟
سرچ اینتنت به هدف و نیتی میگوییم که کاربر هنگام جستوجو میان نتایج موتورهای جستوجو دنبال میکند. او با عبارتی که وارد میکند به دنبال چه چیزی است و انتظار دارد نتیجهای که مدنظرش است برایش به نمایش دربیاید.
توجه به سرچ اینتنت کاربر چه سودی دارد؟
اگر نیت افراد را وقتی که در حال جستوجو هستند بشناسید، تولید محتوا برایتان آسانتر میشود و همان محتوایی را ارائه میدهید که مخاطب به دنبالش میگردد و با این کار رضایتش را کسب میکنید و دست آخر کارهای دیگری مانند فروش و بهبود رتبه آسانتر میشود. اما علاوهبرآن، سرچ اینتنت بر موارد زیر هم تأثیر میگذارد:
- افزایش ترافیک ارگانیک: اگر دقیقاً همان چیزی را تولید کنید که مخاطب به دنبالش میگردد، دیگر لازم نیست به سراغ تبلیغات گوگل بروید. این مسئله مخصوصاً زمانی که ابتدای فعالیت شماست و بودجۀ چندانی برای تبلیغات ندارید، اقدامی عالی به حساب میآید.
- کاهش نرخ پرش: اگر مشتری محتوای موردنظر خود را ببیند، آن را تا انتها میخواند و جواب سؤالاتش را پیدا میکند. همین مسئله نرخ پرش را کاهش میدهد و کمتر احتمال دارد مخاطب سایتتان را در همان بدو ورود ترک کند.
- افزایش نرخ تبدیل: اگر مشتریان به دنبال توضیح محصول خاصی باشند و صفحۀ شما جواب مدنظرشان را به آنها بدهد، به شما اعتماد میکنند و احتمال خرید از شما بالاتر میرود.
معرفی ۵ نوع سرچ اینتنت کاربردی
در ادامه، ۵ مدل از سرچ اینتنت را به شما معرفی میکنیم و هر یک از آنها را برایتان توضیح میدهیم. شناخت این سرچ اینتنتها به شما کمک میکند تا اقدامات بازاریابی و تبلیغات خود را در موتورهای جستوجو بهشکل بهینهتری انجام دهید.
۱) جستوجوی اطلاعات (Informational)
در این مدل از سرچ اینتنت مخاطب به دنبال موضوع خاصی میگردد یا سؤالی ذهنش را به خود مشغول کرده و میخواهد جوابش را پیدا کند. در این زمان، از عبارتهایی مثل چگونه، آموزش، راهنما، بهترین روش، چرا، چطور، چه فایدهای دارد، راهها، چه چیزی و چه کسی استفاده میکند.
برای مثال، ممکن است مخاطب دربارۀ بازاریابی محتوایی شنیده باشد و جستوجو کند که کارشناس تولید محتوا کیست و چه وظایفی بر عهده دارد.
دومین مدل سرچ اینتنت به این شکل است که کاربر دنبال یک کسبوکار یا سایت میگردد، اما اسم دقیق آن را نمیداند. در این زمان از کلیدواژههای اصلیای استفاده میکند تا از روی نتایج جستوجو همان چیزی را که به دنبال آن میگردد، پیدا کند. اسم سایت یا نام برند آن میتواند نشانهای از این مدل سرچ باشد.
برای مثال، واردکردن کلمۀ دیجیکالا از این مدل جستوجوست که فرد نمیداند دامنۀ این سایت چیست و فقط اسمش را میداند.
۳) جستوجو با هدف اقدام/تراکنش (Transactional)
در این مدل از هدف جستوجوی کاربر، مخاطب به دنبال انجام یک اقدام خاص است. ممکن است قصد خرید داشته باشد یا بخواهد در سایتی ثبتنام کند. در این روش از کلماتی مانند بهترین، خرید، قیمت، ثبتنام، مقایسه، با تخفیف، سفارش، ارزان، فروش، معامله، ارسال رایگان و لیست قیمت استفاده میکند.
برای مثال، مخاطبی قصد خرید گوشی همراه را دارد. پس، هنگام جستوجو کنار «گوشی همراه» عباراتی مثل خرید، بررسی، مقایسه با بقیۀ مدلهای همرده، ارزانترین و گرانترین را قرار میدهد تا اطلاعات بیشتری دربارۀ تصمیم خود داشته باشد.
۴) تحقیق برای خرید (Commercial)
این مدل جستوجو را کسانی انجام میدهند که تصمیم نهایی خود را گرفتهاند و قرار است خرید محصول یا خدمت مورد نظرشان را انجام دهند. آنها قبل از خرید به سراغ توضیحاتی میروند که خیالشان را از انجام این کار راحت کند. مزایا، مقایسه و رتبهبندی از کلماتی هستند که ممکن است در این مدل سرچها به کار بروند.
۵) جستوجو در اطراف خود (Local)
در این مدل سرچ اینتنت فرد میخواهد دنبال مکانها یا خدماتی بگردد که در نزدیکی او وجود دارد و از کلماتی مانند اسم منطقه و «در نزدیکی من» استفاده میکند. این مدل سرچ برای کسبوکارهای محلی مناسب است که بیشتر و بهتر دیده شوند. کافی است اطلاعات بخش Google My Business را کامل کنند.
معمولاً مخاطبان در این مدل جستوجو بهدنبال آدرس، ساعت کاری، شمارهتماس یا سایت کسبوکارها میگردند.
۷ روش برای تقویت سرچ اینتنت
حالا که با انواع سرچ اینتنت آشنا شدید، در ادامۀ این مطلب، برایتان ۷ نکتهای را میآوریم که با توجه به آنها میتوانید مسیر هدف جستوجوی کاربر را راحتتر شناسایی کنید و مخاطبان را آسانتر به سایت و صفحات خود هدایت کرده و آنها را مدت طولانیتری در این صفحات نگه دارید.
۱) بهینهکردن سایت برای موتورهای جستوجو را فراموش نکنید
برای گرفتن نتیجۀ بهتر لازم است به سایر روشهای بهینهسازی هم توجه کنید و آنها را به کار بگیرید؛ کارهایی مانند انتخاب کلمات کلیدی درست، بهینهسازی تصاویر با آلت تکست، متادیسکریپشن جذاب و… .
۲) به صفحۀ نتایج موتورهای جستوجو سر بزنید
ببینید رقبا برای کلمۀ کلیدی موردنظرتان چه محتوایی آماده کردهاند. اکثر صفحاتی که در میان رتبههای برتر سئو قرار دارند، همان محتوایی هستند که کاربر به دنبالش میگردد. از آنها ایده بگیرید و سعی کنید محتواهای بهتر و کاملتری نسبت به آنها، به مخاطبان ارائه کنید.
۳) علاوه بر موضوع اصلی، تیترهای فرعی را هم پوشش دهید
زمانی که در میان محتواهای رقبا در حال جستوجو هستید، به همۀ تیترها توجه ویژهای داشته باشید و سعی کنید تمام آنها را در مقالۀ خود پوشش دهید. با این کار خیالتان راحت است که اگر مخاطبی فقط به دنبال یک بخش کوتاه هم باشد، حتماً در مقالۀ شما جواب خودش را پیدا میکند.
۴) تلاشهای کاربران را بهینه کنید
برای اینکه مخاطب بعد از ورود به صفحۀ شما دکمۀ «برگشت» را نزند، باید فضای خوبی برایش مهیا کنید. برای این هدف از فونت مناسب با برند و جذاب برای چشم مخاطب استفاده کنید. همچنین:
- تصاویر و ویدئوهای مرتبط و مناسب به کار ببرید.
- از تیترهای فرعی برای بازکردن موضوع و خستهنشدن مخاطب بهره بگیرید.
- از تکنیک خوانش F استفاده کنید و موضوعات مهم و جذاب را در بخش ابتدا و در میان تیترهای اولیه بگنجانید.
۵) تشخیص دهید کاربر به دنبال چه میگردد
همانطور که در بالا انواع سرچ اینتنت را معرفی کردیم، حالا باید از آنها استفاده و محتواهایتان را مناسب با یکی از سرچ اینتنتها تهیه کنید. بهطور مثال اگر مخاطبی به دنبال توضیح محصول برای خرید است، تهیۀ بلاگ کمکی به او نمیکند و در همان ثانیۀ اول صفحۀ شما را ترک میکند.
۶) خودتان را برای جستوجوهای محلی آماده کنید
برای اینکه مخاطبان در هنگام جستوجو شما را در اطراف خود ببینند، لازم است حساب کاربری بیزینسی خود را بهینه کنید. برای این کار از دیگران بخواهید دربارۀ شما و فعالیتتان نظر بدهند. نظرات مثبت بیشتر به شما کمک میکند تا خود را به مخاطبان بیشتری نشان دهید.
اطلاعات تماس، آدرس و ساعت کاری خود را بهروز نگه دارید. اگر جابهجایی انجام شده است یا تصمیم گرفتهاید ساعت کاری خود را در شرایط مختلف مانند روزهای بلند تابستان یا روزهای کوتاه زمستان تغییر دهید، حتماً آن را به اطلاع مخاطبان در حساب گوگل خود برسانید.
۷) ارزیابی کنید تلاشهایتان چه نتایجی داشتهاند
فعالیتهای خودتان و رقبا را زیر نظر بگیرید و ببینید مخاطب بیشتر از کدام مدل رفتار استقبال میکند. ببینید نقاط درد مشتری کجاست و چطور میتوانید به او پاسخ دهید؛ آیا همان جوابی را در اختیار او گذاشتهاید که دوای دردش است و به دنبالش میگردد. برای آنالیز از گوگل آنالیتیکس و گوگل سرچ کنسول کمک بگیرید.
درنهایت…
در این مطلب دربارۀ سرچ اینتنت و اهمیت آن صحبت کردیم. اگر در حوزۀ سئو و تولید محتوا مشغول به کار هستید، نباید نسبت به این موضوع بیتفاوت باشید.
هرچقدر که کلمات کلیدی فوقالعادهای را پیدا کنید، اما توجهی به هدفی که افراد پشت جستوجوی خود دارند نداشته باشید، بخش زیادی از تلاشهایتان هدر میرود.
