7 اشتباه در بازاریابی ویدئویی که باید از آنها اجتناب کنید
با توجه به اینکه 54% از مصرفکنندگان، تماشای محتوای ویدئویی را به (مصرف) سایر انواع محتوا ترجیح میدهند، میتوان نتیجه گرفت که بازاریابی ویدئویی یک ابزار بازاریابی عالی برای جذب مخاطب، ایجاد سرنخ و افزایش نرخ تبدیل است. بنابراین، برندها باید بازاریابی ویدئویی را بهعنوان بخش مهمی از استراتژی بازاریابی کلی خود در نظر بگیرند.
دستیابی به موفقیت در بازاریابی ویدئویی همیشه آنقدرها هم ساده نیست و مانند هر تلاش بازاریابی دیگری، اشتباهات رایجی وجود دارد که میتواند مانع موفقیت کمپینهای بازاریابی ویدئویی شود.
در این مطلب از ویپدیا قصد داریم 7 اشتباه بازاریابی ویدئویی را بررسی کنیم تا از آنها اجتناب کنید، تأثیر تلاشهای بازاریابی ویدئویی خود را به حداکثر برسانید و درنهایت به اهداف تجاری خود دست یابید.
1) ایدهها را بهدرستی ارزیابی نمیکنید
ضبط ویدئو، بدون اختصاص زمان کافی برای یافتن ایدهای بکر و خلاقانه، درنهایت به هدررفتن سرمایه و زمان شما منجر میشود. پت والز (Pat Walls) [یکی از متخصصان حوزۀ بازاریابی] میگوید:
«من مرتکب این اشتباه شدم که مدتزمان کمی فکر میکردم و بعد از یافتن اولین ایده، زمان زیادی شاید حدود 10 تا 20 ساعت را صرف خلق آن ایده از طریق فیلمبرداری، تدوین و انتشار میکردم.»
والز در ادامۀ صحبت خود میگوید که اگر فقط کمی بیشتر فکر کرده و اول از همه بهترین ایده را کشف میکرد، نهتنها در زمان خود صرفهجویی میکرد، بلکه سریعتر نیز به نتیجه موردنظرش میرسید؛ چراکه ایدههای سنجیدهشده کاملتر هستند و به استفادۀ بهینه از بودجه منجر میشوند.
با این تفاسیر، به نظرتان راهکار درست برای دستیابی به ایدههای ارزشمند در بازاریابی ویدئویی چیست؟ با برگزاری جلسات توفان فکری علاوه بر اینکه میتوانید به دریایی از ایدههای متنوع و خلاقانه برسید، حتی میتوانید ایدههای خود را مورد سنجش و ارزیابی قرار دهید.
برای اینکه در این مسیر به درستی پیش بروید، میتوانید لیستی از 20 ایدۀ نهایی خود را تهیه کنید. سپس به ایدههای خود از 1 تا 10 امتیاز بدهید و آنها را بهترتیب از بالاترین امتیاز به پایینترین رتبهبندی کنید. حالا آنهایی را انتخاب کنید که در بالای لیست قرار دارند و ایدههای دیگر را بهکلی کنار بگذارید.
در اینجا باید به یک نکته توجه داشت: بهجای رتبهبندی ایدهها براساس ایدههایی که فکر میکنید خوب هستند، آنها را براساس معیارهای زیر امتیازدهی کنید:
- چقدر به بینندگان ایدئال شما مرتبط هستند؟
- چقدر آنها با تخصص شما یا محصولی که بازاریابی میکنید هماهنگ هستند؟
- بهترین ایدهها، ایدههایی هستند که ترکیبی از این دو باشند.
درنهایت، زمان خود را صرف شکلگیری و توسعۀ ایدهها کنید تا از این طریق تأثیر محتوای بازاریابی ویدئویی خود را به حداکثر برسانید.
2) برندسازی نمیکنید/خدمات خود را بهدرستی نشان نمیدهید
استفادهنکردن از لوگو، تگلاین، URL سایت و هر چیز دیگری که میتواند به متمایزکردن شما در ذهن یک مشتری بالقوه در ویدئو کمک کند، بزرگترین اشتباه بازاریابی ویدئویی است. گاهی آنقدر درگیر ساخت یک ویدئو میشوید که از نتیجهبخشبودن ویدئو غافل میشوید. بنابراین، برقراری ارتباط با مزایای محصول/خدمات و نمایش نتایج استفاده از محصول/خدمات برندتان به مخاطبان در طول محتوای ویدئویی، از اهمیت بالایی برخوردار است.
چند ثانیه پس از شروع ویدئو، مخاطبان باید با شما آشنا شوند؛ در این لحظه باید نام کسبوکار، لوگو (در صورت وجود) و سایت (یا ابزار تماس با شما) به نمایش دربیاید.
نکتۀ مهم: بهتر است تمام المانهای نمایشدهندۀ کسبوکارتان، در ابتدای ویدئو قرار بگیرند. همچنین در تمام مراحل ساخت و تولید ویدئو، به این موضوع فکر کنید که هدف نهایی شما از این ویدئو چیست؟ در چه پلتفرم یا شبکۀ اجتماعی منتشر میشود؟ و مخاطبان هدف کسبوکارتان چه کسانی هستند؟ پس، پیامی بسازید که به تمام این موارد بپردازد و مطمئن شوید که این پیام در ویدئوی شما قرار میگیرد و بهدرستی به مخاطب انتقال داده میشود.
3) ویدئوها بیش از حد طولانی هستند
طولانیکردن ویدئو یکی از بزرگترین اشتباهات بازاریابی ویدئویی است.
اینترنت به مرور زمان، مردم را به شکلی تحت تأثیر قرار داده است که دامنۀ توجه رسانهای محدودی داشته باشند. این بدان معناست که اگر میخواهید ویدئوی شما تماشا شود، باید کوتاه، شیرین و دقیق باشد. برای جلوگیری از این اشتباه، نگرش «کوتاهتر بهتر است» را در پیش بگیرید کنید و از زیادهگویی در ویدئوهایتان بپرهیزید.
از طرف دیگر، از همان ابتدای سناریونویسی برای ویدئوی خود، تنها یک هدف را دنبال کنید. توصیه میکنیم زمان ویدئو را بین 30 تا 90 ثانیه در نظر بگیرید؛ البته اگر بتوانید مدتزمان ویدئوتان را به 60 ثانیه برسانید، نورعلینور میشود. مقدمۀهای طولانی را کنار بگذارید و مستقیماً سراغ اصل مطلب بروید. بهطور مثال اگر 10 ثانیۀ اول ویدئوی خود را با یک مقدمۀ طولانی پر کنید، تا زمانی که به اصل پیام خود میرسید، بخش زیادی از مخاطبان از تماشای ویدئوی شما دست کشیدهاند.
نکتۀ دیگری که باید به آن توجه داشته باشید این است که سرعت بیان جملات در شنیدهشدن پیام ویدئو بسیار مهم و تأثیرگذار است. پس نه خیلی تند و نه خیلی آرام صحبت کنید. ازآنجاییکه تحقیقات نشان میدهند که اکثر مخاطبان تا انتها ویدئوی شما را تماشا نمیکنند، بنابراین بههیچوجه لوگو، URL سایت، پیشنهاد ارزش و فراخوان برای اقدام (CTA) را برای انتهای ویدئو نگذارید.
4) فراخوان برای اقدام (CTA) واضحی ندارید
بازاریابی ویدئویی بدون فراخوان برای اقدام عملاً امکانپذیر نیست. مخاطبان، بدون فراخوان به اقدام واضح، نمیدانند باید چه اقدامی انجام دهند یا درخواست کسبوکار از آنها چیست. دعوت به اقدام (CTA) یک جهت ساده یا مجموعه دستورالعملهایی است که به بینندۀ خود میدهید و به آنها میگویید گام بعدی که میخواهید بردارد، دقیقاً چیست.
به این نکته توجه داشته باشید که حتی به باهوشترین بیننده هم باید گفته شود که بعد از تماشا چه کاری انجام دهد (هرگز تصور نکنید که مخاطب، خود به تنهایی متوجه میشود اقدام مورد نظرتان را، آن هم به درستی انجام میدهد). درعوض، دقیقاً به آنها بگویید که در مرحلۀ بعد چه کاری را میخواهید انجام دهند و از این طریق از بروز ابهامات احتمالی پیشگیری کنید.
برای اینکه بتوانید بهدرستی فراخوان به اقدام مورنظرتان را در ویدئو قرار بدهید، کافیست قبل از نهاییکردن ویدئو از خود بپرسید: آیا بینندهای که با خدمات یا محصولات من آشنا نیست میداند که در مرحلۀ بعد چه اقدامی انجام دهد؟ آیا به آنها گفتهام که بعد از تماشاشی ویدئو چه کاری انجام دهند؟
5) از سئو (SEO) استفاده نمیکنید
تولید محتوای ویدئویی بدون استفاده از تکنیکهای سئوی مناسب، اشتباهی بزرگ در بازاریابی ویدئویی است. بهینهسازی موتورهای جستوجو (SEO) مجموعه اقداماتی است که با هدایت ترافیک باکیفیت و ارگانیک به سایت شما باعث بهبود رتبۀ آن در صفحۀ نتایج موتورهای جستوجو میشود.
ویدئوهای شما، چه در یوتیوب/آپارات به اشتراک گذاشته شوند و چه در سایت کسبوکارتان پست شده باشند، میتوانند به افزایش ترافیک سایت شما کمک قابلتوجهی کنند. پس اگر بتوانید این دسته از محتواهای خود را نیز به درستی برای موتورهای جستوجو بهینهسازی کنید، شک نکنید که به نتایج فوقالعادهای میرسید.
برای این منظور، مطمئن شوید که آیا عنوان ویدئوی خود را با کلمات کلیدی مرتبط با محتوایتان نوشتهاید؟ تصویر شاخص یا همان کاور ویدئو را کاملاً مرتبط با محتوای ویدئو طراحی کردهاید؟ همچنین برای تکمیل توضیحات ویدئوی خود (مانند لینکهای بازگشت به سایت خود) وقت بگذارید و استفاده از برچسبهای کلمۀ کلیدی با اصطلاحات صنعتی و برند را فراموش نکنید.
6) بیشاز اندازه درگیر کمالگرایی میشوید
جی کلوز (Jay Clouse)، بنیانگذار مجموعۀ Creator Science، میگوید:
«وقتی شروع به کار با ویدئو کردم، اشتباهی که همیشه مرتکب میشدم این بود که سعی میکردم یک ویدئوی عالی تولید کنم و فکر میکردم که میتوانم.»
کمالگرایی در دستیابی به اهداف، هم غیرواقعی و هم استرسزاست؛ چون شما هر کاری را که انجام میدهید فکر میکنید کافی یا به اندازۀ کافی جذاب نیست. وقتی در راه رسیدن به کمال، اسیر تکرار و شروعنکردن میشوید، بهتر است این سؤال را از خود بپرسید: «چه چیزی کامل است؟»
در ادامۀ بحث کمالگرایی احتمالاً اقدامی که درنهایت انجام میدهید این است که ویدئوی خود را با محتوای ویدئویی شخص دیگری مقایسه میکنید که خیلی بیشتر از شما در انجام آن تبحر دارد. در چنین موقعیتی، شما سعی میکنید یک نسخه شبیه به آن ویدئویی که شخص موردنظرتان پیش از این ساخته است، بسازید. اما نتیجۀ نهایی هرگز اثرگذار و دلچسب نمیشود. دلیل این موضوع هم این است که شما تجربۀ آن شخص را ندارید و نمیتوانید حس درستی را به مخاطب منتقل کنید.
برای اینکه در این دام گرفتار نشوید، بهتر است سبک محتوای خود را پیدا کنید. گفتن این کار آسانتر از انجام آن است. اما جی کلوز توصیه میکند که در مقابل دوربین راحت باشید و استایل واقعی خود را نشان دهید. به این ترتیب، مثل حالت قبل، احساس سفت و سختی نخواهید داشت. دقیقاً خودتان باشید؛ چراکه قرار نیست سعی کنید سبک دیگران را تقلید کنید.
به یاد داشته باشید، شما نیازی به کپیبرداری از شخص دیگری ندارید. درعوض، جی کلوز اشاره میکند: «ویدئوهای خود را به روشی که خودتان میخواهید، بسازید». البته به یاد داشته باشید که یافتن سبک خود، ممکن است زمانبر باشد، اما هیچ ایرادی ندارد.
7) انتظار نتایج فوری از بازاریابی ویدئویی دارید
انتظار برای بهدستآوردن نتایج فوری، تصوری اشتباه در بازاریابی ویدئویی است. بیشتر کمپینهای بازاریابی برای بهدستآوردن بازدهی و نتایج خیرهکننده، زمان میبرند؛ ویدئو نیز از این قاعده مستثنی نیست. ویدئویی که یک شبه ویروسی میشود و به موفقیتهای فراتر از انتظاری میرسد، بهندرت به دلیل شانس یا بخت و اقبال است. پس فریب اعترافات برخی افراد سودجو در دنیای مجازی مبنی بر بهدستآوردن نتایج خیرهکننده فقط با اجرای یک تکنیک خاص را نخورید.
بهطور معمول، برند یا فرد اجراکنندۀ کمپین، یک استراتژی جامع برای توزیع و انتشار ویدئوی خود دارد. حتی اگر تعداد دنبالکنندگان آنلاین زیادی نداشته باشید، تلاش مداوم و مستمر در تولید محتوای ویدئویی میتواند نتایج عالی را برای کسبوکار شما به ارمغان بیاورد.
درواقع، نتایج مثبت زمانی به دست میآیند که بازدیدکنندگان سایت یا پیج شما ویدئوهای جدید و جذاب شما را تماشا میکنند، به اشتراک میگذارند و دوباره برای تماشای محتواهای جدید به شما بازمیگردند. پس همیشه به خاطر داشته باشید که بهندرت موفقیتهای بازاریابی ویدئویی یکشبه اتفاق میافتد.
البته ناگفته نماند که نتایج فوری، اغلب بسیار کوتاهمدت هستند و ماندگار نیستند. بهجای تکیه بر شانس، بدانید که ایجاد محتوای تبلیغاتی عالی برای کسبوکار شما یک ماراتن است و نه یک مسابقۀ سرعت. پس خسته نشوید و با قدرت جلو بروید.
همین امروز ویدئوهایی با نرخ تبدیل بالا بسازید
بهطور خلاصه، برای برنامهریزی ایدههای ویدئویی خود وقت بگذارید. روی مهارتهای داستانسرایی، صحبتکردن و ارائه جلوی دوربین خود کار کنید. فراموش نکنید که برای محتوای خود سناریو بنویسید. در سناریوی محتوای ویدئویی خود به این سؤالات پاسخ دهید تا بهترین نتیجه را از بازاریابی ویدئویی به دست بیاورید:
- دقیقاً دربارۀ چه چیزی صحبت میکنید؟
- چگونه آن را پوشش خواهید داد؟
- چگونه در ویدئو با مخاطبان ارتباط میگیرید؟
- مخاطبان بعد از دیدن ویدئو دقیقاً چه اقدامی باید انجام دهند؟
و درنهایت توجه کنید که هیچ تلاشی بدون پیگیری و بررسی عملکرد اقدامات شما، نتایج خیرهکنندهای نمیدهد. نتایج ویدئوهای خود را تحلیل کنید تا برای آمادهسازی ویدئوهای جدید، اشتباهات بازاریابی ویدئویی گذشتهتان را تکرار نکنید.
حالا که با این اشتباهات در بازاریابی ویدئویی آشنا شدید، بگویید شما در مسیر بازاریابی ویدئویی خود مرتکب چه اشتباهاتی شدهاید و چگونه آنها را جبران کردهاید؟