راهنمای جامع تبلیغات در دیسکورد (Discord)

وقتی صحبت از بازاریابی دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی به میان می‌آید، ذهن‌ها معمولاً به سوی پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام، فیسبوک یا لینکدین کشیده می‌شود. اما در این میان، غولی در حال رشد است که بسیاری از کسب‌وکارها هنوز پتانسیل واقعی آن را کشف نکرده‌اند: دیسکورد (Discord).

دیسکورد که کار خود را به‌عنوان یک پلتفرم ارتباطی برای گیمرها آغاز کرد، امروز به فضایی برای گردهمایی میلیون‌ها کاربر با علایق مشترک تبدیل شده است؛ از گروه‌های برنامه‌نویسی و هنری گرفته تا طرفداران فیلم و سریال، موسیقی، ارزهای دیجیتال و حتی حلقه‌های آموزشی. این پلتفرم با بیش از ۱۹۶ میلیون کاربر فعال ماهانه، دیگر فقط ابزاری برای گیمرها نیست، بلکه یک اقیانوس آبی برای کسب‌وکارهایی است که به دنبال ارتباطی مستقیم، معنادار و جامعه‌محور با مخاطبان خود هستند.

اما تبلیغات در دیسکورد با آنچه در سایر پلتفرم‌ها تجربه کرده‌ایم، تفاوت‌های بنیادینی دارد. در اینجا خبری از بنرهای تبلیغاتی پر زرق‌وبرق یا الگوریتم‌های پیچیده‌ای که تبلیغات را به خورد کاربر می‌دهند، نیست. موفقیت در دیسکورد، در گِروی درک فرهنگ این پلتفرم و ایجاد روابطی واقعی و انسانی است.

در این راهنمای جامع از صباویژن، قصد داریم از صفر تا صد روش‌های تبلیغ در Discord را بررسی کنیم. از دلایل اهمیت این بستر و استراتژی‌های ارگانیک و پولی آن گرفته تا ارائه یک نقشه راه قدم‌به‌قدم برای اجرای یک کمپین موفق. اگر آماده‌اید تا از این فرصت بکر برای رشد کسب‌وکارتان بهره ببرید، با ما همراه باشید.

چرا تبلیغ در Discord یک استراتژی هوشمندانه است؟

شاید بپرسید با وجود پلتفرم‌های بزرگی که ابزارهای تبلیغاتی پیشرفته‌ای دارند، چرا باید روی دیسکورد سرمایه‌گذاری کرد؟ پاسخ در ویژگی‌های منحصربه‌فرد این پلتفرم و جامعۀ کاربران آن نهفته است که در ادامه توضیح می‌دهیم.

1. دسترسی به جوامع کاملاً هدفمند (Niche Communities): دیسکورد بر پایۀ «سرورها» شکل گرفته است که هر کدام مانند یک انجمن آنلاین اختصاصی برای یک موضوع خاص عمل می‌کنند. در این پلتفرم سرورهایی برای طرفداران یک بازی ویدئویی، یک زبان برنامه‌نویسی، یک سبک موسیقی یا حتی یک برند خاص وجود دارد. این ساختار به شما اجازه می‌دهد تا مخاطبان خود را با دقتی بی‌نظیر بیابید. به جای هدف‌گیری براساس دموگرافی گسترده، شما می‌توانید مستقیماً وارد اجتماعی شوید که اعضای آن از قبل به حوزۀ فعالیت شما علاقه‌مند هستند.
2. نرخ تعامل فوق‌العاده بالا: کاربران دیسکورد صرفاً مصرف‌کنندۀ محتوا نیستند؛ آن‌ها فعالانه در بحث‌ها شرکت می‌کنند، محتوا تولید می‌کنند و با یکدیگر در تعامل‌اند. ماهیت گفت‌وگومحور و آنیِ دیسکورد، فضایی پویا و زنده ایجاد می‌کند. وقتی شما به‌عنوان یک برند در این فضا حضور پیدا می‌کنید و ارزشی واقعی ارائه می‌دهید، می‌توانید به نرخ تعاملی دست یابید که در پلتفرم‌های دیگر تقریباً دست‌نیافتنی است.
3. ساخت جامعه و وفادارسازی مشتریان: دیسکورد بهترین ابزار برای تبدیل مشتریان به یک «جامعه» است. شما می‌توانید سرور اختصاصی برند خود را راه‌اندازی کرده و فضایی برای مشتریان فراهم کنید تا با شما و یکدیگر در ارتباط باشند. این کار، حس تعلق و وفاداری عمیقی ایجاد می‌کند و مشتریان شما را از خریداران صرف، به حامیان و سفیران برندتان تبدیل می‌کند. آن‌ها در این فضا بازخورد می‌دهند، به دیگران کمک می‌کنند و محتوای تولیدشده توسط کاربر (UGC) می‌آفرینند که خود بهترین نوع تبلیغات است.
4. ارتباط مستقیم و بی‌واسطه با مخاطب: در دیسکورد، هیچ الگوریتمی میان شما و مخاطب‌تان قرار نمی‌گیرد. پیام‌های شما مستقیماً در کانال‌های مربوطه دیده می‌شوند و می‌توانید بازخوردهای آنی دریافت کنید. این ارتباط مستقیم به شما کمک می‌کند تا نیازها، دغدغه‌ها و علایق مخاطبان‌تان را بهتر بشناسید و محصولات و خدمات خود را براساس آن بهبود دهید.

2 روش کلیدی تبلیغات در دیسکورد

همان‌طور که اشاره شد، تبلیغات در دیسکورد به معنای سنتی آن وجود ندارد. استراتژی‌ها در این پلتفرم به دو دستۀ اصلی ارگانیک (رایگان) و پولی تقسیم می‌شوند. در ادامۀ این بخش توضیحات کامل این دو روش را ارائه کرده‌ایم.

1) استراتژی‌های ارگانیک

روش‌های ارگانیک تبلیغ در Discord زمان‌بر هستند، اما پایدارترین نتایج را به همراه دارند و برای ساختن یک برند قابل اعتماد، ضروری‌اند. روش‌های مختلفی برای پیاده‌سازی تبلیغات ارگانیک در این پلتفرم وجود دارد که عبارت‌اند از:

راه‌اندازی و مدیریت سرور اختصاصی برندتان

این روش قدرتمندترین استراتژی بلندمدت است و به عبارتی با ساختن یک سرور برای برند خود، یک مرکز فرماندهی برای جامعه‌تان ایجاد می‌کنید. برای راه‌اندازی و مدیریت سرور اختصاصی‌تان این مراحل را دنبال کنید:

• یک سرور با نام و لوگوی برند خود بسازید.
• کانال‌های مختلفی برای موضوعات گوناگون ایجاد کنید (مثلاً: #اطلاعیه‌ها، #پشتیبانی، #گفتگوی-آزاد، #نمونه-کار، #بازخورد).
• با استفاده از نقش‌ها (Roles)، به کاربران براساس سطح فعالیت یا نوع عضویت‌شان، دسترسی‌های متفاوتی بدهید.
• به‌طور منظم رویدادهایی مانند پرسش و پاسخ (AMA)، وبینار، مسابقه یا شب‌های بازی برگزار کنید.
• از ربات‌ها (Bots) برای مدیریت سرور، خوشامدگویی به اعضای جدید و افزایش تعامل بهره ببرید.

مشارکت فعال و ارزشمند در سرورهای دیگر

پیش از آنکه دیگران را به سرور خود دعوت کنید، باید در جامعه دیسکورد شناخته شوید. برای این منظور:

• سرورهای عمومی و مرتبط با حوزۀ کاری خود را پیدا کنید.
• به‌عنوان یک عضو فعال و مفید در بحث‌ها شرکت کنید. به سؤالات دیگران پاسخ دهید، دانش خود را به اشتراک بگذارید و به دیگران کمک کنید.

قانون طلایی: هرگز لینک سرور یا وب‌سایت خود را اسپم نکنید. تنها زمانی که بحث به‌طور طبیعی به سمت کار شما کشیده شد یا کسی مستقیماً سؤالی پرسید، می‌توانید خودتان را معرفی کنید.

همکاری و شراکت با سرورهای دیگر (Server Partnerships)

این یک روش عالی برای معرفی خود به یک جامعۀ آماده و علاقه‌مند است. برای همکاری و مشارکت با سرورهای دیگر اقدامات زیر را انجام دهید:

• سرورهایی را پیدا کنید که مخاطبان مشابه مخاطبان شما دارند، اما رقیب مستقیم‌تان نیستند.
• با مدیران (Admins) آن سرورها ارتباط برقرار کرده و یک پیشنهاد همکاری برد-برد ارائه دهید.
• این همکاری می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
  • تبلیغ متقابل سرورهای یکدیگر در کانال #همکاری یا #شرکا.
  • برگزاری یک رویداد مشترک (مانند یک وبینار یا مسابقه).
  • ارائۀ تخفیف ویژه برای اعضای سرور همکار.

2) استراتژی‌های پولی

به‌کارگیری استراتژی‌های پولی در تبلیغات دیسکورد به شما کمک می‌کنند تا در مدتی کوتاه‌تر به مخاطبان گسترده‌تری دسترسی پیدا کنید. در ادامه روش‌های مرتبط با این استراتژی را بررسی می‌کنیم.

بازاریابی از طریق اینفلوئنسرهای دیسکورد

بسیاری از تولیدکنندگان محتوا در یوتیوب و توییچ، سرورهای دیسکورد بسیار بزرگ و فعالی دارند. همکاری با این افراد می‌تواند برند شما را به هزاران کاربر علاقه‌مند معرفی کند. برای این انجام این کار کافی است تا:

• اینفلوئنسرهایی را پیدا کنید که جامعۀ آن‌ها با مخاطبان هدف شما همخوانی دارد.
• با آن‌ها یا مدیر برنامه‌هایشان تماس بگیرید و مدل‌های همکاری را جویا شوید.
• این همکاری می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
  • معرفی (Shoutout): یک پست یا اطلاعیه دربارۀ برند شما در کانال اعلانات سرورشان.
  • حمایت مالی از رویداد (Sponsorship): حمایت مالی از یک مسابقه یا رویداد در سرور آن‌ها و قرار گرفتن نام برند شما به‌عنوان حامی.
  • ویدئو یا استریم اختصاصی: تولید یک محتوای ویدئویی یا استریم زنده که در آن محصول یا خدمت شما معرفی و بررسی می‌شود.

تبلیغ در فهرست‌های عمومی سرور (Server Listings)

وب‌سایت‌هایی مانند Disboard ،Top.gg و Discord.me به کاربران کمک می‌کنند سرورهای جدید پیدا کنند. این پلتفرم‌ها معمولاً گزینه‌های مرتبط با تبلیغات پولی دارند. برای تبلیغ در فهرست‌های عمومی سرور باید:

• سرور خود را در این وب‌سایت‌ها ثبت کنید.
• از گزینه‌های پولی آن‌ها (که معمولاً Bump یا Premium نامیده می‌شوند) استفاده کنید تا سرور شما در رتبه‌های بالاتر و در معرض دید کاربران بیشتری قرار گیرد (این روش برای جذب اعضای اولیه بسیار مؤثر است).

تبلیغات رسمی دیسکورد: مأموریت‌های حمایت‌شده (Sponsored Quests)

دیسکورد به آرامی در حال توسعۀ پلتفرم تبلیغاتی رسمی خود است که در حال حاضر بیشتر بر توسعه‌دهندگان بازی متمرکز است و Quests نام دارد. برای آنکه بتوانید به صورتی رسمی در Discord تبلیغ کنید، می‌توانید از راهکارهای زیر استفاده کنید:

• یک شرکت بازی‌سازی می‌تواند حامی مالی یک کوئست یا مأموریت درون‌بازی شود.
• کاربران دیسکورد با استریم‌کردن آن بازی برای دوستانشان و انجام آن مأموریت، جوایز (مانند آیتم‌های تزئینی) دریافت می‌کنند.
• این یک روش تبلیغاتی هوشمندانه و تعاملی است که کاربران را به تجربۀ یک بازی جدید ترغیب می‌کند.

توجه: این قابلیت هنوز به‌طور گسترده برای همه کسب‌وکارها در دسترس نیست، اما مسیر آیندۀ تبلیغات در دیسکورد را نشان می‌دهد.

استفاده از پلتفرم‌های تبلیغاتی واسط

آخرین روش تبلیغات پولی در دیسکورد به این صورت است که برخی پلتفرم‌ها به‌عنوان واسطه بین تبلیغ‌دهندگان و صاحبان سرور عمل می‌کنند. آن‌ها به شما کمک می‌کنند سرورهای مناسب را پیدا کرده و کمپین‌های خود را مدیریت کنید.

7 گام اجرای یک کمپین تبلیغاتی موفق در دیسکورد

حالا که با روش‌های تبلیغ در Discord آشنا شدیم، بیایید یک برنامۀ قدم‌به‌قدم برای اجرای کمپین تبلیغاتی در این بستر تدوین کنیم.

1) اهداف‌تان را مشخص کنید

می‌خواهید به چه چیزی دست یابید؟

• افزایش آگاهی از برند: معرفی برند خود به جوامع جدید.
• رشد جامعۀ دیسکورد: افزایش تعداد اعضای سرور خودتان.
• جذب سرنخ: هدایت کاربران به وب‌سایت یا صفحۀ فرود برای ثبت‌نام یا خرید.
• دریافت بازخورد محصول: معرفی یک محصول جدید و جمع‌آوری نظرات کاربران واقعی.

2) مخاطب هدف‌تان را بشناسید

مخاطبان شما در کدام سرورها حضور دارند؟ چه علایقی دارند؟ به چه زبانی صحبت می‌کنند؟ درک عمیق از پرسونای مخاطب، کلید یافتن سرورها و اینفلوئنسرهای مناسب است.

3) روش و بودجه را انتخاب کنید

براساس اهداف و منابع خود، بهترین ترکیب از روش‌های ارگانیک و پولی را برگزینید. اگر بودجۀ محدودی دارید، با استراتژی‌های ارگانیک شروع کنید و اعتبار بسازید. اگر به دنبال رشد سریع هستید، روی اینفلوئنسر مارکتینگ یا تبلیغ در فهرست‌های عمومی سرمایه‌گذاری کنید.

4) محتوای تبلیغاتی جذاب آماده کنید

یک «تبلیغ» خوب در دیسکورد، شبیه تبلیغ نیست و باید به منحصربه‌فرد خلاقانه باشد. برای تولید یک محتوای تبلیغاتی جذاب باید:

• ارزشمند باشید: به جای فروش مستقیم، یک پیشنهاد ارزشمند ارائه دهید. (مثلاً: «به سرور ما بپیوندید تا در وبینار رایگان هفتگی ما شرکت کنید» یا «اعضای این سرور می‌توانند از کد تخفیف ۲۰٪ ویژه بهره‌مند شوند»).
• واضح و مختصر بنویسید: از متن‌های کوتاه، ایموجی‌های مرتبط و یک فراخوان به اقدام شفاف استفاده کنید.
• جذابیت بصری: در صورت امکان از یک بنر گرافیکی ساده و چشم‌نواز استفاده کنید که با فرهنگ بصری دیسکورد همخوانی داشته باشد.

5) شرکای مناسب را پیدا و ارزیابی کنید

هنگام انتخاب یک سرور برای تبلیغات، فقط به تعداد اعضا توجه نکنید و این موارد را نیز در نظر بگیرید:

• سطح تعامل: آیا اعضا فعالانه گفت‌وگو می‌کنند؟ چه تعداد از اعضای آن آنلاین هستند؟
• ارتباط موضوعی: آیا موضوع سرور مستقیماً با کسب‌وکار شما مرتبط است؟
• قوانین سرور: قوانین مربوط به تبلیغات و خودمعرفی (Self-promotion) را به دقت مطالعه کنید.
• کیفیت مدیریت: آیا سرور به خوبی مدیریت می‌شود یا پر از اسپم و کاربران غیرفعال است؟

6) مذاکره کنید و کمپین را اجرا کنید

با مدیران سرور به‌صورت حرفه‌ای و محترمانه ارتباط برقرار کنید. پیشنهاد خود را به وضوح بیان کنید و دربارۀ قیمت، زمان‌بندی و نحوۀ نمایش تبلیغ به توافق برسید.

7) نتایج را رصد و بهینه‌سازی کنید

موفقیت کمپین خود را با درنظر گرفتن شاخص‌های زیر اندازه‌گیری کنید:

• لینک‌های دعوت سفارشی: برای هر کمپین یک لینک دعوت منحصربه‌فرد با تاریخ انقضا و محدودیت استفاده ایجاد کنید تا بتوانید تعداد کلیک‌ها و اعضای ورودی از آن کانال خاص را ردیابی کنید.
• آمار تحلیلی سرور: از بخش آمار خودِ دیسکورد برای تحلیل رشد اعضا و سطح تعامل استفاده کنید.
• بازخورد مستقیم: از اعضای جدید بپرسید که چگونه با سرور شما آشنا شده‌اند.

حرف آخر: دیسکورد فقط یک پلتفرم نیست، یک فرصت است

دیسکورد به برندهایی پاداش می‌دهد که برای ساخت ارتباطات واقعی و ارائۀ ارزش به جامعه، زمان و انرژی صرف می‌کنند. به جای آنکه با ذهنیت فروش وارد این فضا شوید، با ذهنیت مشارکت و کمک حضور یابید.

با ایجاد یک جامعۀ وفادار، گوش‌سپردن به بازخوردهای مستقیم مشتریان و مشارکت در گفت‌وگوهای صادقانه، شما نه‌تنها محصول خود را تبلیغ می‌کنید، بلکه برندی می‌سازید که مردم آن را دوست دارند و به آن اعتماد می‌کنند.

در نهایت باید گفت اقیانوس آبی دیسکورد در برابر شماست. وقت آن است که فراتر از پلتفرم‌های سنتی بیندیشید و جایگاه خود را در یکی از روبه‌رشدترین و تعاملی‌ترین فضاهای آنلاین امروز تثبیت کنید.