بهینه‌سازی اپ استور (ASO) چیست؟ + کاربردهای آن

توسعه‌دهندگان اپلیکیشن‌های امروزی با چالش بزرگی مواجه‌اند: چگونه اپلیکیشن خود را در میان میلیون‌ها اپلیکیشن موجود در بازارهای بزرگ، رؤیت‌پذیر کنند و به تعداد دانلودهای بیشتری دست یابند؟ پاسخ این پرسش در بهینه‌سازی اپ استور (ASO) نهفته است.

اما بهینه‌سازی اپ استور (ASO) چیست و چگونه می‌توان بیشترین بهره را از آن برد؟ در این مطلب از وی‌پدیا هرآنچه برای رتبه‌بندی خوب اپلیکیشن خود نیاز دارید، به شما ارائه می‌دهیم.

بهینه‌سازی اپ استور (ASO) چیست؟

بهینه‌سازی اپ استور (App Store Optimization) که به‌اختصار ASO نامیده می‌شود، فرایندی است که به شما کمک می‌کند تا اپلیکیشن موبایلی خود را در نتایج جست‌وجوی اپ استور بالاتر بیاورید.

درواقع، ASO همان سئوی دنیای اپلیکیشن‌هاست. هرچه رتبۀ اپلیکیشن شما در نتایج جست‌وجو بالاتر باشد، کاربران بیشتری آن را می‌بینند و احتمال دانلود آن بیشتر می‌شود.

برای اینکه ASO به‌خوبی انجام شود، باید مخاطبان هدف خود را بشناسید و بدانید که آن‌ها از چه کلماتی برای جست‌وجوی اپلیکیشن‌های مشابه استفاده می‌کنند. با یافتن این کلمات کلیدی، می‌توانید عنوان، توضیحات و سایر بخش‌های اپلیکیشن خود را به‌گونه‌ای بهینه کنید که با جست‌وجوهای کاربران مطابقت داشته باشد.

عوامل تأثیرگذار در بهینه‌سازی اپ استور

عوامل مهمی در بهینه‌سازی اپ استور (ASO) نقش دارند که مهم‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از:

• نام/عنوان اپلیکیشن: انتخاب یک نام مناسب و دقیق که هم برای کاربران و هم برای موتورهای جست‌وجوی اپ استورها قابل درک باشد، بسیار مهم است.
• کلمات کلیدی: انتخاب کلمات کلیدی مرتبط با اپلیکیشن، به موتورهای جست‌وجو کمک می‌کند تا اپلیکیشن‌ خود را به کاربران مناسب نمایش دهند.
• توضیحات: توضیحات اپلیکیشن باید جذاب، مختصر و مفید باشد و به‌خوبی ویژگی‌ها و مزایای اپلیکیشن را به نمایش بگذارد.
• زیرعنوان (عنوان فرعی): زیرعنوان فرصتی عالی برای جلب توجه کاربران و ارائۀ اطلاعات مختصر و مفید دربارۀ اپلیکیشن است.
• تعداد کل دانلودها: تعداد دانلودهای زیاد نشان‌دهندۀ محبوبیت و کیفیت اپلیکیشن شماست.
• رتبه‌بندی‌ها و نظرات: نظرات مثبت کاربران و رتبه‌بندی بالا، اعتماد کاربران جدید را جلب می‌کند.

در ادامه، هریک از این عوامل و روش‌های بهینه‌سازی آن‌ها را دقیق‌تر بررسی خواهیم کرد. اما قبل از آن، بیایید ببینیم که چرا بهینه‌سازی اپ استور (ASO) اهمیت دارد.

چرا بهینه‌سازی ASO اهمیت دارد؟

به گفتۀ گوگل، بیش از ۴۰٪ از کاربران، اپلیکیشن‌های مورد نیاز خود را از طریق جست‌وجو در اپ استور پیدا می‌کنند. این آمار نشان می‌دهد که جست‌وجو در اپ استور رایج‌ترین روش برای کشف و دانلود اپلیکیشن‌هاست. بنابراین، اگر از تکنیک‌های ASO برای بهبود رتبۀ اپلیکیشن خود در نتایج جست‌وجو استفاده نکنید، فرصت بزرگی را برای دیده‌شدن توسط کاربران از دست می‌دهید. در دنیای رقابتی امروز که صدها هزار اپلیکیشن در هر اپ استور با هم رقابت می‌کنند، نادیده‌گرفتن ASO به‌معنای ازدست‌دادن سهم قابل توجهی از بازار است.

با سرمایه‌گذاری اندک روی ASO و بهبود مداوم آن، می‌توانید تأثیر چشمگیری بر رتبه‌بندی و موفقیت کلی اپلیکیشن‌ خود داشته باشید و درنتیجه، تعداد دانلودها و درآمد خود را افزایش دهید.

چگونه رتبۀ اپلیکیشن خود را بهبود بخشیم: اصول اولیۀ ASO

بسیاری از مفاهیم بهینه‌سازی اپ استور شباهت زیادی به اصول بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو دارد. اگر با سئو آشنایی دارید، بسیاری از مفاهیم ASO برایتان آشنا خواهد بود. بااین‌حال، تفاوت‌هایی نیز بین این دو وجود دارد که در ادامه به آن‌ها خواهیم پرداخت.

برای شروع، بیایید اجزای مختلفی را که بر ASO تأثیر می‌گذارند بررسی کنیم.

عوامل اصلی در بهینه‌سازی اپ استور

عوامل متعددی بر رتبه‌بندی اپلیکیشن شما در اپ استور تأثیر می‌گذارند، اما برخی از آن‌ها اهمیت بیشتری دارند.

• نام/عنوان اپلیکیشن: انتخاب نام مناسب برای اپلیکیشن، اولین و مهم‌ترین قدم در ASO است. کلیدواژه‌ای که در عنوان استفاده می‌کنید باید مرتبط با محتوای اپلیکیشن و دارای بیشترین جست‌وجو در بین کاربران باشد. برای تحقیق کلمات کلیدی وقت بگذارید، زیرا تغییر مکرر عنوان می‌تواند به رتبه‌بندی اپلیکیشن شما آسیب برساند. درواقع، وقتی کاربران به اپلیکیشن شما عادت کنند و آن را با نام خاصی بشناسند، تغییر نام باعث سردرگمی آن‌ها می‌شود.
• کلمات کلیدی: استفاده از کلمات کلیدی مناسب در توضیحات اپلیکیشن، به موتور جست‌وجوی اپ استور کمک می‌کند تا اپلیکیشن شما را به کاربران مرتبط نمایش دهد. این کلمات کلیدی باید مرتبط با حوزۀ فعالیت اپلیکیشن‌ شما باشند و توسط کاربران زیادی جست‌وجو شوند. برای انتخاب بهترین کلمات کلیدی، می‌توانید از ابزارهای مختلفی کمک بگیرید و در کنار آن، رقبای خود را نیز رصد کنید.

عوامل ثانویۀ مؤثر در بهینه‌سازی اپ استور

علاوه بر عوامل اصلی بالا، عوامل دیگری نیز وجود دارند که به‌طور غیرمستقیم بر رتبه‌بندی اپلیکیشن شما در اپ استور تأثیر می‌گذارند. هرچند نظارت مستقیم بر این عوامل دشوار است، اما درک آن‌ها به شما کمک می‌کند تا استراتژی بهتری برای بهبود رتبه‌بندی اپلیکیشن خود در پیش بگیرید.

• تعداد کل دانلودها: تعداد دفعاتی که کاربران اپلیکیشن شما را دانلود می‌کنند، شاخصی مهم برای اپ استور است. هرچه تعداد دانلودها بیشتر باشد، اپ استور به این نتیجه می‌رسد که اپلیکیشن شما برای کاربران جذاب‌تر است و درنتیجه رتبۀ آن را بالاتر می‌برد.
• امتیازات و نظرات کاربران: نظرات و امتیازات کاربران نقش بسیار مهمی در تصمیم‌گیری کاربران جدید برای دانلود اپلیکیشن شما دارند. نظرات مثبت و امتیازات بالا نشان می‌دهند که کاربران از اپلیکیشن شما راضی هستند و این امر به جلب اعتماد کاربران جدید کمک می‌کند.

در ادامه، تمام عوامل بالا را به‌طور کامل بررسی خواهیم کرد.

1) عنوان اپلیکیشن

عنوان اپلیکیشن (App Title)، همان تابلوی مغازۀ شماست؛ اولین چیزی که کاربران می‌بینند و براساس آن تصمیم می‌گیرند که وارد شوند یا نه. درست مثل عنوان یک کتاب که مخاطب را به خواندن ترغیب می‌کند، عنوان اپلیکیشن نیز می‌تواند کاربران را به‌سمت دانلود هدایت کند.

همان‌طور که پیش از این گفتیم، استفاده از کلمات کلیدی مناسب در عنوان، به کاربران کمک می‌کند تا اپلیکیشن شما را در میان هزاران اپلیکیشن دیگر پیدا کنند. تحقیقات نشان داده‌اند که این کار می‌تواند تا ۱۰.۳٪ به بهبود رتبه‌بندی شما در نتایج جست‌وجو کمک کند.

اما حواستان باشد! اپ استور قوانین سفت و سختی دارد و پرکردن متن با کلمۀ کلیدی یا کیورد استافینگ (Keyword Stuffing)، می‌تواند به تعلیق حساب شما منجر شود. علاوه‌بر‌این، کاربران امروزی به حریم خصوصی خود اهمیت زیادی می‌دهند و از دانلود اپلیکیشن‌هایی که به نظر مشکوک می‌رسند، خودداری می‌کنند.

برای نمونه، اگر بخواهیم دو نام اپلیکیشن را با هم مقایسه کنیم، قطعاً Evernote جذاب‌تر و حرفه‌ای‌تر از Note Taking Note App for Notes به نظر می‌رسد.

اپلیکیشن Pandora یکی از بهترین نمونه‌های موجود در انتخاب عنوان برنامه است. این اپلیکیشن با یک نام کوتاه، ساده و به‌یادماندنی، توانسته است 3 کلمۀ کلیدی مهم (رایگان، موسیقی، رادیو) را در خود جای دهد و درنتیجه، به‌هنگام جست‌وجوی هریک از این 3 کلیدواژه توسط کاربران، همواره در رتبه‌های برتر نتایج جست‌وجو قرار می‌گیرد.

2) توضیحات اپلیکیشن

بخش توضیحات اپلیکیشن (App Description)، فضایی برای معرفی مختصر و جذاب محصول شما به کاربران است. با وجود اینکه الگوریتم‌های اپ استور به‌طور مستقیم به این بخش توجه نمی‌کنند، اما کاربران به‌شدت به آن وابسته‌اند تا تصمیم بگیرند که آیا اپلیکیشن شما ارزش دانلودکردن دارد یا خیر.

در این قسمت، به‌جای تمرکز بر کلمات کلیدی و بهینه‌سازی برای موتورهای جست‌وجو، بهتر است روی بیان واضح و جذاب ویژگی‌ها و مزایای منحصربه‌فرد اپلیکیشن خود تمرکز کنید. بااین‌حال، به خاطر داشته باشید که فضای شما برای این کار بسیار محدود است. اپ استور فقط به شما اجازه می‌دهد تا تعداد محدودی کاراکتر (252 کاراکتر) برای توضیحات استفاده کنید و معمولاً کاربران فقط بخش کوچکی از این توضیحات را می‌خوانند.

بنابراین، بسیار مهم است که توضیحات خود را کوتاه، دقیق و جذاب نگه دارید. از هر کلمه به بهترین شکل ممکن بهره ببرید و ارزش اپلیکیشن خود را به کاربران نشان دهید. برای دستیابی به بهترین توضیحات، می‌توانید چند نسخه از توضیحات را امتحان کنید و با استفاده از روش آزمون و خطا (A/Bتست) بهترین گزینه را برگزینید.

3) متادیتای کلیدواژه

متادیتای کلیدواژه (Keyword Metadata) راهنمایی برای موتورهای جست‌وجوی اپ استور است تا اپلیکیشن شما را به کاربران مرتبط نشان دهند. اپل به شما اجازه می‌دهد از 100 کاراکتر برای واردکردن کلمات کلیدی‌ای که با کاما از هم جدا می‌شوند استفاده کنید. این کلمات کلیدی باید به‌دقت انتخاب شوند و با محتوای اپلیکیشن شما مرتبط باشند.

برای نوشتن متادیتا، از تکرار کلیدواژه‌هایی که در عنوان استفاده کرده‌اید بپرهیزید و سعی کنید کلمات کلیدی جدید و مرتبطی را انتخاب کنید. این کار باعث می‌شود اپلیکیشن شما در نتایج جست‌وجوی متنوع‌تری نمایش داده شود.

برای یافتن کلمات کلیدی مناسب، می‌توانید از ابزارهای تخصصی مانند Apple Search Ads و Ubersuggest استفاده کنید.

4) زیرعنوان اپلیکیشن

زیرعنوان اپلیکیشن (App Subtitle) مکمل عنوان اصلی اپلیکیشن شماست که می‌توانید برای معرفی دقیق‌تر اپلیکیشن‌ خود از آن استفاده کنید. این بخش، درست زیر عنوان اصلی در نتایج جست‌وجو نمایش داده می‌شود و تنها ۳۰ کاراکتر فضا برای آن در نظر گرفته شده است. با وجود محدودیت کاراکترها، می‌توانید از این فرصت برای جلب توجه کاربران و ارائۀ اطلاعات بیشتر دربارۀ اپلیکیشن خود استفاده کنید.

یکی از بهترین راه‌ها برای استفاده از این فضا، توصیف دقیق‌تر کلیدواژه‌های اصلی‌ای است که در عنوان استفاده کرده‌اید. این کار به موتور جست‌وجوی اپ استور کمک می‌کند تا اپلیکیشن شما را بهتر شناسایی کند و در جایگاه بالاتری نمایش دهد.

برای مثال، اگر عنوان اپلیکیشن شما «ویرایشگر حرفه‌ای عکس» باشد، می‌توانید در زیرعنوان بنویسید «ابزارهای پیشرفته برای ویرایش عکس». این کار هم به کاربران اطلاعات بیشتری می‌دهد و هم به موتور جست‌وجو کمک می‌کند تا اپلیکیشن شما را در جست‌وجوی عبارت «ابزارهای ویرایش عکس» پیدا کند.

5) نظرات و امتیازات کاربران

نظرات و امتیازات کاربران (App Reviews and Ratings) نقش بسیار مهمی در موفقیت یک اپلیکیشن ایفا می‌کنند. کاربران قبل از دانلود یک اپلیکیشن، معمولاً به نظرات و امتیازهای آن توجه می‌کنند تا از کیفیت و کارایی برنامه مطمئن شوند. میانگین امتیاز 100 اپلیکیشن برتر رایگان در اپ استور 4 ستاره است. این نشان می‌دهد که کاربران انتظار امتیازات بالایی از اپلیکیشن‌ها دارند.

اما چالش اصلی اینجاست که چگونه می‌توان نظرات مثبت بیشتری دریافت کرد؟ ازطرفی، به افزایش تعداد نظرات نیاز داریم و از طرف دیگر، نمی‌خواهیم نظرات منفی زیادی داشته باشیم. برای حل این چالش، باید راه‌هایی برای ارتباط بهتر با کاربران راضی پیدا کنیم و آن‌ها را تشویق کنیم تا نظرات مثبت خود را به اشتراک بگذارند.

درخواست نظر از کاربران، یکی از مهم‌ترین راهکارها در این زمینه است. بهترین زمان برای این کار، ۷۲ ساعت ابتدایی پس از نصب اپلیکیشن است. زیرا طی این مدت، کاربران به‌طور فعال با اپلیکیشن تعامل دارند و تجربۀ کاربری آن‌ها تازه شکل گرفته است. آمار نشان می‌دهد که ۷۷٪ کاربران، فقط تا ۷۲ ساعت از یک اپلیکیشن استفاده می‌کنند و دیگر سراغ آن نمی‌روند.

به همین منظور، می‌توانید پس از انجام برخی اقدامات خاص توسط کاربر، مانند گذراندن اولین مرحلۀ یک بازی یا ارسال اولین پیام در یک برنامۀ پیام‌رسان، اعلانی برای درخواست نظر ارسال کنید. این روش، احتمال پاسخ‌گویی کاربران را افزایش می‌دهد. بااین‌حال، از ارسال پیام‌های تکراری و آزاردهنده خودداری کنید؛ زیرا باعث نارضایتی کاربران و کاهش امتیاز اپلیکیشن می‌شود.

درنهایت، نباید از پاسخ‌گویی به نظرات منفی غافل شوید. حتی نظرات منفی نیز می‌توانند حاوی اطلاعات ارزشمندی باشند که به بهبود اپلیکیشن کمک می‌کنند. بنابراین، به تمام نظرات کاربران به‌دقت توجه کنید و به آن‌ها پاسخ مناسب دهید. با تشکرکردن از کاربران و رفع مشکلات مطرح‌شده، می‌توانید اعتماد آن‌ها را جلب کنید و به یک رابطۀ پایدار با آن‌ها دست یابید.

6) دانلود اپلیکیشن

دانلود اپلیکیشن (App Downloads)، هدف اصلی هر توسعه‌دهنده‌ای است. هم اپ استور و هم گوگل پلی، از تعداد دانلودهای یک اپلیکیشن برای تعیین رتبۀ آن استفاده می‌کنند. این بدان معناست که اپلیکیشن‌هایی با تعداد دانلود بیشتر، در نتایج جست‌وجو بالاتر نمایش داده می‌شوند و درنتیجه، توسط کاربران بیشتری دیده می‌شوند.

نکتۀ قابل توجه این است که تعداد کل دانلودهای یک اپلیکیشن، تنها عامل تعیین‌کنندۀ رتبه‌بندی نیست. نرخ دانلود فعلی نیز بسیار مهم است. به‌ عبارت دیگر، اپلیکیشنی که در ماه جاری دانلودهای بیشتری داشته باشد، حتی اگر تعداد کل دانلودهای آن کمتر از اپلیکیشن دیگری باشد، ممکن است رتبۀ بالاتری کسب کند.

برای افزایش تعداد دانلودهای اپلیکیشن، علاوه بر بهینه‌سازی و استفاده از عناصر بصری جذاب، می‌بایست به بازاریابی و برندسازی محصول خود نیز توجه کنید. ایجاد یک برند قوی و شناخته‌شده، به افزایش آگاهی کاربران از اپلیکیشن کمک می‌کند و آن‌ها را به دانلود آن ترغیب می‌کند.

تأثیر نگه‌داشت کاربران بر رتبه‌بندی اپلیکیشن‌ها

برای موفقیت یک اپلیکیشن، تنها تعداد دانلودهای آن کافی نیست. نرخ نگه‌داشت کاربران (Retention Rate)، به‌معنای اینکه چه تعداد از افرادی که اپلیکیشن شما را دانلود کرده‌اند، به استفاده از آن ادامه می‌دهند، نقش بسیار مهمی در موفقیت آن دارد. این نرخ به‌طور مستقیم بر رتبه‌بندی اپلیکیشن شما در فروشگاه‌هایی مانند اپ استور و گوگل پلی تأثیر می‌گذارد.

با وجود اهمیت بالای نرخ نگه‌داشت کاربران، آمارها نشان می‌دهند که بسیاری از اپلیکیشن‌ها نتوانسته‌اند کاربران خود را برای مدت طولانی حفظ کنند. به‌طور متوسط، فقط 29٪ از کاربران پس از 90 روز همچنان از یک اپلیکیشن استفاده می‌کنند.

یکی از دلایل اصلی پایین‌بودن نرخ نگه‌داشت کاربران، تعداد بالای اپلیکیشن‌های موجود در فروشگاه‌هاست. کاربران به‌قدری انتخاب‌های متنوعی دارند که ممکن است پس از مدتی استفاده از یک اپلیکیشن، به سراغ گزینه‌های دیگری بروند.

با بهبود تجربۀ کاربری، می‌توانید نرخ نگه‌داشت کاربران را افزایش دهید و درنتیجه، رتبه‌بندی اپلیکیشن خود را در فروشگاه‌ها بهبود ببخشید.

درنهایت…

در دنیای رقابتی اپلیکیشن‌ها، داشتن رتبۀ بالا در بازارهای بزرگ اپلیکیشن به معنای دیده‌شدن بیشتر و جذب کاربران جدید است. برای رسیدن به این هدف، باید در کنار تکنیک‌های بهینه‌سازی اپ استور، به بهبود مداوم تجربۀ کاربری و کیفیت اپلیکیشن بپردازیم.

با ایجاد یک اپلیکیشن باکیفیت و کاربردی، می‌توانیم مطمئن باشیم که کاربران به ما امتیاز مثبت می‌دهند و اپلیکیشن ما در نتایج جست‌وجو به جایگاه بالاتری دست می‌یابد.

سؤالات متداول