انقلاب هوش مصنوعی در گوگل؛ برای فروش در بلک‌ فرایدی و روزهای آخر سال آماده‌اید؟

در‌حالی‌که به پایان سال 2024 نزدیک می‌شویم، پنل‌های اطلاعاتی هوش مصنوعی (AI Overview) همچنان به‌عنوان نیرویی قدرتمند در حال تکامل هستند. با نزدیک‌شدن به بزرگ‌ترین رویدادهای فروش سال، بلک‌فرایدی و دوشنبۀ سایبر، تغییرات شگفت‌انگیزی در نحوۀ نمایش محصولات و خدمات در موتورهای جست‌وجو رخ داده است. این تغییرات نه‌تنها فرصت‌های جدیدی را برای کسب‌وکارها ایجاد می‌کنند، بلکه چالش‌های تازه‌ای را پیش روی آن‌ها قرار می‌دهند.

تحقیقات جدید نشان می‌دهد که هوش مصنوعی به‌سرعت در حال تغییر نحوۀ جست‌وجوی مشتریان برای محصولات است. از افزایش چشمگیر جست‌وجوها در یوتیوب گرفته تا تغییرات در الگوریتم‌های گوگل، همه‌چیز دستخوش تحول شده است. اگر می‌خواهید در این رقابت نفس‌گیر پیروز شوید، باید به‌سرعت خود را با این تغییرات وفق دهید.

در این مطلب از بلاگ صباویژن، دقیق‌ترین یافته‌ها دربارۀ تأثیر هوش مصنوعی بر فروش محصولات در بلک فرایدی را بررسی می‌کنیم. با ما همراه باشید تا بتوانید از این تغییرات به نفع کسب‌وکارتان استفاده کنید و در روزهای شلوغ فروش، از رقبای خود پیشی بگیرید.

 7 یافتۀ کلیدی دربارۀ تأثیر هوش مصنوعی بر فروش محصولات در روزهای خاص

1. افزایش انفجاری ارجاعات YouTube: تعداد ارجاعات به ویدئوهای YouTube مرتبط با فروش اینترنتی، به میزان قابل توجهی افزایش یافته است.
2. ثبات تدریجی کوئری‌های خرید: نوسانات در کوئری‌های خرید کاهش یافته است، که نشان می‌دهد محیط جست‌وجوی محصولات در حال پایدارشدن است.
3. افزایش نمایش محتوای فشرده برای اصطلاحات خرید: گوگل به‌سمت نمایش اطلاعات محصول به‌صورت فشرده و کاربرپسند حرکت کرده است.
4. گسترش پنل‌های هوش مصنوعی برای بهبود تصمیم‌گیری در فروش آنلاین: اندازۀ پنل‌های نمای کلی هوش مصنوعی برای محصولات تجاری به‌طور قابل توجهی افزایش یافته است.
5. کاهش حضور نمای کلی هوش مصنوعی در کوئری‌های فروشگاه‌های آنلاین: گوگل در حال تعادل بین نمایش نتایج سنتی و نتایج حاصل از هوش مصنوعی است.
6. کاهش قابل توجه همپوشانی رتبه‌بندی بین نتایج ارگانیک و نتایج هوش مصنوعی برای کلمات کلیدی خرید: محتوای با رتبۀ بالا بیشتر احتمال دارد در نماهای کلی‌ هوش مصنوعی نمایش داده شود.
7. اهمیت حفظ مقایسه‌های کلیدی محصول: گوگل همچنان به مقایسۀ محصولات اهمیت می‌دهد.

در ادامه نکات کلیدی برای بازاریابان و افزایش فروش در بلک ‌فرایدی و دیگر روزهای مهم پایان سال را کاملاً شرح می‌دهیم.

1) افزایش انفجاری ارجاعات YouTube

نمایش محتواهای ویدئویی در نتایج جست‌وجوی مرتبط با فروش اینترنتی 121% افزایش یافته است.

یکی از چشمگیرترین تغییرات در ماه سپتامبر، رشد انفجاری ارجاعات به YouTube در AI Overviews (بخش‌هایی از نتایج جست‌وجو که با استفاده از هوش مصنوعی تولید می‌شوند و اطلاعاتی جامع و خلاصه‌ای دربارۀ یک موضوع خاص ارائه می‌دهند) بود. ارجاعات به کوئری‌های عمومی از ابتدای آگوست بیش از 300% افزایش یافته است (200% فقط در ماه سپتامبر)، در‌حالی‌که نمایش نتایج YouTube مرتبط با فروش اینترنتی 121% افزایش یافته است، که نشان‌دهندۀ اهمیت روزافزون محتوای ویدئویی در AIOها است.

چرا یوتیوب سلطان جدید نتایج جست‌وجوست؟

دو دلیل اصلی وجود دارد که نشان می‌دهد چرا یوتیوب به منبعی بسیار مهم تبدیل شده است:

1. صدای برندها در یوتیوب شنیده می‌شود: یوتیوب به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا مستقیماً با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده و محتوای خودشان را تولید کنند؛ یعنی برندها می‌توانند از طریق ویدئو، اطلاعات موردنظر خود را به مخاطبان منتقل کنند و در نتایج جست‌وجو بهتر دیده شوند.
2. هوش مصنوعی ویدئوها را می‌فهمد: هوش مصنوعی پیشرفت زیادی کرده و حالا می‌تواند نه‌تنها متن، بلکه محتوای داخل ویدئوها را هم درک کند؛ یعنی ویدئوهای یوتیوب می‌توانند به‌عنوان یک منبع اطلاعاتی بسیار قوی برای موتورهای جست‌وجو استفاده شوند. به این ترتیب، کسب‌وکارها می‌توانند با تولید ویدئوهای باکیفیت، در نتایج جست‌وجو رتبۀ بهتری کسب کنند.

این نتایج ثابت می‌کنند برندها باید بیش از هر زمان دیگری، ویدئو را به‌عنوان بخش مهم استراتژی جامع سئوی خود بگنجانند. در مثال‌هایی که ارائه شده، اطلاعات مهمی که برای پاسخ به یک سؤال استفاده می‌شود نه در قسمت نوشته‌شده زیر ویدئو (توضیحات ویدئو)، بلکه در خود ویدئو و به‌صورت صوتی وجود دارد.

در ادامه هوش مصنوعی E-commerce AIO را می‌بینید که به یوتیوب به‌عنوان منبع، ارجاع می‌دهد. این هوش مصنوعی نه‌تنها به توضیحات نوشته‌شده زیر ویدئوها توجه می‌کند، بلکه می‌تواند اطلاعات مفیدی را از خود محتوای ویدئویی (مثلاً کلمات گفته‌شده در ویدئو) استخراج کند.

YouTube دومین موتور جست‌وجوی بزرگ دنیاست و برندها می‌توانند با تولید ویدئوهای باکیفیت و مرتبط با موضوعات داغ، به هوش مصنوعی کمک کنند تا نتایج بهتری ارائه دهد. این کار باعث می‌شود که برندها بیشتر دیده شوند و مشتریان بیشتری جذب کنند. همچنین:

• ارجاعات YouTube برای همۀ کوئری‌ها بین آگوست و سپتامبر 310% افزایش یافته است.
• ویدئو به‌تدریج به مهم‌ترین نوع محتوا در نتایج جست‌وجوی هوش مصنوعی تبدیل می‌شود. هرچند کسب‌وکارهای اینترنتی هنوز به‌طور کامل از این تغییر استقبال نکرده‌اند، اما رشد چشمگیر محتوای ویدئویی نشان می‌دهد که برندها باید هرچه سریع‌تر ویدئوهای خود را برای یوتیوب بهینه‌سازی کنند تا از این فرصت طلایی عقب نمانند.

2) پرس‌و‌جوهای خریدی که نشان می‌دهند هوش مصنوعی در حال تثبیت‌شدن است

نوسانات پرس‌و‌جوهای خرید از 37% (اوایل اوت) به 26% (اواخر سپتامبر) کاهش یافته است که نشان‌دهندۀ محیطی قابل پیش‌بینی‌تر است.

درواقع، کاهش نوسانات در پرس‌و‌جوهای خرید، نشان می‌دهد که بازار به‌سمت ثبات بیشتری پیش می‌رود و این موضوع فرصت‌های جدیدی را برای کسب‌وکارها ایجاد می‌کند.

با نزدیک‌شدن به بلک فرایدی، یکی از جالب‌ترین روندها، ثبات در پرس‌وجوهای مرتبط با خرید در نتایج هوش مصنوعی است. ابزار BrightEdge Generative Parser ضریب تغییرات (CV) را در تمام نقاط داده‌ای ردیابی می‌کند. این یک اندازه‌گیری آماری است که میزان تغییر یک نقطۀ داده در طول زمان را توصیف می‌کند. بررسی روزانۀ داده‌ها به بازاریابان کمک می‌کند تا تغییرات داده‌ها را دقیق‌تر دنبال کنند.

این تغییر باعث می‌شود که هوش مصنوعی بتواند نتایج دقیق‌تر و مرتبط‌تری را به کاربران ارائه دهد. پس، اگر به دنبال یک گوشی هوشمند جدید هستید، هوش مصنوعی با دقت بیشتری می‌تواند پیشنهاد متناسب با نیازهایتان را ارائه دهد.

بنابراین، اگر یک برند از داده‌های ساختاریافته برای پاسخ‌دهی به سؤالات کاربران استفاده کند، نه‌تنها شانس بیشتری برای قرارگیری در نتایج هوش مصنوعی خواهد داشت، بلکه احتمال حذف‌شدن این نتیجه از جست‌وجو نیز کاهش می‌یابد. بازاریابان می‌توانند مطمئن باشند که این روند تا بلک فرایدی ادامه خواهد داشت.

3) گسترش استفاده از نمایش‌های فشرده در نتایج جست‌وجوی خرید

گوگل به‌سمت ارائه‌های فشرده‌تر و کاربرپسندتر برای اطلاعات پیچیدۀ محصولات گرایش پیدا کرده است. همچنین گوگل در تلاش است تا اطلاعات پیچیده و طولانی دربارۀ محصولات را به‌شکلی ساده‌تر و قابل فهم‌تر برای کاربران نمایش دهد. به عبارت دیگر، گوگل می‌خواهد کاربران بتوانند به‌سرعت و به‌راحتی اطلاعات مورد نیاز خود دربارۀ محصولات را پیدا کنند.

برای مثال، به‌جای نمایش یک صفحۀ طولانی با مشخصات فنی کامل یک گوشی موبایل، گوگل ممکن است خلاصه‌ای کوتاه از ویژگی‌های مهم، همراه با تصاویر باکیفیت و مقایسه با محصولات مشابه را ارائه دهد.

• گوگل در حال تغییر نحوۀ نمایش نتایج جست‌وجوی محصولات است.
• به‌جای نمایش تمام اطلاعات به‌صورت کامل، نتایج به‌صورت خلاصه نمایش داده می‌شوند.
• این تغییر باعث می‌شود که کاربران بتوانند به‌سرعت اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کرده و تصمیم‌گیری کنند.
• این تغییر در زمان فروش‌های بزرگ مانند بلک فرایدی مفید است؛ زیرا کاربران می‌توانند به‌سرعت محصولات مختلف را مقایسه کنند.

4) گسترش پنل‌های هوش مصنوعی برای بهبود تصمیم‌گیری در فروش آنلاین

در آستانۀ بلک فرایدی و دوشنبۀ سایبر، تغییرات بزرگی در نحوۀ نمایش اطلاعات محصولات در فروشگاه‌های آنلاین رخ داده است. پنل‌های هوش مصنوعی که به کاربران در تصمیم‌گیری کمک می‌کنند، در یک ماه گذشته بیش از 40% بزرگ‌تر شده‌اند. این تغییر نشان می‌دهد که فروشگاه‌های آنلاین در تلاش‌اند تا تجربۀ خرید بهتری را برای مشتریان فراهم کنند.

میانگین ارتفاع پنل‌های هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک از ماه اوت تا سپتامبر از 651 پیکسل (آگوست) به 914 پیکسل (سپتامبر) افزایش یافته است که بیانگر افزایش ارتفاع 40درصدی است؛ این تغییرات نشان می‌دهد گوگل فضای بیشتری را برای جزئیات و مقایسۀ محصولات اختصاص می‌دهد.

درواقع اگرچه تعداد پنل‌های هوش مصنوعی در نتایج جست‌وجو کاهش یافته است، اما آن‌هایی که نمایش داده می‌شوند، بزرگ‌تر شده‌اند؛ به این معنا که گوگل اهمیت بیشتری به اطلاعات دقیق‌ و کامل‌تر دربارۀ محصولات می‌دهد. همچنین، با نزدیک‌شدن به رویدادهای بزرگ پایان سال، اهمیت نمایش تصاویر و مقایسۀ محصولات بیشتر می‌شود. بنابراین، کسب‌وکارهای آنلاین باید به این نکته توجه کرده و محتوای خود را به گونه‌ای تنظیم کنند که بتوانند از این فرصت نهایت بهره را ببرند.

5) کاهش حضور نمای کلی هوش مصنوعی در کوئری‌های فروشگاه‌های آنلاین

گوگل در حال یافتن راهی است تا هم اطلاعات مفید و کامل را از طریق پنل‌های هوش مصنوعی به کاربران ارائه دهد و هم به ‌سایت‌هایی که محتوای باکیفیت تولید می‌کنند، فرصت نمایش در نتایج جست‌وجو را بدهد.

بررسی داده‌ها نشان می‌دهد ظاهرشدن پنل‌های هوش مصنوعی در جست‌وجوهای محصولات الکترونیکی 36.6% کاهش یافته است. این نتایج می‌گویند گوگل در حال کاهش استفاده از پنل‌های هوش مصنوعی در نتایج جست‌وجوی محصولات است. به این معنا که در اکثر مواقع محصولات به‌صورت سنتی در نتایج جست‌وجو نمایش داده می‌شوند. این تغییرات گوگل احتمالاً به دلیل اهمیت بالای تصمیم‌گیری‌های خرید در بلک فرایدی است. پس کسب‌وکارهای آنلاین باید سایت خود را برای موتورهای جست‌وجو بهینه‌سازی کنند تا در نتایج جست‌وجوی گوگل دیده شوند.

بررسی‌ها نشان می‌دهد که در ماه گذشته شاهد کاهش پنل‌های هوش مصنوعی برای جست‌وجوهای محصولات بوده‌ایم:

• جست‌وجوهای محصولات خاص: 7.2%-
• مبلمان و دکوراسیون داخلی: 2.7%-
• پوشاک و مد: 2.2%-
• جست‌وجوهای «بهترین»: 1.7%-
• جست‌وجوهای آموزشی و راهنمای خرید: 1.6%-

6) کاهش قابل توجه همپوشانی رتبه‌بندی بین نتایج ارگانیک و نتایج هوش مصنوعی برای کلمات کلیدی مرتبط با خرید

محتواهایی که در نتایج جست‌وجوی گوگل رتبۀ بالاتری دارند، با احتمال بیشتری در پنل‌های اطلاعاتی هوش مصنوعی (AI Overviews) نمایش داده می‌شوند.

بررسی‌ها نشان می‌دهد که در ماه‌های گذشته تعداد کلمات کلیدی که در ۱۰ رتبۀ برتر جست‌وجوی گوگل قرار می‌گیرند، بیشتر شده است؛ اما برای کلمات کلیدی مربوط به خرید آنلاین، این تعداد کمتر شده است. فرض کنید شما می‌خواهید یک گوشی جدید بخرید و کلمۀ «خرید گوشی» را در گوگل جست‌وجو می‌کنید. قبلاً ممکن بود سایت‌های بیشتری در ۱۰ نتیجۀ برتر نشان داده شوند، اما حالا تعداد این سایت‌ها کمتر شده است.

بنابراین می‌توانیم بگوییم گوگل در حال تغییر نحوۀ نمایش نتایج جست‌وجوست. برای جست‌وجوهای عمومی، گوگل بیشتر از پنل‌های اطلاعاتی هوش مصنوعی استفاده می‌کند تا اطلاعات مرتبط را به کاربران نشان دهد. اما برای جست‌وجوهای محصولات، گوگل بیشتر به نتایج سنتی جست‌وجو تکیه می‌کند و کمتر از پنل‌های هوش مصنوعی استفاده می‌کند.

این تغییرات نشان می‌دهد که کسب‌وکارهای آنلاین باید به سئو و بهینه‌سازی ‌سایت خود اهمیت بیشتری دهند تا بتوانند در نتایج جست‌وجوی گوگل دیده شوند و مشتریان بیشتری جذب کنند.

7) مقایسۀ محصولات همچنان اهمیت خود را حفظ کرده است

گوگل تلاش می‌کند تا امکان مقایسۀ آسان محصولات را برای کاربران فراهم کند تا آن‌ها بتوانند بهترین انتخاب را داشته باشند.

گوگل به محتوای مقایسه‌ای، به‌ویژه محتواهای جداول مزایا و معایب، اهمیت ویژه‌ای می‌دهد و همچنان بخش مهمی از پنل‌های اطلاعاتی هوش مصنوعی است. درحالی‌که این ویژگی‌ها افزایش کمی (از 1.3% به 1.6%) از آگوست تا پایان سپتامبر داشته‌اند. ثبات آن‌ها نشان می‌دهد که استفاده از مقایسۀ محصولات برای کسب‌وکارها حیاتی است.

نکات کلیدی بلک فرایدی برای بازاریابان

• استفاده از ثبات: با پایدارشدن جست‌وجوهای خرید، اکنون زمان مناسبی برای تنظیم دقیق محتوای خود برای نتایج بلندمدت است. انتظار داشته باشید که ظاهرشدن پنل‌های هوش مصنوعی (AIO) بعد از بلک فرایدی ثابت‌تر باشد. برای اینکه بازاریابان بتوانند در کمپین‌های بلک فرایدی و دیگر روزهای مهم سال به‌خوبی عمل کنند، باید حضور AIOها را به‌طور مداوم رصد کنند.
• بهینه‌سازی برای غنی‌سازی بصری: با بزرگ‌ترشدن پنل‌های هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک، به‌ویژه برای جزئیات و مقایسۀ محصولات، مطمئن شوید که محتوای بصری شما (مانند تصاویر محصولات، ویدئوها و نمودارهای مقایسه) آماده است تا بیشتر دیده شود.
• فقط به AIOها برای تجارت الکترونیک تکیه نکنید: جست‌وجوی سنتی همچنان حیاتی است. با کاهش پنل‌های هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک، مطمئن شوید که صفحاتتان به‌خوبی برای رتبه‌بندی سنتی بهینه‌سازی شده‌اند. همچنین، باید بدانید که گوگل در کدام قسمت‌های نتایج جست‌وجو، بیشتر از بقیۀ جاها از این پنل‌های اطلاعاتی استفاده می‌کند. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا استراتژی بازاریابی خود را بهتر تنظیم کنید و تمرکزتان را روی بخش‌هایی بگذارید که احتمال دیده‌شدنتان توسط کاربران بیشتر است.
• برای محیطی ویدئومحور آماده شوید: انفجار ارجاعات به یوتیوب نشان می‌دهد که محتوای ویدئویی از هر زمان دیگری مهم‌تر شده است. هوش مصنوعی چندوجهی Gemini که به پنل‌های اطلاعاتی قدرت می‌دهد، می‌تواند اطلاعات مختلف را درک و ارائه کند؛ یعنی می‌تواند صرف‌نظر از اینکه منبع آن، ویدئو یا متن باشد، محتوا تولید کند. تأثیر این موضوع در افزایش چشمگیر ارجاعات به یوتیوب دیده می‌شود. پس روی ایجاد محتوای ویدئویی جذاب و سازگار با هوش مصنوعی برای دموهای محصول، بررسی‌ها و مقایسه‌ها تمرکز کنید.

پنل‌های اطلاعاتی هوش مصنوعی با نزدیک‌شدن به بلک فرایدی به‌سرعت در حال تکامل هستند. بازاریابان باید این روندها را از نزدیک رصد کنند تا برای تغییراتی که در بلک فرایدی رخ می‌دهد، آماده باشند.

حرف آخر؛ همگام با تحولات گوگل، یک گام از رقبا جلوتر باشید

دنیای دیجیتال با سرعت نور در حال تغییر است. داده‌ها و هوش مصنوعی نقش محوری در این تحولات ایفا می‌کنند. بنابراین، برای موفقیت در این رقابت تنگاتنگ، کسب‌وکارها باید همواره از آخرین پیشرفت‌های هوش مصنوعی آگاه باشند و از داده‌ها و پنل‌های هوش مصنوعی به بهترین نحو برای تصمیم‌گیری بهتر و افزایش فروش بهره‌برداری کنند.

با پیگیری دقیق تحولات پنل‌های اطلاعاتی هوش مصنوعی، می‌توانید یک قدم جلوتر از رقبا حرکت کنید و تجربۀ کاربری بهتری برای مشتریان خود فراهم کنید.