بازاریابی اشتراکی (Co-Marketing) چیست؟ + پیادهسازی در 8 مرحله
در قرن بیستویکم اجرای اصول کلیدی در رقابت اقتصادی تنها برگ برنده برای موفقیت کسبوکارهاست. هیچ کسبوکاری علاقه ندارد در بازار رقابت از جمع رقبا عقب بماند. برای اینکه سهم بیشتری در بازار تجارت به دست آورید، بهکارگیری دانش بازاریابی بهترین انتخاب خواهد بود؛ زیرا سهم بیشتر در بازار، به معنی افزایش فروش و سود بالاتر است. همین موضوع باعث شده است بازاریابی اشتراکی به دلیل خلق فرصتهای بیشتر برای رشد و توسعۀ مشاغل، با استقبال زیادی روبهرو شود.
در این مطلب از بلاگ صباویژن، تعریفی از بازاریابی اشتراکی را خدمتتان ارائه میکنیم و در ادامه، به مزایای استفاده از این شیوۀ بازاریابی و مراحل پیادهسازی آن میپردازیم.
بازاریابی اشتراکی (Co-Marketing) چیست؟
بازاریابی اشتراکی به استراتژیای گفته میشود که در آن دو یا چند شرکت یا برند با هم همکاری میکنند تا محصولات یا خدمات خود را به صورت مشترک تبلیغ کنند. این نوع بازاریابی به شرکتها کمک میکند تا با استفاده از منابع و شبکههای یکدیگر، به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنند و اثرگذاری بیشتری در بازار داشته باشند.
این سبک بازاریابی با تکیه بر تولید محتوای جدید، مخاطبان و مشتریان بیشتری برای کسبوکارهای مختلف جذب میکند. تشکیل کمپین تبلیغاتی، اساس این شیوۀ بازاریابی به شمار میرود. کسبوکارهای ذینفع در این کمپین از طریق بهکارگیری تمام نیروهایشان، بازاری مشترک برای فروش محصول ایجاد میکنند.
همانطور که اشاره شد، در این کمپینها افزایش فروش و جذب مشتری از طریق فعالیت روی یک ایدۀ تبلیغاتی مشترک انجام میشود. روابط و میزان دسترسی هریک از اعضا در کمپینهای تبلیغاتی، اصلی کلیدی برای ایجاد سرنخ و افزایش آگاهی عمومی از یک برند است.
تعریف علمی بازاریابی اشتراکی
این سبک بازاریابی بهترین تکنیک برای افزایش تأثیر تبلیغات و همچنین فروش بیشتر است. اگر قصد جذب مخاطبان بیشتر و اطلاعرسانی عمومی دربارۀ برند خود را دارید، مزایای Co-Marketing را نادیده نگیرید. با استفاده از این روش بازاریابی میتوانید محتوای جدید و منحصربهفردی به مشتریان خود ارائه دهید.
Co-Marketing بر پایۀ همکاری و مشارکت بنا شده است؛ بنابراین برای رشد و توسعۀ کسبوکار خود ابتدا باید یک شریک قابل اعتماد پیدا کنید. بعد از آن نوبت به انتخاب یک پیشنهاد مشترک و معرفی آن به مخاطبان میرسد. اگر به دنبال استفاده از روشی مطمئن برای تبلیغ و جذب مشتریان بالقوه هستید، بازاریابی اشتراکی شما را به هدفتان خواهد رساند.
مزایای استفاده از بازاریابی اشتراکی برای کسبوکارها
زمانی که از تکنیکهای بازاریابی صحبت میکنیم، اغلب صاحبان کسبوکارها علاقه دارند با مزایای آن آشنا شوند. قبل از اینکه روند و مراحل بازاریابی اشتراکی را بررسی کنیم، به سراغ بررسی و نقش آن در توسعۀ کسبوکارها و افزایش فروش آنها میرویم.
- برندسازی و افزایش آگاهی عمومی: تبلیغات زمانی به فروش محصول کمک میکند که فرایند برندسازی بهدرستی انجام شود. هدف اصلی بازاریابی این است که برند شما را به جامعۀ هدف معرفی کند. البته از بین تکنیکهای مختلف بازاریابی، Co-Marketing گزینۀ مناسبتری خواهد بود؛ چراکه با این تکنیک برای معرفی برند و جذب مشتری به زمان و انرژی کمتری نیاز دارید.
- افزایش فروش و درآمد بیشتر: عملکرد مطلوب در مرحلۀ برندسازی از طریق ایجاد آگاهی عمومی در جامعۀ هدف، مشتریان زیادی برای شما ایجاد میکند. تشکیل کمپینهای تبلیغاتی مهمترین مزیت بازاریابی مشترک است که افزایش درآمد را از طریق جذب مشتری تضمین میکند.
- قابلیت تحلیل عملکرد کمپینهای تبلیغاتی: بررسی عملکرد کمپینهای تبلیغاتی، در تعیین میزان موفقیت و بهرهوری آنها اهمیت بسیاری دارد. این تکنیک بستری مناسب برای تجزیهوتحلیل کمپینها ایجاد میکند. بهطور مثال از تعداد مخاطبان جذبشده کمپین خود مطلع میشوید یا تعداد آن دسته از مخاطبانی که به درخواست call to action شما جواب مثبت دادهاند، برایتان مشخص میشود.
- هزینۀ مقرونبهصرفه: هزینههای بالای تبلیغات و بازاریابی باعث شده است بسیاری از کسبوکارها به دلیل سرمایۀ کمتر، از بازار رقابت کنار گذاشته شوند. در تکنیک بازاریابی مشترک، هزینههای تبلیغاتی بین دو یا چند شرکت تقسیم میشود. این مزیت علاوه بر کاهش هزینهها، به بهبود بازدهی و نتیجۀ مؤثر تبلیغات کمک میکند.
مراحل پیادهسازی و اجرای کمپین Co-Marketing
فرایندهای تأثیرگذار در بازاریابی اشتراکی از چندین مرحلۀ مختلف تشکیل شدهاند. هریک از این مراحل مکمل هم هستند و نمیتوان یکی از آنها را بدون دیگری انجام داد. در ادامۀ مطلب به معرفی مراحل اصلی پیادهسازی این تکنیک بازاریابی میپردازیم که عبارتاند از:
1) تعیین اهداف و استراتژیها
- تعریف اهداف مشترک: تعیین اهداف مشترک و قابلاندازهگیری که هر دو شرکت قصد دارند از طریق کمپین به آنها دست یابند. این اهداف میتوانند شامل افزایش آگاهی از برند، جذب مشتریان جدید، افزایش فروش و یا ورود به بازارهای جدید باشند.
- انتخاب استراتژیهای مناسب: انتخاب استراتژیهای بازاریابی که به بهترین شکل میتوانند اهداف تعیین شده را محقق کنند. این استراتژیها میتوانند شامل تولید محتوا، تبلیغات، رویدادهای مشترک و یا کمپینهای دیجیتال باشند.
2) شناسایی و انتخاب شریک مناسب
- بررسی و انتخاب شریک: شناسایی شرکتهایی که اهداف و ارزشهای مشابهی دارند و میتوانند به عنوان شریک مناسبی برای کمپین Co-Marketing عمل کنند.
- ارزیابی توانمندیها: که شامل ارزیابی توانمندیهای هر دو شرکت در زمینههای مختلف مانند تولید محتوا، شبکههای توزیع، پایگاه مشتریان و منابع مالی میشود.
3) برنامهریزی کمپین
- تدوین برنامه کاری: ایجاد یک برنامۀ کاری جامع که شامل زمانبندی، وظایف و مسئولیتهای هر یک از طرفین باشد.
- تعیین بودجه: عبارت است از بودجۀ لازم برای اجرای کمپین و نحوۀ تقسیم هزینهها بین دو شرکت.
- تعریف KPIها: برای ارزیابی موفقیت کمپینتان شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIها) مشخص کنید.
4) تولید و انتشار محتوا
- تولید محتوای مشترک: همکاری در تولید محتوای متنوع و جذاب که پیامهای مشترک هر دو برند را منتقل کند. این محتوا میتواند شامل مقالات، ویدئوها، اینفوگرافیکها، وبینارها و پستهای شبکههای اجتماعی باشد.
- انتشار محتوا: انتشار محتوای تولید شده در کانالهای مختلف هر دو شرکت از جمله وبسایتها، بلاگها، خبرنامهها و شبکههای اجتماعی.
5) اجرای تبلیغات مشترک
- طراحی و اجرای تبلیغات: طراحی تبلیغات مشترک و اجرای آنها در رسانههای مختلف از جمله تبلیغات آنلاین، تبلیغات چاپی و تبلیغات محیطی.
- هماهنگی تبلیغات: اطمینان از هماهنگی و یکپارچگی تبلیغات در تمامی کانالها و رسانهها برای افزایش تاثیرگذاری کمپین.
6) پیگیری و ارزیابی
- پیگیری عملکرد: پیگیری مداوم عملکرد کمپین با استفاده از ابزارهای تحلیلگر مانند Google Analytics، نظرسنجیها و گزارشهای فروش.
- ارزیابی نتایج: ارزیابی نتایج کمپین با توجه به KPIهای تعیین شده و بررسی موفقیت در دستیابی به اهداف.
7) بهبود و بازخورد
- جمعآوری بازخورد: جمعآوری بازخورد از مشتریان و ارزیابی نظرات و پیشنهادات آنها برای بهبود کمپینهای آینده.
- بهبود استراتژیها: تحلیل نتایج و بازخوردها و اعمال تغییرات لازم در استراتژیها و روشهای بازاریابی برای بهبود کمپینهای آینده.
8) مستندسازی و یادگیری
- مستندسازی تجربیات: مستندسازی تمامی مراحل، دستاوردها، چالشها و تجربیات کسب شده در طول اجرای کمپین.
- اشتراکگذاری دانش: به اشتراکگذاری دانش و تجربیات کسب شده با تیمها و بخشهای مختلف هر دو شرکت برای استفاده در پروژههای آتی.
چگونه یک کسبوکار شریک برای بازاریابی اشتراکی پیدا کنیم؟
موفقیت در این تکنیک بازاریابی به انتخاب یک یا چند شریک برای تشکیل کمپینهای تبلیغاتی وابسته است. اما انتخاب یک کسبوکار که از نظر رویکرد و اهداف شبیه شما باشد، کار سادهای نیست. چند نکتۀ کلیدی وجود دارد که با توجه به آنها میتوانید یک شریک مناسب پیدا کنید:
بازار هدف یکسان داشته باشید
اشاره کردیم که هدف اصلی از تشکیل کمپینهای تبلیغاتی با کسبوکارهای مختلف، دستیابی به مشتریان بیشتر است. اگر با کسبوکارهای عضو یک کمپین، بازار هدف مشترکی نداشته باشید، نمیتوانید از بین مخاطبان یا مشتریان آنها گزینههای مختلفی را بهسمت خود جذب کنید. بنابراین، ابتدا بررسی کنید که جامعۀ هدف شما با شرکایتان مشترک باشد، بعد به سراغ بررسی اهداف و خواستههای همکاران خود بروید.
هرچه نقاط مشترک بیشتری بین کسبوکارهای عضو یک کمپین تبلیغاتی وجود داشته باشد، موفقیت آنها سادهتر میشود. در چنین حالتی، وقت و انرژی شما برای تعیین اهداف مشترک، هدر نمیرود.
پرسونای برند شما و همکارانتان مشترک باشد
در بازاریابی اشتراکی توجه به پرسونای برند همکاران اهمیت بسیاری دارد. ابتدا بررسی کنید که برند همکارتان شباهتی به پرسونای شما دارد. آیا اجرای کمپین برای شما راحت است؟ بعد از آن، ایدههایی انتخاب کنید که به موفقیت برند تمام همکاران کمک میکند. اگر تمام این مراحل را با موفقیت انجام دادهاید و اطمینان دارید اشتراکات زیادی بین پرسونای برند همکارتان و شما وجود دارد، با خیال راحت کمپین تبلیغاتی خود را راهاندازی کنید.
تعداد مشتریان بالقوۀ حاصل از این همکاری را بررسی کنید
یکی از مهمترین مواردی که در انتخاب کسبوکارهای عضو کمپین تبلیغاتی خود باید به آن توجه کنید، تعداد مشتریانی است که از طریق این همکاری تبلیغاتی به دست میآورید. تعداد مشتریان بالقوه را با دقت شناسایی کنید، بعد تصمیم بگیرید آیا این همکاری تبلیغاتی ارزش وقت، انرژی و هزینۀ شما را دارد یا خیر.
البته برخی افراد تصور میکنند همکاری با کسبوکارهای بزرگ یا استارتاپها موفقیت آنها را تضمین میکند. این تصور اشتباه است. شاید یک شریک بزرگ بتواند از بین مخاطبان شما به مشتری بالقوه دست پیدا کند، اما این امید برای شما کمرنگتر خواهد بود. توصیۀ ما این است که با مجموعههایی در سطح خود، سراغ این شیوۀ بازاریابی بروید.
برنامه، اهداف و نتایج را بررسی کنید
کمپین تبلیغاتی در بازاریابی مشترک هم به شغل شما هم به سایر همکارانتان مرتبط است. پس برنامه باید بهگونهای طراحی شود که مسیر موفقیت تمام همکاران را سادهتر کند. پس باید برای کمک به یکدیگر برنامهریزی داشته باشید.
برای این منظور اهداف مشترکی تعریف کرده و برای تحقق آنها تلاش کنید. درنهایت، نتیجۀ کار باید به تمام همکاران کمک کند. اگر نتایج دلخواه نبود، باید ایرادها درجهت افزایش فروش تمام کسبوکارهای عضو کمپین برطرف شود.
مزایای حاصل از همکاری در این کمپین تبلیغاتی را بررسی کنید
بررسی کنید که با شرکت در این کمپین تبلیغاتی به چه مزایایی دست پیدا میکنید. ببینید دستاوردهای این همکاری برای شما و سایر کسبوکارهای عضو کمپین تبلیغاتی چیست. همکاری زمانی ارزشمند است که تجربیات مفیدی برای شما خلق کند. در گام اول و قبل از تشکیل کمپین تبلیغاتی بررسی کنید که سایر رقبا برای موفقیت در این مسیر از چه تکنیکهایی استفاده کردهاند. الگوبرداری از روش موفقیت آنها، به جذب مخاطبان و مشتریان بیشتر کمک میکند. البته روش شما نباید کاملاً کپی و مشابه رقبا باشد.
از میزان شهرت و محبوبیت شرکا باخبر باشید
برای اینکه موفقیت شما از طریق تشکیل کمپین تبلیغاتی در بازاریابی مشترک تضمین شود، باید شهرت شرکای خود را بررسی کنید. اگر شهرت و محبوبیت هریک از آن برندها کم است، از همکاری با آنها منصرف شوید؛ زیرا این همکاری بر محبوبیت شما نیز اثر منفی میگذارد.
نمونههایی از بازاریابی اشتراکی
بازاریابی اشتراکی (Co-Marketing) در دنیای تجارت بسیار رایج است و نمونههای زیادی از آن وجود دارد که موفقیتهای قابل توجهی داشتهاند. در ادامه چند نمونه از بازاریابی اشتراکی را بررسی میکنیم:
1) GoPro و Red Bull
نام کمپین: Stratos
در این کمپین، ردبول و گوپرو همکاری کردند تا پَرِش تاریخی فلیکس بومگارتنر از لبه فضا را مستند کنند. این رویداد که به شدت مورد توجه رسانهها و مخاطبان قرار گرفت، با استفاده از دوربینهای گوپرو ثبت شد و در شبکههای اجتماعی و رسانههای مختلف به اشتراک گذاشته شد. این کمپین هم برند گوپرو و هم ردبول را به عنوان پیشرو در هیجان و ماجراجویی معرفی کرد.
2) Nike و Apple
نام کمپین: Nike+iPod
نایک و اپل در یک همکاری مشترک دستگاه Nike+iPod را توسعه دادند که به ورزشکاران امکان میدهد فعالیتهای ورزشی خود را پیگیری کنند و دادههای ورزشی خود را با دستگاههای اپل همگامسازی کنند. این همکاری تکنولوژی پیشرفته اپل را با لباسها و تجهیزات ورزشی نایک ترکیب کرد و تجربه ورزشی جدیدی برای کاربران فراهم آورد.
3) Starbucks و Spotify
نام کمپین: Spotify داخل استارباکس
استارباکس و اسپاتیفای در یک همکاری مشترک، برنامهای را راهاندازی کردند که به مشتریان استارباکس امکان میدهد تا پلیلیستهای موسیقی اسپاتیفای را در داخل کافیشاپهای استارباکس گوش کنند و با استفاده از اپلیکیشن اسپاتیفای به موسیقیهای پخششده دسترسی داشته باشند.
این کمپین تجربۀ مشتریان در استارباکس را بهبود بخشید و اسپاتیفای را به مخاطبان بیشتری معرفی کرد.
4) Uber و Spotify
نام کمپین: Soundtrack for Your Ride
اوبر و اسپاتیفای در یک همکاری مشترک به کاربران اوبر این امکان را دادند که موسیقی دلخواه خود را از طریق اپلیکیشن اسپاتیفای در طول سفر با اوبر پخش کنند. این تجربۀ سفارشی و شخصیسازیشده برای کاربران اوبر جذابیت بیشتری ایجاد کرد و جایگاه اسپاتیفای را به عنوان یک پلتفرم موسیقی محبوب تقویت کرد.
5) McDonald’s و Disney
نام کمپین: Happy Meal Toys
مکدونالد و دیزنی در یک همکاری طولانی مدت، اسباببازیهای شخصیتهای معروف دیزنی را به عنوان هدیه در بستههای هَپیمیل مکدونالد قرار دادند. این کمپین باعث شد تا کودکان و خانوادهها بیشتر به مکدونالد مراجعه کنند.
جمعبندی
راههای زیادی برای موفقیت در تبلیغات و جذب مشتری وجود دارد. اما تبلیغاتی موفقیت شما را تضمین میکند که در کنار هزینۀ کم، بازدهی مطلوبی داشته باشد. بازاریابی اشتراکی به دلیل ایجاد کمپینهای تبلیغاتی و مشارکت دو یا چند کسبوکار مختلف، بستری ایجاد میکند که تمام اعضا با صرف هزینه، زمان و انرژی کمتر به موفقیت بیشتری دست پیدا کنند.
البته انتخاب شریک مناسب، مهمترین عاملی است که بر موفقیت شما تأثیر میگذارد. شرکای عضو یک کمپین تبلیغاتی باید محبوب، خوشنام و همسطح باشند. جامعۀ هدف یکسان و اهداف مشترک نیز برای موفقیت شما ضروری هستند.