۴ نکته برای ساخت ایمیل‌های وسوسه‌انگیز و رسیدن به آنچه می‌خواهید
دربارۀ ایمیل مارکتینگ چه نظری دارید؟ آن را بیهوده، بی‌هدف و تاریخ‌گذشته می‌دانید؟ خب، اگر به شما بگوییم که بازاریابی ایمیلی، ۴۳۰۰ردصد بازگشت سرمایه دارد چطور؟ با این شرایط، ممکن است کمی متفاوت به خبرنامۀ خود نگاه کنید؟
در این مطلب به شما توضیح می‌دهیم که چگونه خوانندگان خود را به انجام آنچه می‌خواهید، ترغیب کنید. همه‌چیز به تعریف پیام شما، اضافه‌کردن ارزشی مناسب و ایجاد کمی کنجکاوی بستگی دارد.
۱) تصمیم بگیرید چه چیزی می‌خواهید و آن را ادامه دهید
باید از خوانندگان خود فقط یک چیز بخواهید: یک پیام و یک دعوت به اقدام (CTA). قبل از ایجاد خبرنامۀ خود دربارۀ آن تصمیم بگیرید و این خواسته را مبنای کار قرار دهید. در این مرحله، باید درکی قوی از افرادی که مورد هدف قرار می‌دهید و اقدامی که می‌خواهید انجام دهند داشته باشید. سپس محتوای ایمیل خود را طوری تنظیم کنید که آن‌ها را مجذوب کند و به‌سمت انجام اقدام نهایی سوق دهد.
آیا می‌خواهید مشتریان:
- گزارشی را دانلود کنند؟
- در دوره‌ای ثبت‌نام کنند؟
- در رویدادی شرکت کنند؟
- محصول جدید شما را خریداری کنند؟
۲) از عنوان‌هایی استفاده کنید که برای کلیک‌کردن وسوسه‌انگیز باشند
متوسط نرخ بازکردن ایمیل ۲۱.۷۲درصد است؛ این بدان معناست که ۷۸.۲۸درصد از مشتریان، حتی پیام شما را نمی‌بینند. ایجاد یک عنوان جذاب، سخت‌ترین بخش کار در ایمیل مارکتینگ محسوب می‌شود. هنگام ساخت عنوان مناسب، باید دو نکته را در نظر بگیرید:
- ساده باشد و به‌وضوح بیان کند که ایمیل شما حاوی چه چیزی است.
- جذاب باشد و مشتری را برای کلیک‌کردن وسوسه کند.
قبل از نوشتن، بهتر است کمی فکر کنید: چه ارزشی را می‌خواهم به مشتریان پیشنهاد دهم؟ چه پیامی را می‌خواهم به آن‌ها برسانم؟ چرا آن‌ها باید توجه کنند؟ چه موردی را می‌خواهم بیش از هر چیز دیگر بدانند؟ از لحن و ادبیات فروشندگی دوری کنید. به گفتۀ MailChimp، این کار رغبت مردم را از بین می‌برد.
برای آشنایی بیشتر با MailChimp این مطلب را بخوانید: نگاهی به میل‌چیمپ
بهترین عناوین:
- ساده و به‌دور از یاوه‌گویی و درون‌مایۀ زرد هستند.
- سربه‌سر خوانندگان می‌گذارند و آن‌ها را برای کلیک‌کردن کنجکاو می‌کنند.
- توجه مخاطب را جلب می‌کنند (برای متمایزشدن در بین ایمیل‌های دیگر خواننده، استفاده از نمادها و عناوین تک‌کلمه‌ای را امتحان کنید).
- روی مشتری تمرکز دارند.
- پیام و ارزش پیشنهادی شما را خیلی سریع منتقل می‌کنند و مشتری را گمراه و سردرگم نمی‌سازند.
۳) بدنه یا محتوای دورنی ایمیل خود را ساده و واضح نگه دارید
خبرنامۀ شما باید ساده و واضح باشد که به‌راحتی خوانده شود. سعی کنید با ترکیب متن‌های حاوی اطلاعات و تصاویر جذاب، از نظر بصری در آن تعادل برقرار کنید. فرمت ایمیل نیز بسیار مهم است؛ بنابراین، سرویس‌دهنده‌ای برای ایمیل (Email Provider) خود انتخاب کنید که به شما اجازه دهد شکل و ساختار محتوایی خود را آن‌طور که می‌خواهید تغییر دهید.
متن تبلیغی شما باید به‌وضوح مشخص کند که چرا خوانندگان باید آن را بخوانند یا روی فراخوان به اقدام (CTA) آن کلیک کنند. به آن‌ها اجازه دهید که بدانند با انجام فراخوان به اقدام، چه چیزی در انتظارشان خواهد بود. میانگین نرخ کلیک ایمیل فقط ۲-۳درصد است؛ بنابراین، برای افزایش نرخ تبدیل خود باید روی فراخوان به اقدام خود سخت‌تر کار کنید.
فراخوان به اقدام‌های جذاب:
- قابل اجرا هستند.
- کوتاه و مختصر هستند.
- با فرمت و قالب هوشمندانه، توجه خواننده را به خود جلب می‌کنند.
- مرتبط و درعین‌حال برانگیزاننده هستند.
- با کلماتی مانند «اکنون» یا «محدود است»، ایجاد اضطرار می‌کنند.
- به تنهایی می‌توانند توجه همه را به خود جلب کنند.
۴) نیازها و خواسته‌های آن‌ها را برآورده کنید
هنگام ایجاد ایمیل به این فکر کنید که چگونه می‌توانید زندگی مشتریان خود را آسان‌تر سازید. فکر کنید آن‌ها از زندگی چه می‌خواهند؟ چگونه از محتوای ما استفاده می‌کنند؟ آیا پیام ما با نیازها و خواسته‌های آن‌ها مرتبط است؟
مفید و مؤثر باشید:
- از قالب‌های رسپانسیو (Responsive) استفاده کنید؛ به این ترتیب، مشتریان به‌راحتی در دستگاه‌های مختلف یا در حین حرکت می‌توانند ایمیل شما را بخوانند.
- با شخصی‌سازی‌کردن ایمیل، دل آن‌ها را به دست آورید.
- لیست ایمیل خود را به گروه‌های مختلف تقسیم کرده و برای هریک، براساس علایق و نیازهایی که دارند، محتوایی خاص ایجاد کنید.
ایمیل، یکی از مهارت‌های اصلی دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌شود که مارکترها آن را نادیده می‌گیرند. در تستی، مهارت‌های مختلف ۶۲۲ مارکتر سنجش شد و فکر می‌کنید میانگین نمرۀ ایمیل چقدر بود؟ فقط ۴۱درصد که بسیار تکان‌دهنده است. با این لینک می‌توانید مهارت‌های بازاریابی دیجیتال خود را به‌صورت رایگان تست کنید.