چندین سال پیش کسبوکارها و فروشگاهها برای تبلیغ و معرفی کار خود از کاغذهایی استفاده میکردند که روی آن اطلاعات آن کسبوکار و متنهای تبلیغاتی نوشته شده بود. این کاغذها در محل و بین مردم پخش میشد و تبليغات به اين شكل انجام ميگرفت. اما بايد بدانيم كه در دنياي امروز، اين روش كاربرد و تأثير زيادي ندارد.
بسياري از امورات روزمرۀ ما از حالت كاغذي به حالت ديجيتال تغيير شكل يافته است و تبليغات نيز از اين قاعده مستثنا نيستند. امروزه تعداد زيادي از شركتهاي بزرگ يا كوچك، كسبوكارهاي خانگي و حتي بيزينسهاي شخصي از روش تبليغي به نام بازاريابي ايميلي (Email marketing) استفاده ميكنند.
بازاريابي ايميلي همانند همان تبليغهاي كاغذی است؛ با اين تفاوت كه متن تبليغ، بهجاي چاپشدن روي كاغذ، در محيط ايميل نوشته شده و براي افراد مختلف ارسال ميشود. گاهياوقات براي برخي از كسبوكارهايي كه مخاطبان زيادي دارند، استفاده از بازاريابي ايميلي سخت است؛ بنابراين ابزار تبلیغات مختلفی به بازار آمدهاند كه كار را براي ما راحتتر خواهند كرد.
ميلرلايت (Mailerlite) يكي از مهمترين ابزارهاي اين حوزه است كه تأثيرگذاري بازاريابي ايميلي را چند برابر كرده و سرعت آن را نيز افزايش خواهد داد. در ادامۀ اين نوشته با موارد زير آشنا خواهيم شد:
- ميلرلايت و علت اهميت آن
- روش استفاده از ميلرلايت
- شناخت مخاطبان ميلرلايت
- هزينۀ استفاده از ميلرلايت
و چندين نكتۀ مهم ديگر در اين زمينه.
میلرلایت چیست؟
میلرلایت (Mailerlite) یک سرویس و ابزار بازاریابی ایمیلی است. این ابزار با استفاده از رابط کاربری فوقالعاده خوب خود، به کسبوکارها کمک میکند تا به راحتترین شکل، کمپین بازاریابی ایمیلی خود را طراحی و اجرا کنند.
ایگنس روبزیوس (Ignas Rubezius)، بنیانگذار جوان میلرلایت است که به همراه تیم قوی و حرفهای خود، این شرکت را اداره میکند. تیم میلرلایت در ابتدا یک آژانس طراحی وب بود که در سال 2010 حوزۀ فعالیت خود را به ارائۀ ابزار بازاریابی ایمیلی تغییر داد. علت این تغییر نیز افت سوددهی طراحی سایت و احساس نیاز به یک ابزار بازاریابی ایمیلی بود. اجرای این تغییر ناگهانی نبود و در ابتدا با انجام تست روی سایتهایی که خودشان طراحی میکردند، آغاز شد.
در حال حاضر ایگنس بهعنوان مدیرعامل و طراح در میلرلایت فعالیت میکند. جالب است بدانيم كه در حال حاضر میلرلایت يكي از پرسودترين شركتهاي دنياست كه ارزش آن بهطور لحظهای در حال افزايش است. میلرلایت با قابلیتهایی نظیر:
- ساخت و ارسال ایمیل
- طراحی خبرنامۀ ایمیلی
- و…
به کسبوکارهایی که بازاریابی ایمیلی را در برنامۀ خود گنجاندهاند کمک میکند تا بهترین نتیجه را از این روش بازاریابی دریافت کنند. میلرلایت با قالبهای آمادۀ خود و نیز با دراختیارگذاشتن ابزارهای طراحی، به کسبوکارها کمک میکند تا در طراحی ایمیلهای خود متمایز عمل کنند و یک پله بالاتر از دیگران باشند. ابزارهای طراحی و ابزارهای رهگیری ایمیل میلرلایت، به کاربر استفادهکننده این امکان را میدهند تا نرخ بازشدن و نرخ تبدیل ایمیلهای خود را به بالاترین حد ممکن برساند و با انجام A/Bتستها، بهترین روشها را برای رسیدن به اهداف کشف کند.
رابط کاربری میلرلایت امکان کارکردن با آن را ساده میکند و بهجز برخی کندیها در بارگذاری طراحیها، در بخش دیگری اشکال فنی خاصی ندارد. همچنین، تیم پشتیبانی میلرلایت در سریعترین زمان پاسخ نیازهای مشتریها را میدهند و در هر زمینهای که مشتریان دچار مشکل شده باشند، مشکل آنها را برطرف ميكنند.
چرا باید از میلرلایت استفاده کرد؟
پيش از اينكه علت اهميتداشتن ميلرلايت را توضيح دهيم، لازم است درمورد ضرورت استفاده از بازاريابي ايميلي صحبت كنيم. 4 مورد از مهمترين دلايلي كه استفاده از بازاريابي ايميلی را واجب ميكنند عبارت است از:
- بهصرفهبودن: بازاريابي ايميلي روشي است كه هزينۀ بسيار زيادي نداشته، اما سوددهی بسيار بالايی دارد.
- پایداربودن: ایمیل همیشه پابرجاست و هیچ زمانی از کار نمیافتد. علاوهبراین، تاریخچۀ ایمیل حفظ شده و پاک نخواهد شد.
- راحتبودن آزمون و خطا: تست میزان تأثیرگذاری تبلیغات در این روش بسیار آسان است؛ مخصوصاً اگر از ابزارهایی مثل میلرلایت استفاده شود.
- تأثیرگذاری بالا: امکان استفاده از جذابیتهای تبلیغات متنی در این روش بازاریابی وجود داشته و به همین دلیل، تأثیرگذاری زیادی دارد.
پس از توضیح دربارۀ مزایای استفاده از بازاریابی ایمیلی، لازم است که مزایای استفاده از ابزار میلرلایت را توضیح دهیم. 5 مورد از مهمترین آنها از این قرار است:
- این ابزار امکان انجام A/Bتست را فراهم میآورد. لازم است توضیح دهیم که این تست نوعی آزمونوخطاست که نشان میدهد از بین دو تبلیغ، کدامیک تأثیرگذاری بیشتری بر مخاطب دارد. نتیجۀ این تست با اندازهگیری تعداد کلیک و میزان مشارکت مخاطب یا مشتری تعیین میشود.
- این ابزار به ما این امکان را میدهد که برای هر مخاطب، چندین بار ایمیل ارسال کنیم.
- با استفاده از این ابزار میتوان بهطور اتوماتیک، مخاطب را از انتشار مطالب یا محصول جدید در سایت مطلع کرد.
- میلرلایت دارای چندین الگوی متنوع و آماده برای ارسال ایمیل است که ما میتوانیم با توجه به سلیقۀ مخاطب، یکی از آنها را انتخاب کنیم.
- امکان ارسال انواع نظرسنجیها به مخاطب از طریق این ابزار وجود دارد.
روش استفاده از میلرلایت چگونه است؟
استفاده از میلرلایت بسیار آسان بوده و مسیر پیچیدهای ندارد. برای شروع کار با آن لازم است یکی از الگوهای آن را که بهطور رایگان در اختیار ما قرار دارد انتخاب کنیم. سپس باید ایمیل خود را وارد کرده و یک حساب کاربری بسازیم. برای ایجاد حساب کاربری لازم است که اطلاعات خود و کسبوکار موردنظر را وارد سایت کنیم. پس از این مراحل، ما به الگوی انتخابی دسترسی داشته و میتوانیم از آن استفاده کنیم.
جالب توجه است که تیم پشتیبانی قوی میلرلایت همیشه در دسترس هستند تا مشکلات ما را درزمینۀ ساخت حساب کاربری و استفاده از این ابزار برطرف کنند. علاوهبراین، آموزشهای فراوانی در سایت میلرلایت وجود دارد که میتوان از آنها نیز استفاده کرد.
ابزار میلرلایت، دست راست چه کسانی است؟
لازم است بدانیم که میلرلایت فقط برای تبلیغات شرکتهای بزرگ و پیشرفته استفاده نمیشود و میتواند دست راست افراد زیادی باشد. 4 گروه از افرادی که بهتر است با میلرلایت کار کنند عبارتاند از:
- فریلنسرها: فریلنسرها میتوانند از میلرلایت برای بهبود نرخ بازگشت مشتری خود استفاده کنند. به این صورت که هر مشتری جدید را به لیست ایمیل خود اضافه کنند و برای مثال، هر ماه گزارشی از فعالیتهایی که در حال انجام آن هستند برای آنها ارسال کنند. همچنین فریلنسرها میتوانند با جمعآوری سرنخهای ایمیلی در سایت یا شبکههای اجتماعی خود، مشتریهای جدید جذب کنند. میلرلایت برای طراحی و ارسال ایمیل و نیز برای طراحی صفحۀ فرود (Landing page) دریافت ایمیل میتواند کمککننده باشد.
- نویسندهها: بخشی از دغدغههای هر نویسنده، خواندهشدن مطالب و نوشتههایش است. برای نویسندگانی که در فضای آنلاین فعالیت میکنند، اندازهگیری نرخ خواندهشدن مطالب، بسیار راحتتر است و همین موضوع حساسیت آنان به خواندهشدن مطالب را بالاتر میبرد. نویسندهها میتوانند با طراحی یک صفحۀ فرود، یک لیست ایمیل جمعآوری کنند و بهطور منظم برای مخاطبان خود، مطالب خود را ارسال کنند. همچنین، داشتن چنین لیستی، برای باخبرکردن مخاطبان از اخباری مهم مثل چاپ کتاب هم مفید است.
- کسبوکارهای کوچک: داشتن قالبهای آمادۀ بسیار، راحتبودن یادگیری کار با ابزار، قیمت مقرونبهصرفه و ویژگیهای دیگر میلرلایت باعث شده تا این سرویس در میان استارتاپها و کسبوکارهای کوچک به محبوبیت بالایی دست پیدا کند. استفاده از میلرلایت برای کسبوکارهای کوچک دغدغۀ جدیدی اضافه نمیکند و کار آنها را راحتتر از پیش خواهد کرد.
- آژانسهای دیجیتال مارکتینگ: هزینۀ مناسب، قابلیت ساخت اکانتهای تیمی، راحتی کار و تجربۀ کاربری قابل قبول باعث شده تا آژانسهای دیجیتال مارکتینگ هم برای کسبوکار خود و هم کسبوکار مشتریان خود سراغ میلرلایت بروند. میلرلایت در نگهداشت مشتری و جذب مشتریهای جدید به آژانسها کمک میکند.
آیا استفاده از ابزار میلرلایت برای ما هزینهای دارد؟
میلرلایت پیکجهای مختلفی برای خرید اشتراک دارد. تا تعداد اعضای 1000 نفر و ارسال 12000 ایمیل ماهانه، به پرداخت هزینه برای استفاده از میلرلایت نیازی نداریم. درصورتیکه تعداد اعضای لیست ایمیل ما کمتر از 1000 نفر باشد ولی تعداد ایمیل ارسالی بیشتر از 12000 عدد در ماه، میتوانیم با پرداخت 10 دلار، پکیج دوم را خریداری کنیم.
در پکیجهای بعدی، تعداد ارسال ایمیل نامحدود است و هزینه تنها براساس تعداد اعضا تغییر میکند. برای 1001 تا 2500 نفر، هزینۀ ماهانه 15 دلار و برای 2501 تا 5000 نفر، هزینۀ ماهانه 30 دلار است. اگر تعداد اعضای ما از 5000 نفر بیشتر باشد، میتوانیم با پرداخت 50 دلار، از امکانات میلرلایت استفاده کنیم. 6 مورد از امکاناتی که میلرلایت در ازای پرداخت این هزینه در اختیار ما قرار میدهد عبارت است از:
- دامنههای اختصاصی و نامحدود
- ویرایشگر HTML
- ابزار A/Bتست
- تعداد ایمیل نامحدود
- نقشۀ کلیک
- ارسال براساس ساعت محلی هر منطقه
2 نکتۀ مهم دربارۀ میلرلایت
2 نکتۀ مهم دربارۀ میلرلایتدر کنار تمام موارد گفتهشده دربارۀ میلرلایت، لازم است که این ۲ نکته را نیز درمورد آن بدانیم:
- نقطۀ قوت میلرلایت: مهمترین نقطۀ قوت این ابزار، ظاهر زیبا و کاربری آسان آن است. همچنین، این ابزار یک ویرایشکنندۀ اتوماتیک دارد و ایمیلهای ما را به لحاظ فنی بررسی میکند.
- نقطۀ ضعف میلرلایت: باید بدانیم که این ابزار شگفتانگیز، در کنار همۀ خوبیهای خود، معایبی نیز دارد. بزرگترین عیب این ابزار، کندبودن برخی الگوهای آن است که میتواند بهتر و بیشتر شود.
آیا قابلیتهای میلرلایت تنها به بازاریابی ایمیلی محدود میشود؟
موضوع جالب توجه این است که بازاریابی ایمیلی، تنها قابلیت این ابزار شگفتانگیز نیست. برخی از مهمترین قابلیتهای دیگر میلرلایت عبارت است از:
- ساخت محتوا با استفاده از قالبهای آن؛
- ساخت سایت؛
- ساخت صفحههای فرود (Landing pages)؛
- ساخت اتوماسیونهای مختلف؛
جمعبندی
در این نوشته یکی از ابزارهای قدرتمند در حوزۀ بازاریابی ایمیلی را بررسی کردیم و گفتیم که استفاده از آن برای بیشتر کسبوکارها مفید و سودآورد است. این ابزار قابلیتهای فراوانی همچون A/Bتست، طراحی زیبا، محیط کاربری آسان و الگوهای آماده دارد. همین قابلیتها باعث شده تا میلرلایت در میان بازاریابان محبوب شده و به دست راست آنها تبدیل شود.
میلرلایت بهطور کامل رایگان نیست؛ اما هزینۀ استفاده از آن در برابر قابلیتهای فراوانش بسیار ناچیز است. استفاده از میلرلایت فقط برای کسبوکارهای بزرگ واجب نیست و کارکردن با آن به انواع بیزنسهای شخصی، کوچک و… پیشنهاد میشود.