مرور رده

بازاریابی دیجیتال

تجربۀ مشتری یا CX چیست؟

به آخرین باری که به‌عنوان یک مشتری یک تجربۀ واقعاً عالی داشته‌اید فکر کنید. چه چیزهایی این تجربه را برای شما رقم زد؟ آن‌ها را به یاد بیاورید. حالا همین کار را برای آخرین…

بازار هدف (Target Market) چیست؟

برای ارائۀ بهترین خدمات به مشتریان خود، باید بدانید که آن‌ها چه افرادی هستند. البته همۀ کسانی که محصولات یا خدمات شما را می‌خرند لزوماً مشخصات یکسانی ندارند، اما به‌عنوان…

اکوسیستم کسب‌‌وکار چیست؟

در ابتدا یک گیاه‌شناس، واژۀ اکوسیستم را برای توصیف جامعه‌ای از موجودات زنده استفاده کرد؛ موجوداتی که با یکدیگر و محیطشان (هوا، آب، زمین و...) دائماً در تعامل هستند، تکامل…