«لحظۀ صفر حقیقت» که به‌اختصار ZMOT خوانده می‌شود، به لحظه‌ای در فرایند خرید اشاره دارد که مصرف‌کننده تصمیم می‌گیرد قبل از خریدن یک محصول، درمورد آن تحقیق کند. این اصطلاح در سال ۲۰۱۱ توسط جیم لسینسکی (Jim Lecinski) معاون فروش گوگل ابداع شد. او معتقد است رسانه‌های دیجیتال می‌توانند مصرف‌کننده را برای شروع یک فرایند تحقیقاتی تحریک کنند.
نظرات بسته شده است.