«رسانۀ اجتماعی»، «رسانۀ جمعی» یا «سوشال مدیا» به سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها و شبکه‌هایی گفته می‌شود که بر ارتباطات، تعامل، اشتراک‌گذاری محتوا و همکاری تمرکز دارند. کاربران عادی از رسانه‌های اجتماعی برای تعامل با دوستان، خانواده و جوامع مختلف استفاده می‌کنند و کسب‌وکارها هم برای بازاریابی، تبلیغ و ترویج محصولات و پیگیری درخواست‌های مشتریان خود، از این رسانه‌ها بهره می‌برند.
نظرات بسته شده است.