«توافقنامۀ سطح خدمات» یک توافق بین تیم‌های بازاریابی و فروش یک شرکت به‌منظور هم‌مسیرکردن آن‌ها و هماهنگی است. برای مثال، SLA تیم بازاریابی، توقعات تیم فروش را با توجه به کمیت و کیفیت سرنخ‌ها مشخص می‌کند و SLA تیم فروش، توقعات تیم بازاریابی درمورد عمق و تعداد دفعات پیگیری انجام‌شده برای سرنخ‌ها را تعیین می‌کند.
نظرات بسته شده است.