«کنترل کیفیت» یا همان QC، فرایندی است که از طریق آن یک کسب‌و‌کار به دنبال اطمینان از حفظ یا بهبود کیفیت محصول خود است. «کنترل کیفیت» برای کالاها شامل نمونه‌گیری آماری و اندازه‌گیری مشخصات محصول نهایی، و برای خدمات شامل نمونه‌برداری واقعی از عملیات جاری است.
نظرات بسته شده است.