Feedback

27

«فیدبک» یا «بازخورد»، اطلاعاتی است که مشتریان درمورد تجربۀ خود از یک شرکت، محصول یا خدماتش به اشتراک می‌گذارند. هدف آن‌‌ها از این کار، نشان‌دادن سطح رضایت یا نارضایتی و کمک به کسب‌وکارها و تیم‌های بازاریابی است تا بفهمند برای بهبود محصولات و خدمات خود، باید روی چه نقاطی متمرکز شوند.

تلاش کسب‌وکارها باید بر این باشد که بازخوردهای مثبتی دریافت کنند و در صورت دریافت بازخوردهای منفی و سازنده، از آن‌ها برای اصلاح، بهبود و رشد کسب‌وکار خود استفاده کنند.

مطالب پیشنهادی ما:

نظرات بسته شده است.