اگر آموزش‌های ۹ جلسۀ گذشته را دنبال کرده باشید، تا حد زیادی با مفاهیم بازاریابی دیجیتال ازجمله بازاریابی محتوایی، بازاریابی ایمیلی و… آشنا شده‌اید. حالا ممکن است این سؤال برایتان پیش آمده باشد که «موقعیت‌های شغلی بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing) چیست و برای ورود به آن به چه مهارت‌هایی نیاز دارم؟»
در این جلسه از آموزش‌ها قصد داریم به‌صورت جامع بازار کار و موقعیت‌های شغلی حوزۀ بازاریابی دیجیتال را معرفی کنیم تا بتوانید با آگاهی کافی در این مسیر قدم بگذارید. در پایان این آموزش، انتظار می‌رود:
- درکی کلی از موقعیت‌های شغلی حوزۀ بازاریابی دیجیتال داشته باشید.
- با توجه به استعدادها، علایق و توانمندی‌های خود، بتوانید تشخیص دهید ورود به کدام نقش برای شما مناسب است و در ادامه، برای پیشرفت در آن شغل، چه مسیری را باید طی کنید و چه مهارت‌ها و صلاحیت‌هایی را به دست بیاورید.
موقعیت‌های شغلی حوزۀ بازاریابی دیجیتال
موقعیت‌های شغلی حوزۀ بازاریابی دیجیتال، متنوع است و با پیشرفت این حوزه و فناوری‌های مرتبط با آن، روز‌به‌روز بر تنوع آن افزوده می‌شود. از طرفی، بسته به ساختار سازمانی شرکت‌ها، مقیاس کسب‌وکار، ساختار تیم بازاریابی دیجیتال و…، عناوین موقعیت‌های شغلی مشابه می‌تواند تا حدی متفاوت و متغیر باشد. ما در اینجا برای پرهیز از سردرگمی، مشاغل را برمبنای اینفوگرافیک موقعیت‌های شغلی حوزۀ دیجیتال که پیش از این ارائه کرده‌ایم، معرفی می‌کنیم.
همان‌طور که قبلاً هم گفته‌ایم، این ساختار برگرفته از کسب‌وکارهای بزرگ است که هنوز هم در سال ۲۰۲۲ کاربرد دارد و البته می‌تواند برای استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک، جور دیگری تدوین و ترسیم شود.
۶ نکتۀ مهم دربارۀ نحوۀ معرفی موقعیت‌های شغلی
- در معرفی هر موقعیت شغلی، ابتدا یک نمایۀ کلی از آن شغل ارائه داده‌ایم، سپس وظایف و مسئولیت‌های فرد در آن شغل و درنهایت، مهارت‌ها و صلاحیت‌های لازم برای احراز آن نقش را به‌صورت تیتروار ارائه کرده‌ایم.
- هر کسب‌وکار متناسب با ساختار سازمانی خود، شرح وظایفی را برای هر موقعیت شغلی تعریف می‌کند که ممکن است با آنچه ما در ادامه نوشته‌ایم، تفاوت‌هایی داشته باشد. برای مثال، در کسب‌وکارهای کوچک، اغلب وظایف مدیر و مجری با یکدیگر تلفیق می‌شوند و از یک فرد انتظار می‌رود که هر دو نقش را به‌تنهایی ایفا کند. ما در اینجا به وظایف و مسئولیت‌های کلیدی هر نقش در کسب‌وکارهای بزرگ اشاره کرده‌ایم.
- برای موفق‌شدن در هر شغلی، مهارت‌ها و صلاحیت‌های مختلفی مورد نیاز است که هر شرکت در جذب نیرو، متناسب با نیازها و شرایط خود، برخی از آن صلاحیت‌ها را پررنگ‌تر می‌کند. ما در اینجا فقط به مهارت‌ها و صلاحیت‌های ضروری برای هر موقعیت شغلی اشاره کرده‌ایم.
- برخی مهارت‌ها در اغلب شغل‌های حوزۀ دیجیتال، به‌طور مشترک از همه یا برخی افراد حاضر در تیم کاری انتظار می‌رود؛ مواردی همچون روحیۀ کار تیمی، مهارت‌های ارتباطی، سازمانی، کلامی و نوشتاری، توجه به جزئیات، تمایل به یادگیری مداوم، مسئولیت‌پذیری، انعطاف‌پذیری و خودانگیختگی، مدیریت زمان و توانایی انجام کار در زمان‌های تعیین‌شده. ما در اینجا، این موارد را در فهرست مهارت‌ها نیاورده‌ایم، ولی شما آن را به‌طور کلی در نظر داشته باشید.
- سازمان‌های مختلف، برای استخدام افراد در نقش‌های گوناگون، معمولاً سابقۀ کاری مشخص، مدرک تحصیلی و گواهی‌نامه‌های معتبر را نیز مدنظر دارند. با توجه به اینکه این موارد از سازمانی به سازمان دیگر متفاوت و متغیر است و در حوزۀ دیجیتال، اغلب تجربۀ کاری بر مدرک تحصیلی ارجح است، ما در اینجا دربارۀ عدد دقیق سابقۀ کاری و نوع مدرک تحصیلی برای احراز هر شغل چیزی ننوشته‌ایم. اما شما در نظر داشته باشید که معمولاً برای احراز شغل‌های مدیریتی، می‌بایست تجربه و سابقۀ کار زیاد در آن حوزه داشته باشید و افزایش مهارت‌ها و کسب گواهی‌نامه‌های معتبر، شانس شما را برای دستیابی به موقعیت‌های مناسب در سازمان‌های موفق بالاتر می‌برد.
- در نظر داشته باشید که در مقایسه با مشاغل غیرمدیریتی، بیشتر کارهای مدیران از جنس فکری، خلاقیت، راهبری و در ارتباط با افراد است و کمتر با جزئیات فنی روزانه سروکار دارند. بنابراین، مهارت‌های فنی مورد نیاز مدیران چندان گسترده نیست، اگرچه تسلط بر ابزارهای تخصصی برای آن‌ها امتیاز محسوب می‌شود.
حالا به معرفی یکایک عناوین اینفوگرافیک موقعیت‌های شغلی حوزۀ بازاریابی دیجیتال، از بالا به پایین نمودار می‌پردازیم.
سرپرست بازاریابی دیجیتال (Head of Digital Marketing)
نمایۀ شغلی
سرپرست بازاریابی دیجیتال مسئولیت‌هایی همچون تعیین استراتژی برای همۀ تیم‌های بازاریابی و هدایت تمامی فعالیت‌های بازاریابی، از رسانههای اجتماعی و کمپین‌های دیجیتال گرفته تا تبلیغات و پروژه‌های خلاقانه، همچنین تعیین و مدیریت بودجه‌های ماهانه، فصلی و سالانه برای بخش بازاریابی را بر عهده دارد.
سرپرست بازاریابی دیجیتال در شرکت‌ها، مسئول راه‌اندازی، پیاده‌سازی و مدیریت استراتژی کلی بازاریابی دیجیتال شرکت است و اهداف تیم را تنظیم و نظارت می‌کند. به این ترتیب، او نقش مهمی در دستیابی به اهداف شرکت دارد.
وظایف و مسئولیت‌ها
- تعیین استراتژی برای همۀ تیم‌های بازاریابی؛
- برنامه‌ریزی، نظارت و مدیریت اجرای استراتژی؛
- تعیین و مدیریت بودجه‌های ماهانه، فصلی و سالانه برای بخش بازاریابی؛
- تنظیم، نظارت و گزارش درمورد اهداف تیم؛
- سازمان‌دهی و رهبری تیم بازاریابی دیجیتال؛
- طراحی برندسازی، تثبیت موقعیت و تعیین استراتژی‌های قیمت‌گذاری؛
- تجزیهوتحلیل رفتار مصرف‌کننده و تعیین شخصیت مشتری؛
- شناسایی فرصت‌ها برای دستیابی به بخش‌های جدید بازار و گسترش سهم بازار؛
- تصمیم‌گیری دربارۀ طرح‌های استخدام چند‌ماهه و سالانه؛
- مدیریت و نظارت بر کانال‌های مختلف بازاریابی دیجیتال و تمام حسابهای رسانههای اجتماعی شرکت؛
- نظارت بر رقابت (خریدها، تغییرات قیمت و محصولات و ویژگی‌های جدید)، بررسی معیارها و ارائۀ پیشنهادهایی برای بهبود؛
- مشارکت در برنامه‌ریزی فصلی و سالانۀ اهداف شرکت.
الزامات و مهارت‌ها
- تجربۀ کاری به‌عنوان سرپرست بازاریابی یا معاونت بازاریابی، ترجیحاً در صنعت موردنظر؛
- تجربۀ زیاد در توسعه و اجرای استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال؛
- تجربۀ موفق در اجرای کمپین‌های بازاریابی؛
- شناخت عمیق از کانال‌های مختلف بازاریابی دیجیتال؛
- دانش کامل تجزیهوتحلیل وب و گوگل ادوردز؛
- تجربۀ عملی در SEO، Google Analytics و نرم‌افزار CRM؛
- تجربۀ کار با نرم‌افزار CRM؛
- مهارت‌های رهبری با توانایی تعیین و اولویت‌بندی اهداف؛
- ذهن تحلیلی، خلاقیت، تفکر انتقادی و مهارت حل مسئله.
سرپرست مدیریت ارتباط با مشتری (Head Of Customer Relationship Management)
نمایۀ شغلی
نقش سرپرست CRM نظارت بر تمام عملکردهای CRM، ایجاد قابلیت مدیریت همه‌جانبۀ مشتریان در کسب‌وکار به‌منظور ارائۀ سطح بالایی از خدمات و تجربۀ عالی برای مشتری و جمع‌آوری داده‌ها در تمام نقاط تماس کلیدی کسب‌وکار است. سرپرست CRM به‌عنوان بخشی جدایی‌ناپذیر از تیم رهبری، یک رکن کلیدی در استراتژی کسب درآمد کسب‌وکار است. او در خدمت افزایش حداکثری حفظ مشتری و جذب مشتریان جدید است؛ بنابراین کسب‌وکار را قادر می‌سازد تا به اهداف پایۀ خود در ارتباط با مشتریان و درنهایت اهداف مالی تعیین‌شده دست یابد.
وظایف و مسئولیت‌ها
- مدیریت کامل و همه‌جانبۀ CRM کلی و استراتژی وفاداری به همۀ گروه‌های مشتریان؛
- مسئولیت کامل بودجۀ CRM؛
- مدیریت، هماهنگی و برنامه‌ریزی تمامی امور مشتریان با شرکت؛
- ایجاد و حفظ ارتباطی قوی و هدفمند میان شرکت و مشتریان؛
- دنبال‌کردن فرایندهای داخلی و مدیریت ذی‌نفعان به‌منظور به‌حداکثررساندن پتانسیل داده‌های مشتریان؛
- همکاری نزدیک با تیم Insight & Analytics به‌منظور دسته‌بندی مخاطبان و مدل‌سازی مشتری و گزارش عملکرد کمپین؛
- تعریف KPIهای قابل اندازه‌گیری و بررسی منظم کمپین‌ها در ارتباط با اهداف استراتژیک؛
- به‌روزبودن با فناوری‌های جدید و ارائۀ توصیه‌هایی برای پیشرفت‌های بیشتر در فعالیت CRM؛
- مدیریت پروژه‌ها؛
- نظارت بر اثربخشی تیم، ازجمله بررسی ظرفیت، تخصیص منابع و نیرو و عملیات تیم.
الزامات و صلاحیت‌ها
- تجربۀ گسترده و اثبات‌شدۀ کار با یک پایگاه مشتری چندکاناله در بازار انبوه (Mass Market) و رهبری یک استراتژی CRM که رشد درآمد قابل توجهی را حاصل کرده باشد؛
- تجربۀ پیاده‌سازی پلتفرم‌های اتوماسیون CRM؛
- تجربۀ توسعه و استقرار CRM و استراتژی‌های وفاداری؛
- تجربه در استفاده از راه‌حل‌های پیچیدۀ بازاریابی چندکاناله با دانش کاری عملی درزمینۀ هدف‌گذاری، انتشار پویا، ساخت سفر مشتری، محرک‌ها، توالی و A/Bتست؛
- داشتن رویکرد بسیار دقیق به تمام فعالیت‌های بازاریابی مشتری و ارتباط‌دادن آن به عملکرد مالی و بهبود رفتار مشتری؛
- تجربه در مدیریت و توسعۀ یک تیم CRM با اندازۀ متوسط در محیطی چابک؛
- داشتن رویکرد تحلیلگر، مهارت‌های عددی و تحلیلی عالی، تجربۀ قابل توجه در برنامه‌ریزی داده؛
- سوابق زیاد در بازاریابی پایگاه داده، پروفایل‌سازی و دسته‌بندی؛
- توانایی بالا در تفسیر و اقدام براساس داده‌های پیچیدۀ بازاریابی، همچنین ایجاد گزارش‌ها، انتقال اطلاعات تجاری معنادار و مفید و ارائۀ توصیه‌ها از طریق گزارش‌ها و ارائه‌های کتبی و شفاهی.
سرپرست رسانههای اجتماعی (Head of Social Media)
نمایۀ شغلی
سرپرست رسانههای اجتماعی، فردی باتجربه، با نگرش استراتژیک و بسیار خلاق برای رهبری تلاش‌های بازاریابی رسانههای اجتماعی است. او با تلاش برای ارائه و پیاده‌سازی بهترین استراتژی‌ها و ایجاد محتوای خلاقانه و بهره‌گیری از پلتفرم‌های موجود و نوظهور، تیم‌های کاری را رهبری می‌کند و تمام فعالیت‌های رسانههای اجتماعی را برای کمک به جذب مشتریان جدید و موجود هدایت می‌کند.
سرپرستان رسانههای اجتماعی درک کاملی از قابلیت‌های رسانههای اجتماعی در ارتباط با طیف وسیعی از مخاطبان، و نحوۀ استفاده از این قابلیت‌ها برای توسعۀ انواع استراتژی‌ها و فرم‌های محتوایی دارند. این افراد، بهترین شیوه‌ها، مکانیسم‌ها و ابزارهای اندازه‌گیری را تدوین و اجرا می‌کنند که به‌کارگیری آن‌ها فرصت‌های فراوانی را برای تعامل با مخاطبان و بهره‌برداری از مزایای پلتفرم‌های رسانههای اجتماعی فراهم می‌کند.
وظایف و مسئولیت‌ها
- توسعۀ یک برنامۀ استراتژیک بازاریابی رسانههای اجتماعی و مدیریت و تخصیص بودجۀ مربوط به آن در کمپین‌ها و کانال‌ها؛
- تعامل حداکثری با آژانس‌ها، ناشران، پلتفرم‌ها (مستقیم و غیرمستقیم) و سایر شرکا با هدف یافتن راه‌های سریع، خلاقانه و کارآمد برای ایجاد، اجرا و اندازه‌گیری برنامه‌های بازاریابی رسانههای اجتماعی نوآورانه که با مشتریان ارتباط برقرار می‌کند؛
- رهبری توسعه و اجرای طیف وسیعی از فرم‌های محتوا، ازجمله ویدئو، متن، تصاویر ثابت، انیمیشن، فیلم‌های لایو اکشن و سایر فرم‌های محتوا که از فناوری موجود در هر رسانۀ اجتماعی یا پلتفرم دیجیتالی به بهترین شکل استفاده می‌کنند؛
- همکاری با تمامی تیم‌های شرکت برای توسعه و اجرای ایده‌ها، طرح‌ها و استراتژی‌های خلاقانه؛
- رهبری الهام‌بخش و خلاقانه برای دستیابی و جلب توجه مخاطبان هدف؛
- برنامه‌ریزی و مدیریت اجرای کمپین براساس بودجه؛
- مدیریت همکاری با آژانس‌های بیرونی و شرکا در صورت لزوم؛
- ساختن، رهبری و مدیریت تیمی از متخصصان بااستعداد و کارآمد.
الزامات و صلاحیت‌ها
- تجربۀ زیاد و گسترده در بازاریابی رسانههای اجتماعی و توسعۀ خلاق؛
- تجربۀ تدوین استراتژی‌های رسانههای اجتماعی و توسعۀ طرح‌های بازاریابی؛
- تجربۀ کافی درزمینۀ ایجاد صدای مناسب برای هر پلتفرم رسانۀ اجتماعی؛
- سابقۀ زیاد مدیریت و رهبری تیم‌های کاری و سازمان‌های کوچک و بزرگ؛
- دانش عالی درزمینۀ رسانههای اجتماعی برتر ازجمله فیس‌بوک، توییتر، لینکدین، پینترست، اینستاگرام و…؛
- برخورداری از تفکر تحلیلی و استراتژیک با مهارت‌های حل مسئله.
سرپرست محتوایی (Head of Content)
نمایۀ شغلی
نقش اصلی سرپرست محتوایی، توسعه و بهینه‌سازی بخش محتواست. او مسئول ایجاد یک مأموریت، چشم‌انداز و صدا و همچنین رهبری، توسعه و اجرای استراتژی‌های محتوایی در شرکت‌هاست. سرپرست محتوایی بر تیم بازاریابی محتوایی نظارت می‌کند، درگیر ایده‌های جدید می‌شود و با اعضای کم‌تجربه‌تر تیم کار می‌کند تا محتوایی را ایجاد کنند که مخاطبان آن را دوست دارند و به اشتراک می‌گذارند. بنابراین، رهبری و مدیریت بخش مهمی از این شغل است. سرپرست محتوایی همچنین با فناوری، پیشرفت‌های فناوری و امور جاری هماهنگ است و اطمینان می‌دهد که کل بخش محتوا، برای تولید محتوای مرتبط، به‌روز است.
وظایف و مسئولیت‌ها
- تدوین، توسعه، اجرا و نظارت بر استراتژی‌های محتوایی یکپارچه؛
- نظارت بر بودجه و کارکنان بخش محتوا؛
- تدوین استراتژی برای کمپین‌های بازاریابی محتوایی موفق؛
- ایده‌پردازی برای محتوا و نظارت بر برنامه‌ریزی و تولید محتوا؛
- قابلیت تولید محتوای ساختاریافته از طریق پیاده‌سازی مدل‌ها و فرایندهایی برای منبع‌یابی اطلاعات، تجزیهوتحلیل و تولید محتوا؛
- ایجاد فرصت‌های تجاری جدید با امکان کسب درآمد، گسترش و تبلیغ محتوای تولیدشده؛
- تصمیم‌گیری دربارۀ موضوعاتی که در خبرنامه‌های ایمیلی و بلاگ‌ها ارائه می‌شوند و نظارت بر متن، عکس‌ها و ویدئوهایی که در سایت و رسانههای اجتماعی منتشر می‌شوند؛
- بهینه‌سازی محتوا برای تبلیغ در کانال‌های متعدد و اطمینان از اینکه محتوای تولیدشده برای مخاطبان هدف مورد توجه قرار می‌گیرد؛
- اندازه‌گیری عملکرد و گزارش آن به تیم مدیریت ارشد؛
- ایفای نقش فعال در تحقیق، تنظیم پرسش‌نامه‌ها و نظرسنجی‌ها، جمع‌آوری اطلاعات از چهره‌های کلیدی صنعت به‌منظور تعیین اعتبار موضوعات و مضامین پیشنهادی برای محتوای کسب‌وکار؛
- انجام تحقیق دربارۀ محیط رقابتی، جمع‌آوری داده‌های بازار برای کسب‌وکار و استفاده از نتایج برای ارائۀ موضوعات و مضامین آگاهانه برای تولید محتوا؛
- ایفای نقش مشاوره‌ای برای بخش روابط عمومی و بخش بازاریابی محصول و ارائۀ مشاورۀ استراتژیک در برنامه‌ریزی، توسعۀ محتوای آن‌ها و همچنین استراتژی‌های کلی برای رویدادها و پروژه‌های کلیدی شامل کنفرانس‌های تجاری بزرگ و سایر ابتکارات کلیدی.
الزامات و صلاحیت‌ها
- تسلط زیاد به مهارت‌های نویسندگی و درک قوی از نحوۀ نوشتن متن‌های جذاب برای مخاطبان هدف مختلف، صرف‌نظر از موضوع؛
- تجربۀ کافی در رهبری و مدیریت تیم‌های کاری به‌ویژه تیم‌های محتوایی؛
- داشتن مهارت‌های تحلیلی، اطلاع از فناوری‌های روز و شناخت بهترین شیوه‌ها در ویدئو، رسانههای اجتماعی و دیگر انواع محتوای آنلاین؛
- دانش گسترده در عملکرد و پیمایش پلتفرم‌های کلیدی رسانههای اجتماعی و همچنین چشم‌اندازهای رقابتی و نظارتی هریک از آن پلتفرم‌ها؛
- مهارت‌های عالی در آفیس و استفاده از آن‌ها برای تولید محتوا، گزارش‌ها و ارائه‌های جذاب کلامی و بصری برای مدیران اجرایی و سهام‌داران؛
- مهارت در نرم‌افزارهای خاص که به تولید محتوای باکیفیت و جذاب کمک می‌کند؛ مانند InDesign، Adobe Creative Suite، Final Cut، Avid و Photoshop.
مدیر خلاق (Creative Director)
نمایۀ شغلی
یک مدیر خلاق، مسئول بخش خلاقیت در شرکت‌های تبلیغاتی و بازاریابی است. وظایف او شامل برنامه‌ریزی تبلیغات شرکت، نظارت بر کمپین‌های برند، تجدیدنظر در ارائه‌ها و شکل‌دادن به استانداردهای برند است. همچنین، به‌عنوان مدیر طراحی نیز (Design Director) شناخته می‌شود.
یک مدیر خلاق، مسئول نظارت بر طراحی و تأثیر بصری اقلام بازاریابی، محصولات یا انتشارات است. وظایف او شامل رهبری تیمی از متخصصان خلاق، ملاقات با مدیران شرکت برای تعیین نیازهای بصری اقلام یا تبلیغات و هماهنگی با متخصصان مختلف بیرون و درون شرکت برای تکمیل پروژه‌هاست. یک مدیر خلاق باید دارای ویژگی‌های رهبری عالی، با توانایی به‌حداکثررساندن استعدادهای تیم خود باشد. او با بخش طراحی گرافیک و بازاریابی همکاری نزدیکی دارد تا محتوای جذابی را ارائه دهد که انتظارات مشتریان را برآورده می‌کند.
مدیران خلاق معمولاً برای شرکت‌ها یا آژانس‌های بازاریابی کار می‌کنند، اما ممکن است افراد خوداشتغالی نیز باشند. آن‌ها از نزدیک با هنرمندان، طراحان گرافیک، کپی‌رایترها و دیگر متخصصان کار می‌کنند تا اطمینان حاصل کنند که محصولات یا خدماتشان به برند و دیدگاه کلی شرکتشان پایبند است. وظیفۀ آن‌ها بررسی نام تجاری شرکت و توسعۀ طرح‌های بصری برای بهبود اقلامی مانند خبرنامه‌ها یا مجلات و بسته‌بندی محصولات است. آن‌ها همچنین ممکن است با استفاده از تخصص و برنامه‌های نرم‌افزاری خلاقانۀ خود، مسئول طراحی لوگو یا ایده‌پردازی آن شوند.
وظایف و مسئولیت‌ها
- هدایت کمپین‌های برند، ازجمله ارائۀ ایده برای پروژه‌ها و نظارت بر توسعۀ محتوای خلاقانه؛
- همکاری در خلق ایده‌های جدید برای برندسازی شرکت، کمپین‌های تبلیغاتی و ارتباطات بازاریابی؛
- راهبری، برنامه‌ریزی و نظارت بر توسعۀ تبلیغات شرکت؛
- ارزیابی روندها و داده‌های جدید براساس آخرین تکنیک‌های بازاریابی روز؛
- ایجاد و اجرای برنامه‌های بازاریابی مناسب براساس نیاز مشتری؛
- راهبری جلسات توفان فکری و جلسات خلاقانه؛
- نظارت بر گردش کار روزانۀ بخش، تعیین حجم کاری پروژه و نظارت بر ضرب‌الاجل‌ها و بودجه‌ها؛
- راهبری و همکاری در ساختن تبلیغات منحصربه‌فرد، خلاقانه و خوش‌ساخت که مخاطبان را جذب می‌کند؛
- جذب و آموزش مدیران بخش خلاق و نظارت بر تمامی کارهای تکمیل‌شده توسط آنان.
الزامات و صلاحیت‌ها
- مدرک معتبر در هنر، طراحی گرافیک، بازاریابی، ارتباطات، روزنامه‌نگاری و سایر زمینه‌های مرتبط؛
- تجربۀ کافی در حوزۀ دیجیتال (وب، فناوری‌های اجتماعی و نوظهور و…)؛
- درک کامل از طراحی، گرافیک و تبلیغات؛
- دانش عمیق از توسعۀ برند و مدل‌های بازاریابی چندکاناله؛
- تفکر خلاق و استراتژیک؛
- مهارت‌های رهبری، مهارت‌های تحلیلی و حل مسئله، برنامه‌ریزی و سازمان‌دهی، مدیریت زمان و…؛
- توانایی نظارت بر پروژه‌ها، بودجه و بخش خلاق.
سرپرست سئو (Head of SEO)
نمایۀ شغلی
سرپرست بخش سئو، مسئول تدوین استراتژی سئو است. او همچنین به رشد کمپین‌های بازاریابی آنلاین کسب‌وکار کمک زیادی می‌کند و با بخش محتوا و مدیر بازاریابی جست‌وجو در توسعه و اجرای استراتژی‌های بازاریابی آنلاین مناسب برای سایتها و صفحات کسب‌وکار، همکاری نزدیک دارد.
تلاش‌های سرپرست سئو، ترافیک بیشتری را به سایتها و صفحات کسب‌وکار هدایت می‌کند و در نتیجه کسب‌وکار می‌تواند مشتریان را جذب و حفظ کند. سرپرست سئو باید در موقعیتی باشد که از طریق بهینه‌سازی صفحات آنلاین کسب‌وکار/محصول، نتایج عالی ارائه دهد. سرپرست سئو با بهبود بازدید سایت کسب‌وکار و بالابردن رتبۀ جست‌وجوی ارگانیک، مسئولیت ایجاد، پیاده‌سازی و تجزیهوتحلیل برنامه‌ها و کمپین‌های سئو را نیز بر عهده خواهد داشت. او نقش اصلی را در تمام پروژه‌های سئوی خارج سایت و داخل سایت ایفا می‌کند.
وظایف و مسئولیت‌ها
- هدایت تمام فعالیت‌های بخش سئو و نظارت مستقیم بر مدیر و متخصصان سئو؛
- تعیین اهداف عملکرد بخش سئو به‌صورت فصلی و سالانه؛
- راهنمایی مدیر و مدیر ارشد سئو و نظارت بر بهبود مهارت‌های حرفه‌ای آن‌ها؛
- تدوین استراتژی‌های سئو با همکاری مدیر بازاریابی جست‌وجو و ذی‌نفعان مربوط؛
- تعیین جهت استراتژیک کمپین‌های محتوایی برای کسب‌وکار و اطمینان از اینکه این استراتژی‌ها با اهداف تعیین‌شده و اهداف کلی کسب‌وکار مطابقت دارند؛
- بررسی منظم محتوای کسب‌وکار و تلاش برای شناسایی فرصت‌ها، نقاط بهبود و راه‌حل‌های خلاقانه برای برنامه‌های سئوی کسب‌وکار؛
- اطمینان از اجرای روان و مؤثر عملکردها در بخش سئو با انتخاب پرسنل کلیدی از میان افراد واجد شرایط؛
- انجام تحقیقات و تجزیه‌و‌تحلیل‌های مرتبط با سئو و در ادامه، تهیه و هدایت پیشنهادهای استراتژی سئو؛
- استفاده از چند ابزار تبلیغات مرتبط با سئو مانند Google Analytics و Webmaster برای شناسایی روندها، مسائل و فرصت‌ها در سایتها، بلاگ‌ها و صفحات کسب‌وکار.
الزامات و صلاحیت‌ها
- سابقۀ کار اثبات‌شده و موفق (و ترجیحاً مدیر ارشد سئو) در طراحی و ارائۀ طرح‌ها و استراتژی‌های سئو در مشاغل چابک؛
- تجربۀ کار در یک موقعیت مدیریتی شامل یک تیم درزمینۀ سئو، ویرایش محتوا یا بازاریابی محتوایی؛
- مهارت‌های تحلیلی بالا و توانایی انجام تجزیهوتحلیل سئو برای منظورهای مختلف؛
- مهارت فوق‌العاده در سیستم‌های مدیریت محتوا مانند وردپرس، همچنین تسلط بر نرم‌افزارها و پلتفرم‌های تحلیل وب مانند Google Analytics، Coremetrics، Omniture، Moz، Majestic، Webmaster، SEOMoz، Omniture، Screaming Frog و…؛
- مهارت بالا در HTML، جاوا اسکریپت، AJAX CSS، فلش و سایر فناوری‌های رسانه‌ای ارزشمند و همچنین تسلط در زبان‌های اسکریپت‌نویسی مانند php، aspx و jsp؛
- درک خوب از کانال‌های مختلف بازاریابی دیجیتال؛ برای مثال، روابط عمومی، توسعۀ وب، تولید محتوا، رسانههای اجتماعی، قابلیت استفاده در سایت، بهینه‌سازی خارج از سایت و…؛
- مهارت‌های رهبری استثنایی و مهارت‌های بین فردی قوی.
سرپرست رسانههای پولی (Head of Paid Media)
نمایۀ شغلی
سرپرست رسانههای پولی (HPM) مسئول نظارت بر برنامه‌ریزی، توسعه و اجرای طرح‌های بازاریابی و تبلیغات است. مسئولیت اصلی او ایجاد درآمد و افزایش فروش از طریق بازاریابی موفق برای کل سازمان، استفاده از تحقیقات بازار، قیمت‌گذاری، بازاریابی محصول، ارتباطات بازاریابی، تبلیغات و در برخی موارد روابط عمومی است. او به‌عنوانHPM ، باید اطمینان حاصل کند که پیام سازمان به بهترین نحو در بین کانال‌ها و مخاطبان هدف به‌منظور دستیابی به اهداف فروش توزیع می‌شود. او به درک عمیق از انگیزۀ مشتری برای تعامل و خرید نیاز دارد.
وظایف و مسئولیت‌ها
- تجزیهوتحلیل و تفسیر داده‌ها برای عملکرد کمپین و بازخورددادن به سهام‌داران کلیدی به‌همراه اقدامات پیشنهادی در راستای بهبود؛
- پیاده‌سازی استراتژی برای دستیابی به اهداف تجاری و تداوم رشد؛
- آزمایش منظم استراتژی‌های جدید و بتای مرتبط و تهیه و تکمیل برنامه‌های عملیاتی؛
- کمک به ارائۀ پیش‌بینی برای عملکرد و بودجه؛
- تحقیق درمورد صنعت موردنظر، رویدادهای مرتبط، انتشارات و اطلاعیه‌ها و شناسایی ایده‌های پیشرو؛
- توسعۀ مشارکت‌های استراتژیک با شرکای رسانه‌ای و پلتفرم‌های کلیدی.
الزامات و صلاحیت‌ها
- تجربۀ عملی در ایجاد، مدیریت و بررسی انواع کمپین‌های تبلیغات کلیکی (PPC) در گوگل، بینگ و پلتفرم‌های رسانههای اجتماعی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام و…؛
- برنامه‌ریزی و تدوین استراتژی مالی و تجربۀ کافی در مدیریت صِرف تمام بودجه‌های PPC و ارائۀ پیش‌بینی‌های دقیق از هزینه‌های ماهانه؛
- تجربۀ کافی در مدیریت پیشنهادات مالی (مناقصه، مزایده و…)، انجام تحقیقات کلمات کلیدی و تجزیهوتحلیل رقبا؛
- وسعت دانش در حوزۀ رسانههای پولی؛
- آشنایی کامل با اصول بازاریابی، برند، مدیریت محصول و خدمات؛
- مهارت‌های تحلیلی فوق‌العاده و درک عمیق از پویایی بازار در حال تغییر.
سرپرست شرکت‌های وابسته و مشارکت (Head Of Affiliates And Partnerships)
نمایۀ شغلی
سرپرست شرکت‌های وابسته و مشارکت، مسئول رهبری و ترسیم راهبردهای مؤثر برای روابط کسب‌وکار با شرکت‌های وابسته و شرکاست تا اطمینان حاصل کند که استراتژی‌های سازگار و مؤثر، مورد توافق قرار گرفته و اجرا می‌شوند.
وظایف و مسئولیت‌ها
- رهبری بخش و ترسیم راهبردهای مؤثر و عملی برای افیلیت مارکتینگ؛
- تبلیغ برند و پلتفرم وابسته در سطح B2B؛
- برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های وابسته، کمک به فعالیت‌های بازاریابی و فروش مانند رویدادها، سمینارها و کنفرانس‌ها؛
- هدایت کارکنان و تشویق آنان برای حداکثر عملکرد و فداکاری؛
- ارزیابی استراتژیک و گزارش‌دهی منظم و سیستماتیک نتایج عملیاتی به مدیران؛
- مدیریت روابط با شرکا و شرکت‌های وابسته؛
- نظارت، توسعه، گسترش و پرورش شرکت‌های وابستۀ موجود؛
- مشاوره به تیم خود درمورد چگونگی دستیابی به شرکت‌های وابستۀ جدید و حفظ حسابهای جاری؛
- ایجاد شبکه‌های داخلی قوی برای همکاری و انتقال دانش به سایر بخش‌های شرکت؛
- برقراری روابط کاری حرفه‌ای با آژانس‌ها و اشخاص ثالث کلیدی.
الزامات و صلاحیت‌ها
- مسلط به مفاهیم افیلیت مارکتینگ و سابقۀ کار در این زمینه یا شغل مشابه؛
- تجربۀ کار درزمینۀ برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های موفق؛
- توانایی ایجاد روابط در داخل شبکۀ وابستگی؛
- توانایی مذاکرۀ منصفانه هم به نفع شرکت و هم سایر ذی‌نفعان و شرکا؛
- مسلط به MS Office و مهارت عالی در کامپیوتر؛
- مهارت‌های رهبری و هدایت تیم‌های کاری.
مدیر بازاریابی ایمیلی (Email/Automation Manager)
نمایۀ شغلی
مدیران بازاریابی ایمیلی عموماً مسئول برنامه‌ریزی، توسعه، پیاده‌سازی و حفظ استراتژی بازاریابی ایمیلی شرکت هستند. مدیران بازاریابی ایمیلی، مسئولیت مدیریت استراتژی، رهبری تیم خود و اطمینان از برآورده‌شدن اهداف تجاری را بر عهده دارند.
وظایف و مسئولیت‌ها
- مدیریت و تعیین استراتژی کلی بازاریابی ایمیلی؛
- ایجاد لیست‌های ایمیل و دسته‌بندی مخاطبان برای تعامل اثربخش از طریق ایمیل؛
- ایجاد و طراحی CTAهای مختلف و قالب‌های ایمیل؛
- تعیین KPIهای بازاریابی ایمیلی؛
- تدوین استراتژی تولید سرنخ؛
- آزمایش موفقیت کمپین‌ها؛
- تجزیهوتحلیل داده‌ها برای به‌دست‌آوردن بینش هوشمند؛
- تهیه و ارائۀ گزارش به‌صورت هفتگی و پیشنهاد روش‌هایی برای پیشرفت؛
- تهیۀ اسناد و نقشه‌های راه برای فرایندها، A/Bتست‌ها و تبلیغاتی که از طریق ایمیل موفق می‌شوند.
الزامات و صلاحیت‌ها
- تجربۀ قبلی در بازاریابی ایمیلی، مدیریت پایگاه داده، پرورش سرنخ، اتوماسیون بازاریابی و یا تجزیهوتحلیل وب؛
- مسلط به استفاده از فناوری اتوماسیون بازاریابی و ارزیابی عملکرد؛
- مهارت‌های عالی مدیریت پروژۀ مخصوص بازاریابی؛
- آشنایی با آخرین روندهای بازاریابی دیجیتال؛
- تجربۀ کار با ابزارهای اتوماسیون ایمیل.
مدیر رسانههای اجتماعی (Social Media Manager)
نمایۀ شغلی
مدیر رسانههای اجتماعی یا مدیر جامعه، از طریق اجرای استراتژی‌های محتوایی در پلتفرم‌های رسانههای اجتماعی، بر تعاملات یک شرکت با مردم نظارت می‌کند. وظایف او شامل تجزیهوتحلیل داده‌های تعامل، شناسایی روند تعاملات با مشتری و برنامه‌ریزی کمپین‌های دیجیتال برای ایجاد جامعۀ آنلاین است. شغل مدیر رسانههای اجتماعی بر افزایش آگاهی از برند از طریق استفادۀ مؤثر از رسانههای اجتماعی متمرکز است.
وظایف و مسئولیت‌ها
- استفاده از ابزارهای بازاریابی رسانههای اجتماعی برای ایجاد و حفظ برند شرکت؛
- کار با متخصصان بازاریابی برای توسعۀ کمپین‌های بازاریابی رسانههای اجتماعی؛
- تعامل با مشتریان و سایر ذی‌نفعان از طریق حسابهای رسانههای اجتماعی شرکت؛
- تجزیهوتحلیل برنامۀ بازاریابی دیجیتال شرکت و استراتژی رسانههای اجتماعی و شناسایی نقاط ضعف استراتژیک و ارائۀ توصیه‌هایی برای بهبود؛
- تحقیق درمورد روند رسانههای اجتماعی و اطلاع‌رسانی به مدیران دربارۀ تغییرات مرتبط با فعالیت‌های بازاریابی شرکت؛
- تنظیم شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای کمپین‌های رسانههای اجتماعی، مانند اهداف برای تعداد معینی از اشتراک‌گذاری‌ها یا لایک‌ها و اندازه‌گیری عملکرد یک کمپین در برابر KPI.
الزامات و صلاحیت‌ها
- تجربۀ بازاریابی رسانههای اجتماعی یا نقش مشابه؛
- تجربۀ تدوین استراتژی‌های رسانههای اجتماعی و توسعۀ طرح‌های بازاریابی؛
- توانایی ایجاد صدای مناسب برای هر پلتفرم رسانۀ اجتماعی؛
- دانش عالی از رسانههای اجتماعی برتر ازجمله فیس‌بوک، توییتر، لینکدین، پینترست، اینستاگرام و…؛
- توانایی اثبات‌شده برای ایجاد جوامع رسانههای اجتماعی
- آشنایی با اصول طراحی گرافیک؛
- آشنایی با سئو و معیارهای ترافیک وب و تحقیقات شخصیت مخاطب و خریدار؛
- درک خوب از KPI رسانههای اجتماعی؛
- توانایی اندازه‌گیری موفقیت کمپین‌ها؛
- مهارت‌های رهبری و چندوظیفه‌ای عالی.
مدیر محتوایی (Content Manager)
نمایۀ شغلی
یک مدیر محتوایی، مسئول نظارت بر تولید و انتشار اشکال مختلف محتوا برای ایجاد هویت برند، افزایش اعتبار و گسترش پایگاه مشتری یک شرکت است. وظایف مدیران محتوایی شامل رهبری تیمی از متخصصان محتوایی و توسعۀ استراتژی‌های محتوایی در راستای برجسته‌کردن محصولات و خدمات و نیز بررسی محتوای رقبا و روند بازار به‌منظور شناسایی ایده‌های محتوایی جدید است.
وظیفۀ مهم مدیر محتوایی، حفظ محتوای وب شرکت و اطمینان از به‌روزرسانی منظم سایت با مطالب مرتبط و هیجان‌انگیز است. تولید و انتشار محتوا، نوشتن، ویرایش و تصحیح، تدوین استراتژی‌های محتوایی و مدیریت تیم محتوایی، از دیگر وظایف مدیر محتوایی است. مدیران محتوایی باید در یافتن راه‌های خلاقانه برای حضور آنلاین و همچنین استفاده از تجزیهوتحلیل در تدوین استراتژی محتوایی مسلط باشند. در اینجا، محتوا تولیدات چندرسانه‌ای، بلاگ‌پست‌ها، تصاویر یا ویدئوهایی را که به تقویت تعامل آنلاین کمک می‌کنند، شامل می‌شود.
وظایف و مسئولیت‌ها
- رهبری و مدیریت یک تیم محتوایی متشکل از نویسندگان، طراحان گرافیک، فیلم‌برداران و… و نظارت بر تولید محتوا برای سایت شرکت؛
- تنظیم و توسعۀ استراتژی‌های محتوایی؛
- تحقیق و منبع‌یابی محتوا و مدیریت تقویم محتوا؛
- هدف‌قراردادن مجموعۀ خاصی از کلمات کلیدی برای تمام متن‌های نوشته‌شده و منتشرشده و بهینه‌سازی محتوا براساس سئو؛
- ارائۀ پشتیبانی ویرایشی، خلاقانه و فنی برای اعضای تیم؛
- نگارش، ویرایش و تصحیح مطالب مبتنی بر اصول سئو؛
- بازیافت محتوا و استفادۀ مجدد از آن متناسب با رسانۀ انتشار، تولید ویدئو یا رسانههای اجتماعی؛
- همکاری نزدیک با تیم بازاریابی شرکت برای طراحی استراتژی‌های بازاریابی آنلاین؛
- توفان فکری با اعضای تیم برای دستیابی به ایده‌های جدید؛
- به‌روزرسانی محتوا متناسب با وضعیت و گرایش‌های روز.
الزامات و صلاحیت‌ها
- سابقۀ کار مناسب در سِمت مشابه؛
- تجربۀ کار با رسانههای اجتماعی و کمپین‌های بازاریابی؛
- مهارت‌های نویسندگی و ویرایش پیشرفته؛
- درک قوی از مفاهیم و تاکتیک‌های بازاریابی دیجیتال؛
- مهارت‌های کامپیوتری پیشرفته و دانش دقیق دربارۀ ابزارهای آنلاین فعلی و روندهای بازاریابی، ازجمله سئو؛
- مهارت‌های رهبری و مدیریتی قوی؛
- توانایی ارائۀ ایده‌های خلاقانه، مهارت‌های تحلیلی عالی و توجه به جزئیات.
مدیر UX (UX Manager)
نمایۀ شغلی
مدیران UX یا مدیران تیم طراحان متمرکز بر تجربۀ کاربری، افرادی هستند که مدیریت و تولید محصولات پلتفرم چندگانه (طراحی‌شده برای اجرا روی رایانه، تلفن‌های هوشمند، تبلت، تلویزیون‌های هوشمند، کنسول‌های بازی ویدئویی، ست‌تاپ باکس و…) را بر عهده دارند.
وظایف و مسئولیت‌ها
- مشارکت در ترسیم چشم‌انداز کلی کسب‌وکار، اقدام برای تعریف اهداف استراتژیک، اولویت‌ها، فرایندهای کاری، فناوری، سیستم‌ها، الزامات، معیارهای عملکرد و…؛
- انجام کارها به‌شکلی هماهنگ با استراتژی کسب‌وکار و نیازهای کاربران؛
- لحاظ‌کردن دیدگاه کاربران (نیازها و مشکلات آن‌ها) در تصمیمات هرروزۀ کسب‌وکار و ارائۀ توصیه‌های لازم درمورد اینکه چه چیزی برای مشتریان مفید است و چه چیزی نیست؛
- تعریف چگونگی تجربۀ کاربری محصولات شرکت و تعیین ارزش‌ها برای یک تجربۀ خوب و ارائۀ آن به تیم UX و مشخص‌کردن مسیرهایی که باید امروز و در آینده دنبال شوند؛
- همکاری با تیم UX و فراهم‌کردن شرایط کاری مناسب برای کارمندان تا بتوانند وظایف خود را به بهترین شکل ممکن انجام دهند؛
- کشف و انتخاب طراحان بااستعداد و توسعۀ مهارت‌های آن‌ها، همچنین هدایت اعضای تیم UX؛
- نقش تسهیل‌کننده برای بخش‌های دیگر شرکت، با هدف حل مشکلات، رفع موانع، تطبیق دیدگاه‌های مختلف و ارتقای شرایط برای ارائۀ بهترین تجربۀ کاربری با درنظرگرفتن محدودیت‌های مختلف زمان و هزینه و…؛
- تعریف و تقسیم وظایف اعضای تیم UX، اولویت‌بندی فعالیت‌های آن‌ها، تعیین ضرب‌الاجل‌ها و…؛
- مدیریت بودجۀ بخش UX، برنامه‌ریزی و مدیریت هزینه‌های CAPEX و OPEX؛
- مشارکت در بهینه‌سازی جریان کار و پیشنهاد روش‌های کاری جدید؛
- گزارش منظم به رهبران و تیم‌های مختلف شرکت درمورد برنامه‌های UX، پروژه‌ها، داستان‌های موفقیت و بهترین شیوه‌ها.
الزامات و صلاحیت‌ها
- تسلط به نرم‌افزار استاندارد آفیس و ابزارهای طراحی مانند Invision، Sketch، Adobe XD، Marvel POP و Figma؛
- سابقۀ طراحی UI/UX یک محصول، از آغاز تا پایان؛
- تجربۀ کافی درMockup ،Prototype ، مدیریت پروژه و تسک، و متدولوژی‌های آبشاری و چابک و هایبرید؛
- تسلطدر امور جمع‌آوری و تحلیل نیازمندی‌های مشتری، تحلیل رفتار کاربر و داشبوردهای مدیریتی؛
- تسلط به کنفرانس وب برای جلسات؛
- تسلط بر سیستم‌های تیکتینگ، مدیریت پروژه و ردیابی گردش کار؛
- تسلط به نرم‌افزارهای نظرسنجی و تحقیق.
مدیر سئو (SEO Manager)
نمایۀ شغلی
مدیران سئو مسئول برنامه‌ریزی، اجرا و مدیریت استراتژی کلی سئوی شرکت هستند. آن‌ها معمولاً طیف گسترده‌ای از وظایف مانند بازاریابی وب، تجزیهوتحلیل وب، برنامه‌ریزی استراتژی محتوا، لینک‌سازی و استراتژی کلمات کلیدی را پوشش می‌دهند.
وظایف و مسئولیت‌ها
- برنامه‌ریزی، توسعه و اجرای استراتژی‌های سئو؛
- مدیریت تیم متخصصان سئو؛
- انجام منظم تحقیقات کلمات کلیدی برای هدایت تیم‌های محتوا؛
- بهینه‌سازی جست‌وجوی ارگانیک و به‌حداکثررساندن ROI؛
- بررسی مسائل فنی سئو و ارائۀ پیشنهاد برای رفع آن؛
- بهینه‌سازی محتوای سایت، صفحات فرود و تبلیغات جست‌وجوی پولی؛
- هدایت پروژه‌های بهینه‌سازی خارج از صفحه (به‌طور مثال لینک‌سازی)؛
- مدیریت پروژه‌های بهینه‌سازی خارج سایت (Offsite) و داخل سایت (Onsite) و گزارش عملکرد؛
- جمع‌آوری داده‌ها و گزارش درمورد ترافیک، رتبه‌بندی و سایر جنبه‌های سئو؛
- شناسایی KPIهای کلیدی سئو و رصد ریدایرکت‌ها، نرخ کلیک، نرخ پرش و سایر KPIها؛
- کار با شبکه‌های اجتماعی و تیم‌های PPC به‌منظور بهینه‌سازی کمپین‌ها؛
- اطلاع به‌روز از آخرین روندها و بهترین شیوه‌های سئو و بازاریابی دیجیتال؛
- تهیه و ارائۀ منظم گزارش به مدیران.
الزامات و صلاحیت‌ها
- تجربۀ ثابت‌شده به‌عنوان مدیر SEO، مدیر SEM یا نقش‌های مشابه؛
- آشنایی با شیوه‌های استاندارد و رایج سئو؛
- آشنایی با HTML/CSS؛
- تجربه درزمینۀ گزارش سئو؛
- آشنایی با ابزارهای مرتبط (مانند Conductor، Screaming Frog، MOZ) و ابزارهای تجزیهوتحلیل وب (مانند Google Analytics، WebTrends)؛
- ذهنیت تحلیلی با استعداد عددی.
مدیر حساب رسانههای پولی (Paid Media Account Manager)
نمایۀ شغلی
یک مدیر رسانههای پولی، مسئول مدیریت همه‌جانبۀ مجموعه‌ای از حسابهای مشتری، جست‌وجوهای پولی و رسانههای اجتماعی پولی است. او به تعیین استراتژی‌های مشتری می‌پردازد و روی مشتریان در کسب‌وکارهای B2B و B2C کار می‌کند.
وظایف و مسئولیت‌ها
- مدیریت تمام حسابهای رسانههای پولی به‌صورت روزانه؛
- انجام برنامه‌ریزی استراتژیک و تلاش‌های بهینه‌سازی؛
- طراحی و برنامه‌ریزی استراتژی حساب، توسعۀ نقشۀ راه مشتری، شناسایی فرصت‌های جدید و برنامه‌ریزی رسانه‌ای برای رشد حساب‌ها؛
- تمرکز بر تفکر استراتژیک، مدیریت و نظارت، گزارش‌گیری، هدایت تماس‌ها و ایجاد روابط با مشتری، اطمینان از اجرای بهترین عملکرد و درگیرشدن در موقعیت‌های پیاده‌سازی؛
- تجزیهوتحلیل کمپین‌های رسانه‌ای پولی به‌منظور توسعه، اجرا، آزمایش و گزارش درمورد استراتژی‌های رسانه‌ای پولی؛
- حمایت و همکاری با تیم برای ایجاد کمپین‌های موفق و چندکاناله؛
- بهبود مداوم دانش تکنیک‌های رسانه‌ای پولی؛
- اطلاع از روندها و بهترین شیوه‌های رسانه‌ای پولی.
الزامات و صلاحیت‌ها
- تجربۀ بالای مدیریتی در حوزۀ رسانههای پولی (مدیریت جست‌وجوی پولی/مدیریت کمپین اجتماعی پولی)؛
- دانش قوی از مدیریت کمپین در کانال‌های اجتماعی پولی (فیس‌بوک، اینستاگرام، تیک‌تاک، پینترست و لینکدین)، جست‌وجوی پولی، گوگل و یوتیوب؛
- تجربه و درک استفاده از Google Analytics؛
- تجربۀ ثابت‌شده در توسعۀ استراتژی‌ها و ایده‌های تبلیغاتی جدید برای مشتریان؛
- توانایی مدیریت مجموعه‌ای از مشتریان؛
- دانش قوی از بهترین روش‌های بازاریابی دیجیتال؛
- مهارت کافی در مدیریت تیم، ازجمله تفویض اختیار مؤثر و اولویت‌بندی کارها.
مدیر شرکت‌های وابسته و مشارکت (Affiliates And Partnerships Management)
نمایۀ شغلی
مدیر شرکت‌های وابسته و مشارکت، مسئول راه‌اندازی، مدیریت، بهینه‌سازی و گزارش‌دهی درمورد روابط با شرکت‌های وابسته و شرکا با هدف افزایش درآمد است. از او انتظار می‌رود که بر ارتباطات، پیشنهادات و آزمایش کانال‌های بازاریابی و ارتباطی جدید با تمرکز اصلی بر رشد، نظارت کند.
وظایف و مسئولیت‌ها
- مدیریت شبکه‌های وابسته برای دستیابی به بهترین عملکرد، درآمد و هزینه در هر قلمرو؛
- گسترش کانال‌های بازاریابی وابسته برای مشتریان، افزایش مشارکت‌های موجود و جذب افراد جدید در همۀ دسته‌ها (محتوا، شبکه‌های وابسته، وفاداری و…)؛
- ایجاد و تقویت روابط با نشریات، سایتها، ریویونویسان، اینفلوئنسرها، شرکت‌های وابسته و سایر شرکای رسانه‌ای؛
- گزارش روزانه/هفتگی درمورد عملکرد در سطح کلی و عملکرد شریک به‌طور جداگانه؛
- آزمایش، بهینه‌سازی و رشد کانال‌های مشارکتی.
الزامات و صلاحیت‌ها
- تجربۀ کار مشارکت و یا تجربۀ بازاریابی وابسته در یک شرکت با رشد بالا؛
- توانایی بهینه‌سازی کمپین‌ها در طول زمان از طریق استفاده از روش‌های خلاقانۀ جدید؛
- تخصص کافی در کار با ابزارهای دیجیتال، ازجمله Impact (Affiliate) و رسانههای اجتماعی پولی مانند فیس‌بوک، گوگل، یوتیوب و… .
مجری بازاریابی ایمیلی (Email Marketing Executive)
نمایۀ شغلی
مجری بازاریابی ایمیلی مسئول ایجاد کمپین‌های ایمیل، توسعه و ساخت قالب‌های ایمیل HTML، نظارت بر کیفیت ایمیل‌ها و قالب‌های آزمایشی به‌منظور اطمینان از بهینه‌سازی آن‌ها برای مشتریان و دستگاه‌های مختلف ایمیل است.
وظایف و مسئولیت‌ها
- ایجاد و پیاده‌سازی کمپین‌های ایمیل خودکار با استفاده از نرم‌افزارهای مناسب و به‌روز؛
- مدیریت طیف وسیعی از کمپین‌ها با حجم بالا؛
- ساختن خبرنامه‌های پویا و سازگار با موبایل، فرم‌های وب، نظرسنجی‌ها، B/Aتست، و تولید گزارش‌های سفارشی‌شده؛
- استفاده از بهترین روش درزمینۀ توسعه، کدنویسی HTML/CSS، بهینه‌سازی و ارائۀ کمپین‌های بازاریابی ایمیلی؛
- جمع‌آوری و تجزیهوتحلیل معیارهای عملکرد و تقاضای مشتری و برنامه‌ریزی برای ارسال ایمیل؛
- دنبال‌کردن فرایندهای QA و انجام موفقیت‌آمیز کمپین‌ها؛
- کمک به ارزیابی عملکرد و بهبود فرایندها؛
- کدنویسی قالب HTML و ارائۀ متقابل مرورگر/کلاینت ایمیل؛
- عیب‌یابی مشکلات ارائۀ ایمیل HTML.
الزامات و صلاحیت‌ها
- دانش کار درزمینۀ تبلیغات نمایشی، پلتفرم‌های ارسال ایمیل و پیامک و محصولات مرتبط؛
- تجربه در بازاریابی B2B و B2C؛
- تجربه در ساخت/طراحی قالب‌های HTML ایمیل پاسخ‌گو برای موبایل؛
- تجزیهوتحلیل عالی داده‌ها.
مجری رسانههای اجتماعی (Social Media Executive)
نمایۀ شغلی
مجریان رسانههای اجتماعی، مسئولیت تولید و انتشار محتوا در رسانههای اجتماعی مختلف یک شرکت را بر عهده دارند. مجری رسانههای اجتماعی باید محتوای جذاب تولید کند، بازخورد عمومی را تجزیهوتحلیل کند و درمورد تأثیرات هریک از اقدامات کلیدی گزارش دهد. یک مجری طراز اول رسانههای اجتماعی، از بهترین زمان ارسال پست برای هر پلتفرم، آگاهی کافی دارد.
وظایف و مسئولیت‌ها
- نظارت بر کار گروهی از متخصصان رسانههای اجتماعی؛
- خلق قطعات نوشتاری به‌یاد‌ماندنی و تأثیرگذار به‌منظور ترغیب خوانندگان به اقدام؛
- همکاری با فیلم‌برداران و طراحان چندرسانه‌ای برای اطمینان از جذاب‌بودن پست‌ها؛
- بهینه‌سازی محتوا برای انتشار در پلتفرم‌های مختلف رسانههای اجتماعی؛
- برنامه‌ریزی تبلیغات برای انتشار در زمان‌های بهینه؛
- نظارت بر تعامل و بازخورد کاربران با هر پست؛
- تجزیهوتحلیل و گزارش درمورد اثرات محتوای منتشرشده؛
- اطلاع از تغییرات و به‌روزرسانی‌های همۀ برنامه‌های کاربردی رسانههای اجتماعی مرتبط.
الزامات و صلاحیت‌ها
- تجربه به‌عنوان مجری رسانههای اجتماعی در یک شرکت مشابه؛
- دانش تخصصی دربارۀ تمام پلتفرم‌های رسانههای اجتماعی پیشرو، ازجمله الگوریتم‌های آن‌ها؛
- شناخت کامل از Hootsuite؛
- توانایی ایجاد محتوای معتبر و متقاعدکننده؛
- سبک نوشتاری انعطاف‌پذیر و جذاب؛
- ذهن خلاق در دستیابی به ایده‌های بدیع.
ویراستار محتوا (Content Editor)
نمایۀ شغلی
ویراستاران، بسته به شغل و صنعتی که در آن کار می‌کنند، می‌توانند نقش‌های مختلفی را بر عهده بگیرند. به‌طور کلی، ویرستار مسئول برنامه‌ریزی، مدیریت، ویرایش و بازنگری محتوا برای سایت‌هاست.
وظایف و مسئولیت‌ها
- بررسی محتوای تولیدشده قبل از انتشار؛
- تعیین و تأیید اینکه آیا محتوا مطابق با استانداردهای کیفیت است یا خیر؛
- مدیریت و نظارت بر زیبایی‌شناسی محتوا؛
- برنامه‌ریزی، پیاده‌سازی و هماهنگی تیم نویسندگان محتوا؛
- بازبینی محتوا و انجام ویرایش‌های لازم؛
- آشنایی با سئو؛
- همکاری با اعضای تیم در ارائۀ ایده‌های تازه و خلاقانه برای تولید محتوا.
الزامات و صلاحیت‌ها
- داشتن مدرک مرتبط و تجربۀ کار به‌عنوان ویراستار؛
- خوانندۀ پرشور سایت‌های مشابه و رقیب؛
- مهارت‌های نوشتن و ویرایش عالی در زبان موردنظر؛
- تسلط عالی بر MS Office و سایر ابزارهای نوشتن و ویرایش.
طراح دیجیتال (Digital Designer)
نمایۀ شغلی
طراحان دیجیتال از نرم‌افزارها و ابزارهای طراحی برای تولید محتوای آنلاین ازجمله تبلیغات بنری، آثار هنری، گرافیک رسانههای اجتماعی و محتوای تعاملی استفاده می‌کنند. یک طراح دیجیتال از نزدیک با تیم‌های بازاریابی و خلاق همکاری می‌کند تا کمپین‌های مبتنی بر برند و چشمگیری ایجاد کند که با زیبایی‌شناسی کلی شرکت همسو باشند.
وظایف و مسئولیت‌ها
- طراحی، تولید و مدیریت محتوای آنلاین تعاملی، ازجمله قالب‌های ایمیل، رسانههای اجتماعی، آثار هنری تبلیغاتی و کتاب‌های الکترونیکی آموزنده؛
- همکاری با تیم‌های تجارت الکترونیک و بازاریابی برای اطمینان از همسویی همۀ طرح‌ها با تصویر برند و در‌عین‌حال قابلیت استفاده و مطابقت با استانداردهای سایت؛
- اطمینان از سازگاری طرح‌ها و محتوا با تمام پلتفرم‌های شرکت؛
- تبدیل وایرفریم‌ها به رابط‌های کاربری بصری؛
- بررسی موقعیت محصول و محتوای بازاریابی آنلاین به‌منظور شناسایی فضای پیشرفت؛
- همکاری با بخش فناوری اطلاعات برای نظارت بر اجرای روان و بی‌اشکال محتوای جدید؛
- ارائۀ مشاوره و راهنمایی درزمینۀ زیبایی‌شناسی برای کمپین‌ها، پروژه‌ها و رویدادهای تبلیغاتی.
الزامات و مهارت‌ها
- تسلط بر طراحی گرافیک یا رشته‌های مرتبط؛
- تجربۀ ثابت‌شده در نقش طراح دیجیتال حرفه‌ای؛
- داشتن مجموعه‌ای از کارهای طراحی دیجیتال در سابقۀ خود برای به‌نمایش‌گذاشتن تجربه و خلاقیت؛
- دانش کافی از نرم‌افزارهای طراحی، مانند Adobe Photoshop، Sketch، InVision، و Adobe Creative Suite؛
- توانایی ارائۀ شفاف ایده‌ها و مفاهیم طراحی برای کمپین‌ها و پروژه‌ها.
طراح وب (Web Designer)
نمایۀ شغلی
طراحان وب، مسئول تمام جنبه‌های ایجاد یک سایت هستند. آن‌ها از مهارت‌های خلاقانه و مهندسی نرم‌افزار/برنامه‌نویسی خود برای طراحی، ساخت و بهبود سایتها استفاده می‌کنند. آن‌ها تجربۀ کاربر را درک می‌کنند و می‌توانند سایت‌هایی بسازند که درک، پیمایش و استفاده از آن‌ها آسان باشد و استانداردها و مشخصات طراحی در آن‌ها رعایت شده باشد. آن‌ها گاهی‌اوقات به‌عنوان یک توسعه‌دهندۀ front-end شناخته می‌شوند.
یک طراح وب یا طراح برنامه‌های کاربردی وب، مسئول طرح‌بندی کلی و زیبایی‌شناسی سایت‌هاست. وظایف آن‌ها شامل کدنویسی صفحات وب یا کل سایت، ملاقات با مشتریان برای بررسی قالب‌های سایت یا اصلاح طرح‌های آن‌ها و اجرای آزمایش‌ها برای پیش‌نمایش طرح‌بندی‌ها و ویژگی‌های سایت است.
وظایف و مسئولیت‌ها
- کدگذاری ناوبری سایت؛
- طراحی، ساخت، بهینه‌کردن و بهبود سایت؛
- توسعۀ استراتژی طراحی سایت برای ساخت سایت‌های جدید با تمرکز بر تجربۀ کاربر؛
- طراحی و توسعۀ رابط‌های جدید برای کاربران؛
- همکاری با متخصص سئو به‌منظور بهینه‌سازی محتوای سایت؛
- شرکت در جلسات UI/UX و ارائۀ تخصص و طرح‌های اولیۀ خود؛
- طراحی تصاویر بصری برای سایتها و اطمینان از مطابقت آن‌ها با برندسازی برای مشتریان؛
- طراحی صفحات نمونه شامل رنگ و فونت و ساخت ماکت‌های سایت برای تأیید مشتری؛
- رفع هرگونه مشکل عملکرد، ازجمله حذف پیوندهای مرده؛
- به‌روزرسانی و نگهداری سایت؛
- تهیۀ فایل‌های پشتیبان از سایت.
الزامات و مهارت‌ها
- تجربۀ کاری در طراحی وب؛
- کار راحت با HTML و CSS؛
- تجربۀ کار و تسلط بر نرم‌افزارهای طراحی گرافیکی، ازجمله Adobe Photoshop، Adobe Illustrator و سایر ابزارهای طراحی بصری؛
- آشنایی با طراحی UX/UI (تجرب، کاربر/رابط کاربری)؛
- آشنایی با سئو (بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو)؛
- تجربۀ توسعۀ وردپرس؛
- تجربه در پاسخ‌گویی مناسب به درخواست‌های طراحی مشتریان؛
- زیبایی‌شناسی و مهارت‌های طراحی بصری و گرافیکی عالی؛
- درک کامل از مسائل مربوط به سازگاری بین مرورگرها؛
- تجربۀ به‌روز از پروتکل‌ها، استانداردها و فناوری‌های وب بین‌المللی؛
- تسلط بر زبان‌های برنامه‌نویسی توسعۀ front-end مانند HTML و CSS، JQuery و JavaScript؛
- درک خوب از سیستم‌های مدیریت محتوا؛
- توانایی حل خلاقانه و مؤثر مسائل، خلاقیت و پذیرش ایده‌های جدید، مهارت‌های ارتباطی عالی، سازگاری و تمایل به یادگیری تکنیک‌های جدید.
توسعه‌دهندۀ وب (Web Developer)
نمایۀ شغلی
توسعه‌دهندگان وب، سایت‌هایی را طراحی می‌کنند و می‌سازند. آن‌ها معمولاً مسئول ظاهر سایت و جنبه‌های فنی مانند سرعت سایت و میزان ترافیک سایت هستند. توسعه‌دهندگان وب همچنین ممکن است در تولید محتوایی برای سایت مشارکت کنند که به ویژگی‌های فنی نیاز دارد. آن‌ها گاهی‌اوقات به‌عنوان طراحان وب یا توسعه‌دهندگان فول‌استک نیز شناخته می‌شوند، اگر بتوانند هم توسعۀ front-end و هم back-end انجام دهند.
وظایف و مسئولیت‌ها
- طراحی، ساخت یا نگهداری سایت و نرم‌افزارهای کاربردی؛
- استفاده از زبان‌های اسکریپت‌نویسی یا نگارش، ابزارهای مدیریتی، ابزارهای تولید محتوا، برنامه‌های کاربردی و رسانههای دیجیتال؛
- گفت‌وگو با تیم‌ها برای حل تعارض‌ها، اولویت‌بندی نیازها، توسعۀ معیارهای محتوا یا انتخاب راه‌حل‌ها؛
- هدایت یا انجام به‌روزرسانی سایت؛
- آگاهی از آخرین برنامه‌های کاربردی وب و شیوه‌های برنامه‌نویسی از طریق آموزش، مطالعه و شرکت در کنفرانس‌ها، کارگاه‌ها و گروه‌ها؛
- ارزیابی کد برای اطمینان از مطابقت با استانداردهای صنعت، معتبربودن، ساختار مناسب و سازگاری با مرورگرها، دستگاه‌ها یا سیستم‌عامل‌ها؛
- تعیین نیازهای کاربر با تجزیهوتحلیل الزامات فنی
الزامات و مهارت‌ها
- مدرک معتبر یا تجربۀ مرتبط در توسعۀ وب یا رشتۀ مشابه؛
- دانش و تجربۀ کامل در برنامه‌های کاربردی برنامه‌نویسی؛
- مسلط به جاوا اسکریپت، HTML، CSS؛
- مسلط به MySQL؛
- توانایی حل خلاقانه و مؤثر مسائل پیچیده، خلاقیت و پذیرش ایده‌های جدید، مهارت‌های ارتباطی عالی، سازگاری و تمایل به یادگیری تکنیک‌های جدید.
مجری سئو (SEO Executive)
نمایۀ شغلی
مجری سئو مسئول بهبود سایت برای افزایش ترافیک وب است. آن‌ها بر تحقیقات کلمات کلیدی، نظارت و اصلاح محتوای تکراری و لینک‌سازی تمرکز می‌کنند. مسئولیت‌های مجری سئو شامل همکاری نزدیک با تیم بازاریابی برای دستیابی به اهداف سئو، سنجش موفقیت سئو و بازگشت سرمایه و کمک به حفظ معماری سایت برای اطمینان از کاربرپسندبودن است.
برای موفقیت به‌عنوان یک مدیر سئو، باید مهارت‌های کپی‌رایتینگ و تحلیلی قوی، دانش تکنیک‌های کدنویسی و تعهد به بهبود مداوم مهارت‌های کلیدی داشته باشید. درنهایت، یک مدیر سئو باید دانش برجسته‌ای دربارۀ سئو، اشتیاق به صنعت موردنظر و مهارت‌های مدیریت زمان داشته باشد.
وظایف و مسئولیت‌ها
- انجام تجزیهوتحلیل در سایت (on-site) و خارج از سایت (off-site) برای رشد سئوی سایت؛
- استفاده از تجزیهوتحلیل گوگل (Google Analytics) برای گزارش عملکرد به‌طور منظم؛
- ایجاد محتوای سئو با کیفیت بالا؛
- کمک به محتوای بلاگ؛
- پیشرو در تحقیقات کلمات کلیدی و بهینه‌سازی محتوا؛
- به‌روزنگه‌داشتن تحولات در SEM.
الزامات و مهارت‌ها
- تجربۀ بالا در سئو؛
- دانش کاری گوگل آنالیتیکس؛
- تجربه درزمینۀ کدنویسی؛
- درک کامل از طراحی و ساختار سایت؛
- دانش خوب دربارۀ تجزیهوتحلیل لینک‌های برگشتی.
مجری رسانههای پولی (Paid Media Executive)
نمایۀ شغلی
مجری رسانههای پولی، مسئولیت پشتیبانی از توسعه و اجرای کمپین‌های رسانه‌ای پولی را بر عهده دارد. او عملکرد کمپین‌ها را تجزیهوتحلیل می‌کند و بازگشت سرمایۀ کمپین‌های بازاریابی دیجیتال را به حداکثر می‌رساند.
وظایف و مسئولیت‌ها
- مدیریت کمپین‌های تبلیغات پولی در چندین کانال، پلتفرم رسانههای اجتماعی و موتورهای جست‌وجو؛
- تجربه و تسلط در تولید تبلیغات رسانههای اجتماعی پولی برای چندین پلتفرم (ازجمله لینکدین، یوتیوب، فیس‌بوک، اینستاگرام، تیک‌تاک، توییتر و…) متناسب با نیازهای مشتری؛
- بهینه‌کردن روزانۀ کمپین‌ها به‌منظور اطمینان از اینکه بودجه‌ها به‌طور مؤثری سرمایه‌گذاری می‌شوند و حداکثر کارایی و بازگشت سرمایه را دارند؛
- گزارش منظم درمورد عملکرد کمپین؛
- مدیریت ذی‌نفعان -داخلی و خارجی- و اطلاع‌رسانی درمورد عملکرد کمپین فعلی و همچنین فرصت‌های آینده؛
- شناسایی زمینه‌های جدید برای رشد.
الزامات و مهارت‌ها
- تجربۀ کافی در بازاریابی دیجیتال و اشتیاق واقعی برای رسانه و بازاریابی؛
- شناخت پلتفرم‌های رسانههای اجتماعی، ازجمله فیس‌بوک، اینستاگرام، توییتر، یوتیوب، Vimeo و Tik Tok؛
- تجربه در تجزیهوتحلیل داده‌ها و استفاده از ابزارهای تحلیلی مانند Facebook Ads Manager، LinkedIn Insights و Google Analytics؛
- درک خوب از تکنیک‌های بودجه‌بندی و پیش‌بینی؛
- نگرش فعال و کنجکاوی برای آزمایش فناوری‌ها و پلتفرم‌های جدید.
مجری شرکت‌های وابسته و مشارکت (Affiliates/Partnership Executive)
نمایۀ شغلی
مجریان شرکت‌های وابسته و مشارکت، مسئول برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های بازاریابی وابسته، اجرای استراتژی و بینش عملی، ایجاد شراکت‌های B2B و کار با برند و تیم محتوایی برای ایجاد روابط تأثیرگذار و هدایت ترافیک هستند.
وظایف و مسئولیت‌ها
- نظارت روزانۀ شرکای وابسته، اطمینان از اینکه کمپین‌ها، تبلیغات و محتواها به‌موقع، دقیق و براساس KPIها ارائه می‌شوند؛
- شناسایی و وارد‌کردن شرکای وابستۀ جدید که با موقعیت برند همسو هستند؛
- کارکردن در راستای COS/CPA مورد توافق؛
- همکاری نزدیک با مدیر بازاریابی به‌منظور شناسایی و پرورش فرصت‌ها برای مشارکت‌های سودمند B2B؛
- نظارت و محک‌زدن رقبا.
الزامات و مهارت‌ها
- تجربۀ تجارت الکترونیک یا بازاریابی آنلاین؛
- تجربۀ کار مؤثر با شرکای بیرونی؛
- تجربه در استفاده از پلتفرم‌های تبلیغاتی؛
- تجربۀ مرتبط در مدیریت کمپین‌ها.
مجری بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing Executive)
نمایۀ شغلی
مجری بازاریابی دیجیتال، مسئول اصلی اجرای کمپین‌های بازاریابی دیجیتال است. او در طول فرایند ایده‌پردازی، برنامه‌ریزی، اجرا، سنجش و بهینه‌سازی کمپین مشارکت دارد. بنابراین، ضروری است که در استفاده از پلتفرم‌های مختلف بازاریابی دیجیتال، تجربۀ عملی داشته باشد. مجری بازاریابی دیجیتال از نزدیک با تیم بازاریابی داخلی یا آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ برای دستیابی به اهداف خاص تعیین‌شده توسط رئیس بازاریابی همکاری می‌کند؛ اهدافی مانند افزایش فروش دیجیتال، تولید سرنخ، تعامل با برند و تبدیل.
وظایف و مسئولیت‌ها
- همکاری در تدوین استراتژی‌هایی برای ایجاد ارتباط دیجیتالی پایدار با مصرف‌کنندگان؛
- اجرای فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال در طیف گسترده‌ای از کانال‌های بازاریابی دیجیتال (SEO، SEM، رسانههای اجتماعی، ایمیل، موبایل و…)؛
- برنامه‌ریزی و نظارت بر حضور مداوم شرکت در رسانههای اجتماعی (توییتر، اینستاگرام و…)؛
- مدیریت کمپین‌های بازاریابی رسانههای اجتماعی؛
- راه‌اندازی تبلیغات آنلاین بهینه برای افزایش آگاهی از شرکت و برند؛
- مشارکت فعالانه در اقدامات سئو (کلمات کلیدی، بهینه‌سازی تصویر و…)؛
- تهیۀ خبرنامه‌ها و ایمیل‌های تبلیغاتی آنلاین و سازمان‌دهی توزیع آن‌ها از طریق کانال‌های مختلف؛
- ارائۀ ایده‌های خلاقانه برای بازاریابی محتوایی و به‌روزرسانی سایت؛
- اندازه‌گیری و سنجش عملکرد اقدامات بازاریابی دیجیتال با استفاده از انواع ابزارهای تجزیهوتحلیل وب (Google Analytics، WebTrends و…)؛
- انجام تحقیق درمورد روندهای بازار، مخاطبان و رقبای برند، و سفر مشتری برای ایجاد تعامل و تبدیل؛
- مدیریت و نگهداری رسانههای متعلق به شرکت ازجمله سایت، برنامه‌های تلفن همراه و نرم‌افزار ایمیل/CRM؛
الزامات و مهارت‌ها
- تجربۀ ثابت‌شده به‌عنوان مجری بازاریابی دیجیتال یا نقش مشابه؛
- درک عالی از مفاهیم بازاریابی دیجیتال و بهترین شیوه‌های آن؛
- تجربه در حوزۀ رسانههای اجتماعی، گوگل ادوردز و کمپین‌های ایمیل و SEO/SEM؛
- دانش کار با ابزارهای ارائۀ تبلیغات (مانند DART، Atlas)؛
- دانش کامل از ابزارهای تجزیهوتحلیل وب (مانند Google Analytics، NetInsight، WebTrends و…)؛
- مهارت و تجربه در نوشتن محتوای خلاقانه.
کپی‌رایتر (Copywriter)
نمایۀ شغلی
مسئولیت اصلی کپی‌رایترها، توسعۀ مداوم محتوای باکیفیت، جذاب و شفاف برای کانال‌های مختلف تبلیغاتی شرکت‌ها ازجمله سایتها، تبلیغات چاپی و کاتالوگ‌هاست. وظایف آن‌ها شامل تحقیق درمورد کلمات کلیدی، تولید محتوای نوشتاری جالب و نمونه‌خوانی آثارشان است تا از دقت و کیفیت کار مطمئن شوند. وظیفۀ دیگری که اغلب بر عهدۀ آن‌هاست، تولید برخی اجزای بصری است.
کپی‌رایترها می‌توانند به‌عنوان فریلنسر مستقل، در آژانس‌های بازاریابی یا در بخش‌های بازاریابی داخلی کار کنند تا اقلام تبلیغاتی‌ای تولید کنند که محصولات یک شرکت را برای مشتریان بالقوه دردسترس‌تر و جالب‌تر کند. کپی‌رایترها می‌توانند متنی خلاقانه را برای شعارهای تبلیغاتی، کمپین‌های ایمیل، پست‌های رسانههای اجتماعی، ورودی‌های بلاگ و هر راه دیگری که یک شرکت برای برقراری ارتباط با مردم استفاده می‌کند، بنویسند.
وظایف و مسئولیت‌ها
- نوشتن محتوای واضح و بدون خطا برای سایتی که کانال رسمی شرکت است و نظرات و برنامه‌های شرکت را بازتاب می‌دهد؛
- صحبت با مشتریان برای آگاهی از نیازهای محتوایی، صدای برند و مخاطبان هدف آن‌ها؛
- پیشنهاد ایده‌های تبلیغاتی به‌روشی جذاب و انجام پروژه‌ها پس از تأیید مدیران و مشتریان؛
- انجام تحقیقات، تفسیر خلاقانۀ اطلاعات و تبدیل آن‌ها به ایده‌های تبلیغاتی متقاعدکننده؛
- همکاری با بخش‌های روابط عمومی و بازاریابی برای ایجاد توفان فکری و توسعۀ انواع اقلام بازاریابی؛
- ویرایش و اصلاح تبلیغات پیشنهادی برمبنای نظرات مشتریان به‌منظور برآورده‌کردن انتظارات آن‌ها از محتوا.
مهارت‌ها و صلاحیت‌ها
- تجربۀ تولید تبلیغات برای رسانههای دیجیتال؛
- موفقیت ثابت‌شده در تولید تبلیغات برای کمپین‌های تبلیغاتی یا بازاریابی؛
- مهارت خاص در نوشتن برای رسانههای اجتماعی، ازجمله استفاده از هشتگ‌ها و سرواژه‌های مناسب؛
- تسلط بر نرم‌افزار رایج آفیس؛
- تجربۀ نمونه‌خوانی؛
- تجربۀ مفاهیم سئو و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی.
کارآموز بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing Intern)
نمایۀ شغلی
کارآموزان بازاریابی، متخصصان بازاریابی موقتی هستند که تازه کار خود را شروع کرده‌اند. بسیاری از آن‌ها برای مدت محدودی در یک شرکت کار خواهند کرد و می‌آموزند که کار به‌عنوان یک بازاریاب حرفه‌ای چگونه است، قبل از اینکه آن را به‌صورت تمام‌وقت دنبال کنند. آن‌ها اغلب وظایف اداری اصلی را انجام می‌دهند تا به سایر متخصصان بازاریابی زمان بیشتری برای انجام مسئولیت‌های سطح بالا بدهند.
یک کارآموز بازاریابی دیجیتال، در تلاش‌های تبلیغاتی به بخش بازاریابی کمک می‌کند. وظایف اصلی کارآموز، شامل انجام امور دفتری، اداری و اجرایی، کمک به ایجاد کمپین‌های رسانههای اجتماعی و تهیۀ مطالب و ارائه‌های تبلیغاتی است. کارآموزان بازاریابی اغلب حسابهای رسانههای اجتماعی سازمان را اداره می‌کنند، کمپین‌های رسانههای اجتماعی ایجاد می‌کنند و ایده‌های جدید خود را برای کمپین به سایر اعضای تیم بازاریابی ارائه می‌کنند.
وظایف و مسئولیت‌ها
- توسعۀ ابزارها و روش‌هایی برای جمع‌آوری داده‌ها مانند پیمایش، نظرسنجی یا پرسش‌نامه؛
- جمع‌آوری و تجزیهوتحلیل داده‌های کمی و کیفی برای شناسایی گرایش‌های مصرف‌کنندگان؛
- تحقیق درمورد نظرات مشتریان و پیشنهاد اصلاحات برای استراتژی‌های فعلی بر این اساس؛
- تولید نمایش‌های گرافیکی از داده‌ها و تبدیل تحقیقات پیچیده به محتوای قابل خواندن برای ذی‌نفعان و سایر بخش‌ها؛
- تهیۀ پیشنهادات بازاریابی و ارائۀ آن براساس نیازهای شرکت؛
- اندازه‌گیری رضایت مصرف‌کنندگان از محصولات یا خدمات؛
- نظارت بر پلتفرم‌های رسانههای اجتماعی شرکت و تنظیم تاکتیک‌های توسعه در صورت نیاز؛
- همکاری در برنامه‌ریزی بازاریابی سالانه؛
- کمک به تیم بازاریابی در کارهای اداری روزانه؛
- کمک به اعضای تیم در ایجاد و ویرایش محتوا برای پلتفرم‌های رسانههای اجتماعی، بلاگ، خبرنامه و…؛
- به‌روزرسانی پایگاه دادۀ شرکت و سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM).
مهارت‌ها و صلاحیت‌ها
- آگاهی از استراتژی‌های بازاریابی، ازجمله آموزش مداوم تاکتیک‌ها و ابزارهای بازاریابی جدید؛
- درک عمیق از تکنیک‌های مختلف بازاریابی؛
- توانایی تفسیر و تبدیل تحقیقات پیچیده به زبان مشترک؛
- تسلط به نرم‌افزارهای پردازش متن، نرم‌افزارهای صفحه گسترده (مانند اکسل و SPSS) و ابزارهای ارائه؛
- آشنایی و تجربۀ کارکردن با نرم‌افزارهای کامپیوتری بازاریابی و اپلیکیشن‌های آنلاین (مانند ابزارهای CRM، تجزیهوتحلیل آنلاین و گوگل ادوردز)؛
- استعداد کارکردن با پلتفرم‌های مختلف رسانههای اجتماعی و همچنین ابزارهای ردیابی داده‌های مرتبط با آن‌ها؛
- توانایی یادگیری و پردازش سریع اطلاعات.
جمع‌بندی
در این آموزش سعی کردیم توضیحات جامعی دربارۀ موقعیت‌های شغلی حوزۀ بازاریابی دیجیتال ارائه دهیم تا بتواند به‌عنوان راهنمای شما در ورود به این مسیر عمل کند. اگر به بازاریابی دیجیتال علاقه‌مندید، آموزش‌های ما در این دورۀ آموزشی و و سایر مطالب وی‌پدیا را دنبال کنید.
نظرات بسته شده است.